【辛口評価】カーシェアリングの口コミランキング（参考になった順）
日常的に車を活用したいけれど、自分の車を持たないとカーライフは送れない。そのような常識を覆すようなサービスがカーシェアリングです。カーシェアリングが注目されて以来、サービスを提供する会社も増え、どこを選べばいいのかわからない状態にもなってきています。
そこでこのコーナーでは、カーシェアリングについて、各社の口コミ・評判を集めました。カーシェアリングの業者選びにぜひご活用ください。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
タイムズカーシェアは、パーク２４グループのタイムズモビリティ株式会社が運営するカーシェアリングサービスです。カーステーションは全国の主要都市に展開しています。
乗りたい車を簡単に検索できる専用アプリがあり、予約した数分後には車が使えて出発時間直前までキャンセルが無料です。また、２４時間体制のコンタクトセンターや補償制度などがあり、安心して乗ることができるようサポート体制を整えてます。シェアできる車の車種は豊富か、借りるまでの手続きは簡単かなど、利用者の評価が知りたいところです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
一方的な対応
会員登録の案内のメールが来なかったのに、先方から請求だけされました。確かにメールアドレスが少し違っていたようですが、サービスが使えない状態だったから請求はやめてほしいと言っても、こっちでは登録済なので請求しますの一点張り。それじゃもう退会すると言ったら、今月分も基本料金の請求だけはしますと一点張りで、そこも譲らずでした。
オンラインの会員登録であれば会員登録時にメールアドレスが間違っていないか、確認のリンクのメールを正式登録前に送るとか、会員メールの不達メールが来れば確認するとか対応ができるはず。
一方的に自分たちの立場だけを説明するので、すごくがっかりしました。サービスがつかない期間は請求を取り消すとか、謝罪するとかしてくれたら会員を継続するつもりでしたが、もめる展開にしかならない会社でした。
「料金が安い！」「車種が豊富！」と評判の三井のカーシェアーズ。ここでは、実際に三井のカーシェアーズを利用した人の声を集めました。
システムエラー多すぎ
アプリのシステムエラー多すぎ
鍵が開かない、鍵が閉まらないあるある。
オペレーターに電話してもずっと繋がらず
30分以上外で待たされた、イライラする。
1回だけじゃなく何度もある
何度も改善してほしいと伝えてるけど
一生改善されないね
気になるQ&A
で、カレコって結局どうなの？上手な使い方があれば教えてほしい！
アプリの使い勝手に不安が残るも、公式サイトやICカードでも代替可能。車の汚れはカレコだけの問題ではなく、カーシェアリング界全体の課題。マナー違反者は淘汰されるしくみなので、長い目で見てみては。
株式会社アース・カーがサービスを提供しています。
コンパクトカーから高級外車まで幅広い車種を扱っているのが特長です。時間料金は車種のグレードと経年数で決められています。入会金・月会費は無料で、利用料金に保険料・ガソリン代・一定の距離料金などが含まれています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
汚い、ゴミだらけ借りた人に掃除をさせる始末
そもそも禁煙のはずが、タバコの吸い殻が大量に入ったビニール袋。使い終わったマスク、飲食のゴミ、レシート、使用済みティッシュで非常に汚かった。掃除しないと出発できないし、かわりの車もない。衛生的にも不安しかない。旅先なので予定の変更も難しい。
カスタマーセンターには写真を数枚送れと指示され、借りた時間分使用できず、車内の換気、掃除やセンターとのやり取りの時間（結構かかりました）などの補償もなし。
借りない方がいいです。気持ち悪くて最悪でした。「すみません、お願いします」で成り立つ劣悪な管理
PR三井のカーシェアーズ（旧：カレコ）の気になるQ&A
三井のカーシェアーズ（旧：カレコ）の気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
オリックス自動車株式会社が手がけるカーシェアリングの会社でステーション数は業界トップクラス。様々な地域に拡大しており、魅力的な価格設定でカーシェア市場のシェアを伸ばしています。
初期費用1000円は業界最安値。また月額費用が無料のプランは業界初となっています。（学生向けのプラン除く）パック料金も他の会社と比較すると安めの価格設定となっており、お得となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
顧客目線無視の最低対応
