JP7836711B2 - 支援装置、支援プログラム、及び支援方法 - Google Patents

Description

本開示は、トイレ室の改修を支援するための支援装置、支援プログラム、及び支援方法に関する。

多数の人が利用する商業施設や娯楽施設などにおいては、施設の用途、利用者の数、属性などに応じて適切な数のトイレが適切な場所に設置されることが望ましい。

トイレの使用者や建物の用途に応じた適切なファシリティ設計を容易にする設計支援システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００５－７１２０７号公報

施設が建設される際に、施設に設置されたトイレの数や場所などが適切でない場合がある。また、施設の用途、利用者の数、属性などが変化して、トイレの数や場所などが適切でなくなる場合もある。

本開示は、このような課題に鑑みてなされ、その目的は、トイレ室の改修を支援する技術を提供することにある。

上記課題を解決するために、本開示のある態様の支援装置は、トイレ室の現状に関する情報を取得する情報取得部と、情報取得部により取得された情報に基づいて、トイレ室の改修案を生成する改修案生成部と、改修案生成部により生成されたトイレ室の改修案を出力する出力部と、を備える。

本開示の別の態様は、支援方法である。この方法は、コンピュータに、トイレ室の現状に関する情報を取得するステップと、取得された情報に基づいて、トイレ室の改修案を生成するステップと、生成されたトイレ室の改修案を出力するステップと、を実行させる。

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。

実施の形態に係る支援システムの構成を示す図である。 実施の形態に係る支援方法の手順を示すフローチャートである。 支援装置によりシミュレートされたトイレ室における混雑状況や動線の様子を示す図である。 実施の形態に係る支援装置の構成を示す図である。

本開示の実施の形態として、商業施設や娯楽施設などに設置されたトイレ室の改修を支援するための技術について説明する。

施設が建設されるとき、通常、施設の用途、利用者の数、属性などに合わせてトイレ室の数や場所などが設計されるが、施設の利用者の数や属性などを建設前から正確に予測することは困難であるし、建設後に施設の用途、利用者の数、属性などが変化することもありうる。トイレ室の数や場所などがトイレ室の利用者の数や属性などの現状に合っていない場合、トイレ室において待機列が生じたり、利用者がトイレ室に到達するために長距離の移動を余儀なくされたりするなどの問題が生じうる。問題の程度によっては、トイレ室の数、場所、トイレ室に設置される便器や洗面台などの設備の数、位置などをトイレ室の現状に合わせて改修することが求められる。

しかし、多くの場合、施設の所有者や管理者など（これらを総称して単に「管理者」とも言う）が、施設に設置されたトイレ室の現状や問題点を正確に把握することは困難である。また、トイレ室の現状や問題点を把握することができたとしても、トイレ室をどのように改修すればトイレ室において現状生じている問題点が解決されるのかを施設の管理者が判断することは困難である。

このような課題を解決するために、本実施の形態の支援システムは、トイレ室の現状に関する情報を取得し、取得された情報を分析してトイレ室の現状や問題点を施設の管理者に報告するとともに、トイレ室の改修案を生成して施設の管理者に提案する。これにより、トイレ室の現状に合った改修案を施設の管理者に提案することができるので、トイレ室の改修を適切に支援し、トイレ室において生じている問題を解決することができる。また、施設の管理者がトイレ室の改修の要否を判断するための情報を提供することができるので、改修案に説得力を持たせることができ、トイレ室の改修を促進させることができる。

図１は、実施の形態に係る支援システム１０の構成を示す。支援システム１０は、施設２０に設置されたトイレ室２１の改修を支援する支援装置５０と、トイレ室２１の改修を施設２０の管理者に提案する担当者が使用する担当者端末４０と、トイレ室２１の現状に関する情報を検知するためにトイレ室２１の内部又は外部に設置されたセンサ２７と、センサ２７により検知された情報を支援装置５０に送信する通信装置２２と、これらの装置の間で通信を行うための通信手段の一例であるインターネット１２とを備える。

センサ２７は、例えば、ＬｉＤＡＲ、撮像装置、測距機能を有する撮像装置、人感センサなど、トイレ室２１の形状や使用状況などを取得するための情報を検知可能なセンサであってもよい。センサ２７は、常設されていてもよいし、トイレ室２１の改修を提案するにあたって一定期間（例えば１週間程度）設置されてもよい。

