JPS645506B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 本発明は構内電話交換機における顧客すなわち
内線電話のサービス可能範囲を定める顧客サービ
スデータ作成方式に関し、特に中継台において交
換制御時に使用されるキイ等を、中継台を保守モ
ードに切換えたときに顧客データ作成用に使用で
きるようにして顧客サービスデータを作成するよ
うにした顧客サービスデータ作成方式に関するも
のである。

構内電話装置では、その顧客（内線電話）が、
例えば構内だけ使用できるものであるとか、市内
電話に対しては通話できるとか、特定範囲の市外
まで通話可能であるとか、日本全国に対して通話
可能であるといつたサービス範囲が異なる場合が
多い。そしてこのような場合、各顧客に対して許
容範囲がどのようなものであるかを例えばメモリ
に記憶しておき、顧客が使用されるときその使用
態様が当該顧客の許容範囲内か否かをチエツクし
て、許容範囲外の使用態様に対してはそれを許可
しない。したがつて何等かの理由により特定の顧
客のサービス範囲を変えるような場合には、上記
メモリに記憶されている内容も訂正する必要があ
る。このメモリには、この外顧客の電話機の種
類、すなわちダイヤル式電話機か押釦式電話機
か、外線からの着信呼に対して応答できるものか
どうか等のデータも格納されている。

そしてこのようなメモリに格納されているデー
タを新しく作成する場合や訂正する場合には、中
継台を交換制御モードと保守モードの２種類の動
作が実行できるように構成し、構内電話装置の交
換台として動作させるときはこれを交換制御モー
ドで制御し、上記の如き顧客データの作成や訂正
を行なう場合にはこれを保守モードで制御する。
したがつて、従来の此種中継台には、交換制御モ
ードのときに使用される各種キイの外に、保守モ
ードのときに使用される、後述する如く、パラメ
ータキイを必要とするとともに操作の容易さおよ
び迅速性に問題が存在する。

すなわち、いま内線番号が200番の顧客を新設
し、その使用許容範囲が市内電話まで使用できる
クラス２という場合には、中継台の制御を保守モ
ードにしたあとで、中継台上の押釦キイを使用し
て、第１図イに示す如く、まず顧客データ作成を
示すためのコマンド識別コードとして５１を入
れ、＊印キイを押し、次に内線番号200を入力し、
パラメータ区分キイとして＃印キイを押す。次い
でそのクラス２を示す２を入力し、コマンド終了
を示す＊印キイを押す。また、第１図ロに示す如
く、内線番号210および211の電話をそれぞれクラ
ス２のサービス内容に訂正するときも、コマンド
識別コード５１を入力して＊印キイを押し、次に
内線番号210を入力してパラメータ区分キイとし
て＃印キイを押してクラス２を示す２を入力し、
パラメータ区分用の＃印キイを押す。そして内線
番号211を入力し、パラメータ区分用の＃印キイ
を押し、２を入力しコマンド終了を示す＊印キイ
を押す。電話番号の次の数字が使用許容範囲のク
ラスを示すものであると操作手順が定められてい
るので、これにより内線番号210番および211番の
顧客データには、その使用許容範囲はクラス２で
あると登録される。

また、内線番号が212番の顧客の電話機を押釦
式にかえ、その機能として着信呼に対して応答可
能なものにしたとき、電話機の種別コードを押釦
式に対応する２に訂正し、サービスコードを着信
呼応答可能に対応する３に訂正する必要がある。
しかしながら、このような訂正を行なうために
は、電話番号を入力したあとに、その顧客サービ
スデータのパラメータとして、例えば使用許可
範囲、電話機種別コード、サービスコード…
…の順序で入力するように、パラメータを入力す
るときの操作手順が定められているので、パラメ
ータまたはを訂正するときその途中に訂正不
必要のものが、例えばパラメータが存在してい
てもこれを入力しなけらばならない。したがつ
て、このような場合には、第１図ハに示すよう
に、コマンド識別コード５１を入力し＊印キイを
押したあとで、内線番号212を入力し、パラメー
タ区分用の＃印キイを押す。次いで使用許可範囲
であるクラス２を示す２を入力して＃印キイを押
し、次に訂正事項である２を入力して＃印キイを
押し、３を入力して＊印キイを押す。

