ECナビの口コミ・評判

ずいぶん前から利用してますが年々貯まりにくくなってます。ショッピングの対象店も私の利用店はどんどん対象外へ。
おまけにCMが長くて(下手すると1分以上)多いし下手すると見終わった途端エラーが…。「一回見ると一定時間流れません」と書いてあるにも関わらずほんの2分程度でまた流れます(一定時間が短すぎ)。
結局タイパが悪い、交換できるポイントまで貯めるのに私のペースだと4ヶ月以上かかる。他のサイトだともっと簡単に約１ヶ月で貯まるので次の交換が終わったらやめます。

ECナビ経由で買い物しても、あまり率が良くない上に時間がかかります。
一番イヤなのは、広告が多すぎること。
短い広告とうたってますが、5秒から30秒で、10秒以上は本当に邪魔です。
酷い時は画面切り替わるごとに広告、
もっと最悪なのは、コメント入力中に強制的に広告見させられることです。

あと、コメント欄に差別発言や誹謗中傷あっても、取り締まりしてくれないです（通報してますが）

なかなかポイントたまらないうえに、
やっと万単位貯めても数百円くらいにしかならない…。

レシ活のがうんとマシです。

問い合わせの返信内容が不快

︎︎︎︎☑︎約5.6年前の退会したと思っていたアカウントが退会できておらず、Pexの口座が登録できず、古いアカウントを退会していつ頃Pex口座が登録できるようになるか問い合わせました

返信内容
【仮にポイントが失効したとしても、会員様が規約違反されていたことがすべての現認であるため、特別な対応は一切致しません】

(自分はポイントの延期など一切頼んでいません。登録できるようになるか聞いただけで特別な対応を頼んでいません)

放置アカウントがあったのは自分が悪いです。
ですが5.6年前から一度もメルマガもメールも一切来ていないので放置されているか気づかない場合もあると思います。

聞いた事以外の返答を勝手に、しかも自分が特別な対応をしてほしいと頼んだみたいな書き方が本当に不快です。

Pex経由でしかポイント交換できないのでオススメしません。

過去に登録していたのを忘れて新たに登録してしまったのがわかったので、問い合わせて「うっかり以前に登録していたのを忘れていました。申し訳ありません。現在のポイントは破棄で構わないので一方のアカウントは削除できるでしょうか？」と伝えたところ、こちらの言い分を全く理解していないのか、故意に不正をやっていたと決めつける回答がきて、両方のアカウントを削除だと言われました。

悪気があって不正をするつもりで登録したのではなく、うっかり忘れてしまっていたと伝えても、この会社は聞く耳持たないです。

問い合わせ回答の最後に、今後何か問題が起きても知らないという文面も書いていました。
うっかりミスで複数登録になっただけでポイントも一切使っていませんが、詐欺のような言われ方でめちゃくちゃ怖かったです。
他にも同じようなサービスやっているところがあるので他を使った方がいいです。

何かに付けて広告の閲覧を強制することが多い。
5〜30秒のCMもあれば画面をスライドさせるたびに挟み込まれるCM少し別の画面を見る、誤操作で切り替えてしまったのを戻しても強制挿入されるなど余りにも酷い。
0コンマ何秒でも観てもらうために広告を消すのも分かり難くしてる上に上下左右を使い分けてる。
その0コンマ何秒を繰り返すことで脳に刷り込ませようという効果を意図していることまで分かってしまう。
以前はゲームなどをプレイすることでポイントを得られていたが、最近は加えて広告を見させることでポイントを得られる仕組みに切り替わったから、ポイントを得る＝CMの視聴という交換するサイトに根本からから変わったと思った方がいい。
それはポイントを変換するための中核サイトのPEXも同じで、PEXはECナビよりもポイントを稼げないからPEXに関してはCMを観るくらいならポイントを得なくてもいい。その間が数十秒でもダイパ的にCM視聴は得られるポイント比較すると勿体無い。

