Encuentra algunas de las preguntas más frecuentes de Cloudflare acerca de nuestros planes, los primeros pasos y la facturación.
Cloudflare acelera y protege cualquier sitio web en línea. Una vez que el sitio web forma parte de la comunidad Cloudflare, tu tráfico web se dirigirá a través de nuestra red global inteligente. Optimizamos la entrega de tus páginas web de forma automática para acelerar los tiempos de carga y mejorar el rendimiento Asimismo, bloqueamos las amenazas y limitamos los bots y los rastreadores malintencionados para que no agoten el ancho de banda y los recursos del servidor.
La forma más fácil de aprender a usar Cloudflare es registrarse en menos de 5 minutos.
Consulta la política de privacidad y seguridad de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Consulta el informe de transparencia de Cloudflare en https://www.cloudflare.com/transparency/
Consulta https://www.cloudflare.com/terms/
Puedes consultar nuestra política contra el abuso y presentar una denuncia en https://www.cloudflare.com/es-es/trust-hub/abuse-approach/
Cloudflare ofrece un SLA para los planes Business y Enterprise.
El plan Business de Cloudflare ofrece una garantía del 100 % de tiempo activo. En caso de inactividad, los clientes reciben un crédito de servicio en su tarifa mensual, proporcional a la interrupción y al porcentaje de clientes afectados respectivamente. Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/business-sla/
Los clientes suscritos al plan Enterprise reciben un crédito 10 veces superior (incluido en la oferta Success Standard) sobre la cuota mensual, en proporción a la interrupción respectiva y la proporción de clientes afectados. La oferta Success Premium incluye un SLA de tiempo activo con reembolso por tiempo activo 25 veces superior. Puedes ver el SLA completo del plan Enterprise, aquí: https://www.cloudflare.com/es-es/enterprise-support-sla/
Sí, puedes usar Cloudflare gratis. El plan Free de Cloudflare proporciona las funciones más básicas de funcionamiento y seguridad para sitios web. Si necesitas más, puedes suscribirte a un plan superior en cualquier momento.
Nuestros precios se calculan “por dominio”. Esto significa que cada dominio se cobra por separado, sin que afecte en absoluto el número de subdominios. Por ejemplo, si actualizas example1.com y example2.com al plan Pro, estos se cobrarán por separado y pagarás 40 $ al mes. Puedes tener tantos subdominios, como test1.example1.com o test2.example1.com, como quieras sin incurrir en cargos adicionales.
La fecha en la que te suscribas por primera vez a un plan de pago será la fecha de facturación periódica. Por ejemplo, si te registras por primera vez el 10 de enero, todos los cargos futuros se facturarán el día 10 de cada mes.
Si actualmente estás suscrito a un plan de pago (p. ej., Pro) para uno de tus dominios y cambias tu suscripción a un plan superior (p. ej., Business), sucederá lo siguiente:
Se te cobrará el coste prorrateado por hora del plan Business hasta el final del ciclo de facturación.
Recibirás un abono prorrateado por hora del plan Pro hasta el final del ciclo de facturación.
Al principio del siguiente ciclo de facturación se te cobrará el coste total del plan Business.
Recibirás una factura una vez completado el pago de la actualización
Si seleccionas un dominio y actualizas tu suscripción de un plan de mayor precio (p. ej., Business) a un plan de menor precio (p. ej., Pro), sucederá lo siguiente:
Tu dominio bajará de nivel inmediatamente y dejará de beneficiarse del plan Cloudflare de nivel superior que ya hayas pagado.
Tu facturación se ajustará al inicio del siguiente ciclo de facturación para reflejar los cargos del plan Pro.
No recibirás un reembolso por el dinero pagado por adelantado por el plan de mayor precio
Si pasas de un plan de menor precio a un plan de mayor precio, se te cobrará de la siguiente manera:
Días restantes prorrateados = cantidad de días restantes del ciclo de facturación actual/cantidad total de días del ciclo de facturación
Crédito por el plan de menor precio no utilizado = precio de plan inferior * días restantes prorrateados
Débito por el resto del plan de mayor precio = precio del plan superior * días restantes prorrateados
Monto adeudado para la zona = débito del plan de mayor precio - crédito del plan de menor precio
Se te cobrará por tu zona adicional en función del tiempo prorrateado utilizado para el plan seleccionado. Por ejemplo:
Tu primera zona está suscrita a un plan de pago el día 10 del mes y tú añades una segunda zona el día 20 de un mes de 30 días.
Se te cobrará un importe adicional de (20/30) * precio del segundo plan.
En el siguiente ciclo de facturación (día 10 del mes siguiente), se te cobrará el precio completo de ambos planes.