施設２０には、１以上のトイレ室２１が設けられる。トイレ室２１には、トイレ室２１のドア２３と、洗面台２６と、１以上の個室２４と、それぞれの個室２４のドア２５と、それぞれの個室２４に設置された便器装置３０と、便器装置３０の使用者が便器装置３０に操作指示を入力するためのコントローラ３１と、男性用のトイレ室２１に設置された小便器３２とが設けられる。便器装置３０は、和式の便器装置であっても洋式の便器装置であってもよい。以下、小便器３２も含めて「便器装置３０」と総称する。

図２は、実施の形態に係る支援方法の手順を示すフローチャートである。

支援装置５０は、トイレ室２１の現状に関する情報を取得する（Ｓ１０）。支援装置５０は、トイレ室２１を訪問して現地調査を行った担当者による調査結果を担当者端末４０から取得してもよい。支援装置５０は、トイレ室２１の平面図、立面図などの図面、２次元ＣＡＤデータ、３次元ＣＡＤデータ、ＢＩＭ（Building Information Modeling）データ、部品表、トイレ室２１に設置されている便器装置３０や洗面台２６などの数、形状、位置、便器装置３０や洗面台２６などの占有時間、待機列の発生頻度、発生時間帯、発生位置、動線の干渉などの情報を担当者端末４０から取得してもよい。支援装置５０は、施設２０の管理者からトイレ室２１の改修に関する要望や条件などの情報を担当者端末４０から取得してもよい。支援装置５０は、センサ２７により検知された情報を通信装置２２から取得してもよい。支援装置５０は、例えば、ＬｉＤＡＲにより検知された点群データ、撮像装置により撮像された静止画像画像又は動画像、人感センサにより検知された人の存否、コントローラ３１の操作履歴、ドア２３やドア２５に設置された開閉センサにより検知された開閉状態などの情報を通信装置２２から取得してもよい。

支援装置５０は、取得された情報に基づいて、トイレ室２１の形状を認識する（Ｓ１２）。支援装置５０は、例えば、ＬｉＤＡＲにより検知された点群データや、測距機能を有する撮像装置により撮像された画像などに基づいて、トイレ室２１の形状を認識し、平面図や立面図などを生成してもよい。支援装置５０は、トイレ室２１の図面など、トイレ室２１の形状を表す情報を取得した場合は、ステップＳ１２を省略してもよい。

支援装置５０は、取得された情報に基づいて、トイレ室２１の使用状況を分析する（Ｓ１４）。支援装置５０は、ＬｉＤＡＲにより検知された点群データなどに基づいて、トイレ室２１への人の出入り、トイレ室２１の内部又は外部に発生した待機列の発生頻度、発生時間帯、発生位置、長さ、動線の干渉などを分析してもよい。支援装置５０は、コントローラ３１の操作履歴、ドア２３やドア２５に設置された開閉センサや人感センサなどにより検知された情報に基づいて、便器装置３０の使用者数、使用頻度、占有時間などを分析してもよい。

支援装置５０は、取得された情報、認識されたトイレ室２１の形状、分析されたトイレ室２１の使用状況などに基づいて、トイレ室２１の改修案を生成する（Ｓ１６）。支援装置５０は、トイレ室２１の形状、トイレ室２１の使用状況などのデータを入力し、トイレ室２１の数、場所、便器装置３０や洗面台２６などの設備の数などのデータを出力するアルゴリズムを使用して、トイレ室２１の現状に合ったトイレ室２１の設置数などのデータを取得し、取得されたデータに基づいてトイレ室２１の改修案を生成してもよい。このアルゴリズムは、ルールベースのアルゴリズムであってもよいし、ニューラルネットワークなどにより構築された人工知能であってもよい。後者の場合、アルゴリズムは、既設のトイレ室２１の形状、使用状況、トイレ室２１の数、場所、設備の数などの情報を学習データとして、機械学習により事前に学習されてもよい。

例えば、支援装置５０は、待機列の発生頻度や長さが所定の閾値を超えている場合に、トイレ室２１の増設、拡張、便器装置３０や個室２４の増設を含む改修案を生成してもよい。支援装置５０は、トイレ室２１において、個室２４の待機列と洗面台２６の待機列が干渉している場合に、トイレ室２１のレイアウトの変更を含む改修案を生成してもよい。