ECナビ経由で「じゃらん遊び体験」を予約・利用したところ、同じ店の同じプログラムについて、２回続けて利用履歴とポイント付与が反映されませんでした。同じじゃらんの予約でもほかの店は反映されていること、楽天市場などほかのショップも正常であることを説明し、調査をお願いしましたが、「じゃらんについてはこちらから先方に調査依頼できないことになっている」「ほかに不具合の報告がないから、お客様の利用環境に問題があるのでは」の一点張りで、自社でできる調査もせず、「今後この件については回答しない」と一方的に打ち切られました。同じ店の同じプログラムだけに不具合があるのだから、店舗側の処理が適正でない可能性は十分あると思うのですが、クレーマー扱いです。最低。以下、回答文です。

お問い合わせいただいた【じゃらん　遊び・体験予約】の件について、
繰り返しのご案内となりますが、
現時点で不具合等は発生しておらず、
複数回同様の事象が発生しているとご申告いただいたことから、
会員様のご利用環境が要因となっている可能性が高いものとなります。

また、弊社では会員様のご利用環境を、再現・検証が行えないため、
お申し込みされた形跡が残らない原因については特定する事ができません。

ECナビでは、加盟サイトにて承認された場合
弊社にてポイントの加算を行っておりますが、
調査依頼が行えない理由によって、承認されない場合は、
ポイントの加算を行うことができません。

お手数ではございますが、会員様ご自身でお申し込み時の通信状況等のご利用環境に
変化や異常が無かったかご確認ください。

恐れ入りますが、本件についてこれ以上ご案内できる内容がございませんので、
今後本件についてご連絡をいただきましても、ご案内を控えさせていただきます。

過去に別に登録していたのを忘れていて、ポイント交換しようとしたら、申請出来ず問い合わせた。こちらの事情など確認することはなく、結果的に、故意に複数アカウントを取っていると決めつけたような内容で違反として対応されとても威圧的と感じ不快だった。また、初回のやり取りから担当者の説明が受け手側に分かりやすくというのが感じられず(向こうには当然のことだから、それを知らない相手のことが想像できず、説明を端折っているような)、これはこういうこと？など問い合わせしたのに考えさせられたり、問い合わせのたびに個人情報を入力させるのも本当に面倒だった。少ないポイントだったのと、ほとんど使わなくなっていたのですぐに退会した。メインで使っているサイトはカスタマーサポートが丁寧なので、こんな所もあるんだなとびっくりした。ポイント交換もサイト内で直接できないのも面倒だと久しぶりに使って感じた。

カスタマーサービスの対応が酷い😢
ポイント集めのためにゲーム等してたら画面がフリーズ。ポイント畑で野菜もきちんと採れたのに採ったとこでフリーズ。1度始めたらキャンセルもできず貰うはずのポイントは消滅。
ECナビ内のそれ以外のゲームで高得点とった直後にフリーズ。何しても動かなくなり結構なポイントが貰えるはずだったのに当然なし。

そのことを踏まえて連絡したものの、定型文の回答で同じ事案が見つからない現象が確認できないためポイントは補填しませんとのことでした。
いくらフリーズしたことを伝えてもスマホの環境が悪いだの一切非を認めてくれず、対応したスタッフ二名の名前しっかりと覚えさせてもらいました。

改善策をしても改善しなかったから連絡したのに平行線で話しにならず、次同じような問い合わせには返答しないとまで言われました。
ポイント返して欲しい。起きたことは事実なのにこれはありえなくないか？

楽天モバイルはポイント加算対象外！
最近買い物しても溜まってかないなーとしばしば思ってはいたが、ちゃんと経由して楽天で買い物してるのになんでかなーと、ポイント通帳と楽天購入履歴と睨めっこして、購入記録はあるがポイント加算されてない…なぜだ…と考えていたら、ECナビの楽天のポイント説明の欄に楽天モバイルをご利用の場合…& URLが…

1年前ぐらいに楽天モバイルに変えたから…通りで…
楽天ポイントはくれるんやったら楽天モバイルでもええがな(´-ω-｀)