上記第１図イ，ロ，ハのフローチヤートは第２
図イに図示される。上記の如く、第２図イに示す
方式では、先頭のパラメータより順次入力する必
要があるので特定のパラメータのみを直接的操作
で入力できず、データ入力の過程で、先に入力さ
れている前パラメータのデータを確認できないた
めに誤つて訂正不必要のパラメータを訂正した
り、操作の迅速性が欠けるという欠点がある。

それを改善するために、第１図ニに示す如く、
訂正すべきパラメータに対する部分のみ入力する
方式もある。すなわち、コマンド識別コード５１
を入力し＊印キイを押し、電話番号212を入力し
たあとで、中継台上に特別に設けられパラメータ
番号指定キイであるＰ印キイを押し、パラメータ
番号２を入力して入力区分キイの＃印キイを押
し、次に２を入力する。そして再びパラメータ番
号指定キイであるＰ印キイを押し、パラメータ番
号３を入力して＃印キイを押し、次に３を入力し
てコマンド終了を表示する＊印キイを押す。この
第１図ニに対するフローチヤートは第２図ロに示
される。このようにすれば前パラメータのデータ
を確認する必要はないが、パラメータ番号指定キ
イであるＰ印キイを余分に必要とするとともに常
にパラメータ番号を指定しなければならないとい
う欠点があり、操作の容易性および迅速性に欠け
るという欠点が存在する。

したがつて本発明の顧客サービスデータ作成方
式では、中継台に設けられた、交換制御モードの
ときに着呼信号を取扱うために使用されるキイお
よびランプを保守モード時に顧客サービスデータ
作成コマンドの全パラメータに対応させるように
構成することにより上記欠点を改善することを目
的とするものであり、このために本発明の顧客サ
ービスデータ作成方式では、外部からの着呼に応
じて交換制御を行なう交換制御モードと顧客デー
タの作成等を行なう保守モードが許容される中継
台を具備し、保守モードにある中継台から顧客デ
ータ作成コードを投入することにより顧客データ
を作成変更するようにした構内電話交換機におい
て、中継台を制御する中継台制御手段と、交換制
御モード用制御プログラムが保持される交換制御
モードプログラム保持手段と、保守モード用制御
プログラムが保持される保守モードプログラム保
持手段と、切換手段を設け、中継台を交換制御モ
ードで動作させるか保守モードで動作させるかに
応じて上記切換手段を制御して、これにより選択
されたプログラムにより、上記中継台制御部を制
御するとともに、上記中継台に設けられた交換制
御モード時に着呼を取扱うために使用される複数
のキイのいくつかをそれぞれ保守モード時の顧客
データ作成用コマンドの各種パラメータに対応さ
せ、作成更新すべき顧客データの内容に応じたパ
ラメータをこれらのキイにより選択的に指定した
のち、該作成更新すべき顧客データを入力するよ
うにしたことを特徴とする。

以下本発明の一実施例を第３図乃至第５図にも
とづき説明する。

第３図は本発明の一実施例構成を示し、第４図
は本発明の一実施例構成において使用される中継
台を示し、第５図は本発明の動作説明図である。

図中、１は中継台、２は中継台制御装置、３は
中央制御装置、４は交換制御モード用プログラム
セツト部、５は保守モード用プログラムセツト
部、６は切換回路、７は主記憶装置、８は外部記
憶装置、１０はテンキイ部、１１は表示部、１２
はサービスキイ部、１３はループキイ部である。