支援装置５０は、生成された改修案が、トイレ室２１の設備の増減、位置の変更などを含む場合、トイレ室２１における設備の配置案を生成する（Ｓ１８）。支援装置５０は、配置される設備の種類ごとに定められたルールにしたがって、配置すべき設備をトイレ室２１に配置し、配置案を生成する。

支援装置５０は、現状のトイレ室２１と、改修案にしたがって改修されたトイレ室２１における混雑状況や動線などをシミュレーションする（Ｓ１８）。図３は、支援装置５０によりシミュレートされたトイレ室２１における混雑状況や動線の様子を示す。支援装置５０は、取得された情報、トイレ室２１に設置された便器装置３０や洗面台２６などの設備の数、位置、トイレ室２１の使用状況などに基づいて、トイレ室２１における使用者の出入りや動線をシミュレーションする。

支援装置５０は、取得された情報、分析されたトイレ室２１の使用状況などに基づいて、トイレ室２１の現状を施設２０の管理者に報告するためのレポートを生成する（Ｓ１６）。支援装置５０は、トイレ室２１の現状を表す情報と改修案の内容とを含むレポートを生成する。支援装置５０は、現状のトイレ室２１における使用状況のシミュレーション結果と、改修案にしたがって改修されたトイレ室２１における使用状況のシミュレーション結果とを含むレポートを生成してもよい。これにより、改修前後のトイレ室２１の使用状況を視覚的に分かりやすく提示することができるので、施設２０の管理者が改修の要否を判断するために有用な情報を提供することができる。支援装置５０は、現状のトイレ室２１における使用状況のシミュレーション結果に代えて、又は加えて、ＬｉＤＡＲ又は撮像装置により取得されたトイレ室２１の使用状況を含むレポートを生成してもよい。

支援装置５０は、生成されたレポートを担当者端末４０に出力する（Ｓ２４）。担当者は、担当者端末４０の表示装置に表示されたレポートを施設２０の管理者に提示する。これにより、施設２０の管理者にトイレ室２１の改修案を分かりやすく説明することができる。

支援装置５０が取得したデータ、分析結果、シミュレーション結果などは、トイレ室２１の改修を受注した後の見積もり、設計、施工などにおいて活用されてもよい。

図４は、実施の形態に係る支援装置５０の構成を示す。支援装置５０は、通信装置５１、記憶装置８０、及び制御装置６０を備える。支援装置５０は、サーバ装置であってもよいし、パーソナルコンピュータなどの装置であってもよいし、携帯電話端末、スマートフォン、タブレット端末などの携帯端末であってもよい。

通信装置５１は、他の装置との間の通信を制御する。通信装置５１は、有線又は無線の任意の通信方式により通信を行ってもよい。

記憶装置８０は、制御装置６０により使用されるプログラム、データなどを記憶する。記憶装置８０は、半導体メモリ、ハードディスクなどであってもよい。記憶装置８０には、通信装置２２や担当者端末４０などから取得された情報が格納される。

制御装置６０は、情報取得部６１、形状認識部６２、使用状況分析部６３、改修案生成部６４、配置案生成部６５、使用状況シミュレータ６６、レポート生成部６７、及びレポート出力部６８を備える。これらの構成は、ハードウエア的には、任意の回路、コンピュータのＣＰＵ、メモリ、その他のＬＳＩなどにより実現され、ソフトウエア的にはメモリにロードされたプログラムなどによって実現されるが、ここではそれらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックがハードウエアのみ、またはハードウエアとソフトウエアの組合せなど、いろいろな形で実現できることは、当業者には理解されるところである。

情報取得部６１は、トイレ室２１の現状に関する情報を担当者端末４０や通信装置２２などから取得して記憶装置８０に格納する。

形状認識部６２は、取得された情報に基づいて、トイレ室２１の形状を認識する。

使用状況分析部６３は、取得された情報に基づいて、トイレ室２１への人の出入り、トイレ室２１の内部又は外部に発生した待機列の発生頻度、発生時間帯、発生位置、長さ、動線の干渉、便器装置３０の使用者数、使用頻度、占有時間などのトイレ室２１の使用状況を分析する。