久しぶりに利用させていただきましたが、最悪でした。
もう２度と利用しません。パッと見の料金は安く見えても実際に使ってみると他社よりも全然高い。予約を少しでも超過するとえげつない罰金取られるし、かと言って返却時間なんて読めないこともあるから多めに予約しているとその時間は丸々請求される。で、結局高くなる。
それについて問い合わせても、カスタマーサービスの対応レベルが悪すぎる。チャットボットの返信レベルで不快感が増すだけで何も納得のいく説明はない。
どんどん顧客が減って、その分を顧客を欺くような料金設定して、の悪循環に陥ってると思います。
名鉄協商株式会社が運営しているカリテコ。名古屋を中心に東海地方でカーステーションを展開しています。
カリテコ利用中は名鉄協商パーキングの利用が無料になったり、manacaで登録するとICカード発行料が0円になったりと、他にはないカリテコならではのサービスが特長で、名古屋在住の方には便利なサービスになっています。パックは6時間～48時間まで揃っているので、長時間利用も可能となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ステーションの動線が…
都立木場公園西ステーションにて利用してみたんですが、縁石段差が低くなっておらずシェア車両を擦りかけたのでちょっと配慮して欲しいなぁと思いました。
サービス内容としてはまぁ及第点じゃないかなとは思いましたが、名古屋圏の人以外は楽天カーシェアorDカーシェア経由で利用した方が良い気がします。都内ではステーション数も少ないですしｗ
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[引用]公式
EveryGo（エブリゴー）は、Hondaのカーシェアリングです。Hondaの人気車種から最新車種まで、15分単位で利用可能です。
対面での対応や、キーやカードなどは必要ありません。アプリだけで登録・予約・解錠・返却・支払いがすべて完結します。月会費・入会費は無料です。給油の際は車内に搭載された給油カードで支払いできるので、追加料金は一切ありません。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
責任を全て利用者に押し付ける会社
今回利用し、評価がどんなものか気になりこのサイトににきてみると、同じように感じた方が多くいらっしゃり納得しました。
会社としての努力を一切せず、全て利用者に責任を押し付けるという空いた口が塞がらないサービスでした。
もう二度と利用したくありません。
公式
NISSAN e-シェアモビは、日産自動車株式会社が運営するカーシェアサービスです。車種は、電気自動車やe-POWERを適用。日産の技術を体験することができます。
入会には運転免許証とクレジットカードが必要です。ドアロックの解錠・施錠は運転免許証で行います。ドライブレコーダーとETCカードを全車に搭載しているのも、サービスの特徴。東京・神奈川・大阪などにステーションがあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
1月17日より運営会社&会員システム変更について
タイムズカーシェア会員歴15年 ランク4
日産e-シェアモビ会員歴 8年です。
日産e-シェアモビが大きく変わります。
日産自動車が直接運営していたサービスでしたが、17日より運営会社が変わり、日産レンタカーなどを運営する、株式会社日産カーレンタルソリューションに移管します。
今までは会員サイトにて予約取り消しなどかのうでしたが、これからは日産レンタカーの23クラブへ加入し、日産レンタカーアプリでの予約取り消しなどになります。
また料金形態も大幅な値上げになります。
安心補償330円が料金に込みになりますから、
事故時のＮＯＣ２万円や５万円の心配はなくなります。
レンタカー営業所にて管理になりますので、
ガソリン満タン貸しでの利用開始になります。
そのため、返却時までにガソリンをすべて消費しそうになったら、自腹で営業所に戻るまでのガソリンを入れなければなりません。
※ガソリン給油カード制度は廃止。
ノートe-powerが6時間で１００１０円とは
驚きました。
なので、１日使うような利用でないと割に合いません。
またレンタカーとして利用する方法も残りますので、従来のレンタカー営業所料金制度で利用することも可能ですが、ＮＯＣ免責０円にするためには、２〜３千円を支払わないと安心して乗れなくなりますので、e-シェアモビとして
日産レンタカーアプリから、23クラブ加入で使わないと損をします。
dカーシェア
本音
[引用]公式
dカーシェアは、NTTドコモが運営するカーシェアリングサービスです。ドコモユーザーはもちろん、ドコモユーザー以外でも入会できます