中継台１は構内電話交換機の各種交換制御を行
なうものであつて、オペレータがこの中継台１を
操作する。この中継台１には、第４図に示す如
く、通常の押釦式電話機に設けられたテンキイ部
１０と、動作状態を表示する表示部１１と、各種
サービス関係に使用されるサービスキイ部１２
と、交換台用の交換制御用に使用されるループキ
イ部１３等が設けられている。そしてサービスキ
イ部１２およびループキイ部１３にはそれぞれ多
数のサービスキイ１２−１，１２−２，１２−
３，１２−４およびループキイPK１，PK２，
PK３……PK７が設けられ、これら各キイが押さ
れたとき点灯する表示灯PL１２−１乃至PL１２
−４およびPL１乃至PL７が設けられている。中
継台１は図示省略したモード選択スイツチによ
り、交換制御モードで制御されたり、保守モード
で制御されるものである。そして保守モードで制
御される場合には、ループキイPK１乃至PK７が
その番号順に顧客データ用パラメータ番号のパラ
メータキイに相当するように構成されていること
が好ましい。したがつて保守モードで制御される
場合には、ループキイPK１は上記パラメータ
である使用許可範囲を入力する場合に使用される
パラメータキイとなり、ループキイPK２は上記
パラメータである電話機種別コードを入力する
場合に使用されるパラメータキイとなり、ループ
キイPK３は上記パラメータであるサービスコ
ードを入力するときに使用されることが好まし
い。勿論他にパラメータがあるときにはその他の
ループキイがパラメータキイとして作用するよう
に構成されるものである。したがつて、第４図の
場合には、顧客データの作成に使用されるパラメ
ータは７個まで設定することができる。

中継台制御装置２は中継台１に設けられた各種
のキイが押されたときこれに応じた制御信号を発
生したり、ある程度の制御を行なう装置である。

中央制御装置３は構内電話交換機としての各種
制御を行なうものであつて、本発明では通常の機
能に加えて、交換制御モード用プログラムがセツ
トされる交換制御モード用プログラムセツト部４
と、保守モード用プログラムがセツトされる保守
モード用プログラムセツト部５と、切換回路６が
設けられている。そして交換制御モード用プログ
ラムは主記憶装置７に保持され、保守モード用プ
ログラムは外部記憶装置８に保持され、これらの
各プログラムは初期動作時にそれぞれのプログラ
ムセツト部にローデングされるものである。

主記憶装置７は上記交換制御用プログラムが格
納されるのみでなく、構内電話交換機の制御に必
要な各種データが格納されている。

外部記憶装置８は上記保守モード用プログラム
が格納されるのみでなく、主記憶装置７のバツク
アツプメモリとして作用するものである。

いま中継台１が交換制御モードで制御されると
き交換制御モード用プログラムセツト部４がこの
切換回路６を経由して中継台制御装置２に接続さ
れるので、中継台１をはじめ中継台制御装置２は
交換制御モード用プログラムの管理の下で制御さ
れることになる。

しかしながら中継台１が保守モードで制御され
るとき保守モード用プログラムセツト部５が切換
回路６を経由して中継台制御装置２に接続される
ので、中継台１をはじめ中継台制御装置２は保守
モード用プログラムの管理の下で制御されること
になる。

そして、第５図イに示すように、内線番号220
番の電話機を新らしく設けてその顧客データとし
ては使用許可範囲はクラス３として示される市
外まで通話可能であり、は押釦式電話機のため
に２であり、は着信呼に対して応答可能な３の
場合次のようにして顧客データが作成される。即
ち、オペレータは、顧客データ作成（訂正）コマ
ンドのコマンド識別コード５１をテンキイ部１０
の数字キイを使用して入力し＊印キイを押す。こ
のキイ操作は中継台制御装置２に伝達され、中央
制御装置３は周期的に当該中継台制御装置２を監
視することによりこれを解釈して、その入力状態
を表示部１１に表示する。次にオペレータは電話
番号220を数字キイで入力し、ループキイPK１を
押して数字キイ３を押し、ループキイPK２を押
し数字キイ２を押し、ループキイPK３を押して
数字キイ３を押せば、これらの数字が順次表示部
１１に表示されオペレータはその入力を確認する
ことができる。このようにしてすべてのパラメー
タを入力したのちにオペレータはEXCと表示さ
れたサービスキイ１２−１を押せば、このキイが
コマンドを終了キイとなるので、中央制御装置３
はそのときまでに入力された新顧客データを主記
憶装置７に書き込み、ただちに交換動作上の情報
として使用される。勿論同時にバツクアツプメモ
リとしての外部記憶装置８にもこの新顧客データ
は書込まれるものである。