改修案生成部６４は、取得された情報、認識されたトイレ室２１の形状、分析されたトイレ室２１の使用状況などに基づいて、トイレ室２１の改修案を生成する。

配置案生成部６５は、生成された改修案が、トイレ室２１の設備の増減、位置の変更などを含む場合、トイレ室２１における設備の配置案を生成する。

使用状況シミュレータ６６は、現状のトイレ室２１と、改修案にしたがって改修されたトイレ室２１における混雑状況や動線などをシミュレーションする。

レポート生成部６７は、取得された情報、分析されたトイレ室２１の使用状況などに基づいて、トイレ室２１の現状を施設２０の管理者に報告するためのレポートを生成する。

レポート出力部６８は、生成されたレポートを担当者端末４０に出力する。

以上、実施の形態に基づき本開示を説明したが、実施の形態は、本発明の原理、応用を示すにすぎない。また、実施の形態には、請求の範囲に規定された本発明の思想を逸脱しない範囲において、多くの変形例や配置の変更が可能である。

実施の形態の支援システムは、特定多数又は不特定の使用者が想定される施設などのトイレ室だけでなく、一般的な住宅のトイレや、公園や路上などに設置された公衆トイレなどを改修する場合にも適用可能である。

１０…支援システム、２０…施設、２１…トイレ室、２２…通信装置、２３…ドア、２４…個室、２５…ドア、２６…洗面台、２７…センサ、３０…便器装置、３１…コントローラ、３２…小便器、４０…担当者端末、５０…支援装置、６１…情報取得部、６２…形状認識部、６３…使用状況分析部、６４…改修案生成部、６５…配置案生成部、６６…使用状況シミュレータ、６７…レポート生成部、６８…レポート出力部。

Claims (10)

1. トイレ室の現状に関する情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する改修案生成部と、
   前記改修案生成部により生成された前記トイレ室の改修案を出力する出力部と、
   を備え、
   前記トイレ室の現状に関する情報は、前記トイレ室における前記トイレ室の使用者の待機に関する情報を含む
   支援装置。
2. トイレ室の現状に関する情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の使用状況を分析する使用状況分析部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する改修案生成部と、
   前記改修案生成部により生成された前記トイレ室の改修案を出力する出力部と、
   を備え、
   前記改修案生成部は、前記使用状況分析部により分析された前記トイレ室の使用状況に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する
   支援装置。
3. 前記情報取得部は、前記トイレ室の内部又は外部に設置されたセンサにより検知された情報を取得する
   請求項１又は２に記載の支援装置。
4. 前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の形状を認識する形状認識部を備え、
   前記改修案生成部は、前記形状認識部により認識された前記トイレ室の形状に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する
   請求項１又は２に記載の支援装置。
5. 前記トイレ室に設置することが推奨される便器及び設備の前記トイレ室への配置案を生成する配置案生成部を備える
   請求項１又は２に記載の支援装置。
6. 前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の使用状況をシミュレートする使用状況シミュレータを備え、
   前記出力部は、前記改修案生成部により生成された改修案にしたがって改修されたトイレ室の使用状況を前記使用状況シミュレータによりシミュレートした結果を出力する
   請求項１又は２に記載の支援装置。
7. コンピュータを、
   トイレ室の現状に関する情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する改修案生成部と、
   前記改修案生成部により生成された前記トイレ室の改修案を出力する出力部と、
   として機能させ、
   前記トイレ室の現状に関する情報は、前記トイレ室における前記トイレ室の使用者の待機に関する情報を含む
   支援プログラム。
8. コンピュータを、
   トイレ室の現状に関する情報を取得する情報取得部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の使用状況を分析する使用状況分析部と、
   前記情報取得部により取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する改修案生成部と、
   前記改修案生成部により生成された前記トイレ室の改修案を出力する出力部と、
   として機能させ、
   前記改修案生成部は、前記使用状況分析部により分析された前記トイレ室の使用状況に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成する
   支援プログラム。
9. コンピュータに、
   トイレ室の現状に関する情報を取得するステップと、
   取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成するステップと、
   生成された前記トイレ室の改修案を出力するステップと、
   を実行させ、
   前記トイレ室の現状に関する情報は、前記トイレ室における前記トイレ室の使用者の待機に関する情報を含む
   支援方法。
10. コンピュータに、
    トイレ室の現状に関する情報を取得するステップと、
    取得された情報に基づいて、前記トイレ室の使用状況を分析するステップと、
    取得された情報に基づいて、前記トイレ室の改修案を生成するステップと、
    生成された前記トイレ室の改修案を出力するステップと、
    を実行させ、
    前記トイレ室の改修案は、分析された前記トイレ室の使用状況に基づいて生成される
    支援方法。