また、主記憶装置７にすでに書込まれている顧
客データを変更する場合は次のようにして実行さ
れる。例えば、パラメータ、、が登録ずみ
の内線番号が212番の電話機をそのパラメータ
を変更せずにおき、パラメータとのみを、そ
の内容を２および３に変更する場合には、第５図
ロに示す如く、顧客データ作成（訂正）コマンド
のコマンド識別コード５１をテンキイ部１０の数
字キイを使用して入力し、＊印キイを押す。次に
オペレータは電話番号212を入力し、それからル
ープキイPK２を押せば、これに対応するパイロ
ツトランプPL２が点灯するとともに、中央制御
装置３はこれを認識して主記憶装置７から上記ル
ープキイPK２に対応するパラメータの現在の
内容を読出すので、この内容は中継台制御装置２
を経由して中継台１の表示部１１に表示される。
オペレータはこれをみて新データである２を数字
キイを使用して入力する。そしてこの入力した値
が、中央制御装置３により認識され、これが表示
部１１に表示される。次にはループキイPK３を
押せば、これに対応するパイロツトランプPL３
が点灯するとともに、同様にして主記憶装置７に
格納されているパラメータの現在の内容が読出
されてこれが表示部１１に表示されるので、オペ
レータはその内容をみて新しい内容を数字キイに
より入力する。この新しい内容が表示部１１に表
示され、オペレータは訂正内容を認識したあとで
コマンド終了キイである、EXCと表示されたサ
ービスキイ１２−１を押せば、中央制御装置３は
そのときまで入力されたデータのみを主記憶装置
７および外部記憶装置８に書込むことになる。こ
のようにしてパラメータの訂正を行なうことがで
きる。なお第５図ハのフローチヤートは本発明に
おける、顧客サービスデータの作成に必要なパラ
メータの入力・訂正手順を示すものである。

以上説明の如く、本発明によれば、中継台にパ
ラメータ用に特別なキイを設けることなく、既存
のキイを利用して顧客サービスデータの作成や訂
正に必要なデータを迅速に入力することができる
のみならず、すでに登録ずみのパラメータの内容
を読出すことも可能になり、投入したパラメータ
を視覚的にオペレータに認識させることができる
ので、保守運用機能の操作性向上をもたらすのみ
でなく、従来必要としたパラメータキイを減少す
ることができるので中継台をコンパクトに構成す
ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図および第２図は従来の顧客サービスデー
タ作成方式の説明図、第３図は本発明の一実施例
構成を示し、第４図は本発明の一実施例構成にお
いて使用される中継台を示し、第５図は本発明の
動作説明図である。 図中、１は中継台、２は中継台制御装置、３は
中央制御装置、４は交換制御モード用プログラム
セツト部、５は保守モード用プログラムセツト
部、６は切換回路、７は主記憶装置、８は外部記
憶装置、１０はテンキイ部、１１は表示部、１２
はサービスキイ部、１３はループキイ部をそれぞ
れ示す。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 外部からの着呼に応じて交換制御を行なう交
   換制御モードと顧客データの作成等を行なう保守
   モードが許容される中継台を具備し、保守モード
   にある中継台から顧客データ作成コードを投入す
   ることにより顧客データを作成変更するようにし
   た構内電話交換機において、中継台を制御する中
   継台制御手段と、交換制御モード用制御プログラ
   ムが保持される交換制御モードプログラム保持手
   段と、保守モード用制御プログラムが保持される
   保守モードプログラム保持手段と、切換手段を設
   け、中継台を交換制御モードで動作させるか保守
   モードで動作させるかに応じて上記切換手段を制
   御して、これにより選択されたプログラムにより
   上記中継台制御部を制御するとともに、上記中継
   台に設けられた交換制御モード時に着呼を取扱う
   ために使用される複数のキイのいくつかをそれぞ
   れ保守モード時の顧客データ作成用コマンドの各
   種パラメータに対応させ、作成更新すべき顧客デ
   ータの内容に応じたパラメータをこれらのキイに
   より選択的に指定したのち、該作成更新すべき顧
   客データを入力するようにしたことを特徴とする
   顧客サービスデータ作成方式。