一つの会員情報で、カーシェア事業者のクルマ、レンタカー事業者のクルマを利用できるのが強み。
予約は専用のスマートフォンアプリ、またはサービスサイトから行い、最速5分で可能です。
決済はクレジットカード払いのほか、ドコモユーザーなら電話料金と合算することもできます。利用に応じて貯まるdポイントで支払いができるのも特徴でしょう。
dカーシェアについてもっと知りたい！という人は「気になるQ&A」のコーナーを読んでみてください。
また、利用後には「こんなところがよかった！」「気になった！」といった口コミ投稿もお待ちしております。
サポートセンターに全く繋がらない
鍵の施錠が出来なくて電話したら30分繋がらなかった。
猛暑の中日陰のない駐車場でひたすら待たされた。
電話繋がらずにイライラするのに電話の相手は無知で解決まで時間がかかり、サポートセンターの意味がない。
出発予定時間の1時間後に出発して予定は崩れるし、電話が繋がらなくて車に乗れなかった時間まで料金は普通に取られて今までで1番最悪なカーシェアだった。
トヨタシェア
本音
[引用]公式
トヨタシェアは、トヨタのカーシェアリングサービス。全国にステーションがあります。入会には、本人名義のクレジットカードと、運転免許証が必要です。
会員登録、予約、カギの解錠・施錠までをスマートフォンアプリで行う点が特徴的。Webサイトでは、サービス概要や利用方法を動画で確認する事ができます。トヨタ車・ダイハツ車、様々な車種から選ぶことができ、トラックや福祉車両の利用も可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンセル料金にご注意
先日キャンセルをすることになったのですが、開始時間前にキャンセルすることができず、２～３分すぎてキャンセルをしました。
キャンセル料金がかかることは承知していましたので仕方ないのですが、規定ではキャンセルをした時間までの料金が発生するとのこと。
とすると、最低料金の１５分で済むと認識していたのですが、届いたメールを見るとパック料金全額が請求されています。
問い合わせると、パック設定の車では全額負担ですとの回答。しかし、ショート（１５分単位）とパックの違いでキャンセル料金に違い出るなどの記載はHPにも使い方ガイド（PDF）にもどこにも記載がありません。
これでは誤認しませんか？記載にない請求をされるのですか？と聞いても、はいとしか答えません。
早くキャンセルすればよかったのですが、これはいかがなものでしょうか？
皆様もお気を付けくださいませ。
Dシェア
本音
[引用]公式
大和リース株式会社が運営しており、東京・大阪を中心とした地域と福岡にサービスを展開しています。
月額0円で使いたい時にだけ使う人から、たっぷり乗りたい人までカバーできるプラン設定となっています。
まだ関東・関西を中心とした都心部にしかサービスを展開していませんが、運営会社が大和ハウスグループですので、これからのサービス拡大が楽しみです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
距離料金が高い&鍵がしょぼい
車で15分ほどの距離でも距離料金が加算されているようです。
実際の予約金額の倍近くになっていてビビる。
時間で加算しているんでしょうか？
しかも軽自動車なのでコスパは良くない。
また、家の近くにできて半年もたっていませんが、車が古いのかキーリモコンの効きが悪く手動で開ける羽目になる。
やさしいカーシェア
本音
公式
やさしいカーシェアは、「あんしん、かんたん、きもちいい。」がコンセプトの、カーシェアサービスです。コスモ石油マーケティング株式会社が運営しています。
パソコンやスマートフォンから、会員専用予約サイトで24時間予約可能。会員登録には、運転免許証と本人名義のクレジットカードが必要です。免許証をタッチして解錠・施錠を行うのも、特徴の一つです。関東を中心に、ステーションがあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
去年の10月ごろよりステーションが怒涛の勢いで閉鎖されている
元々展開数は少ないもののガソリンスタンド設営のため、あまり車の運転をしていない人でも入出庫がしやすく、また予約も取りやすいので重宝していたのですが、去年の10月ごろよりステーションが次々と閉鎖されており、サービス終了が近いのではと疑っております。
エコロカ
本音
[引用]公式
日本駐車場開発株式会社が運営しているサービス。
月に長い時間使われる方に向けた「個人Aプラン」と、あまり利用しない方向けの「個人Bプラン」があります。
また利用者個人個人の利用シーンに合わせた「オーダーメイドパック（月契約）」や、車1台につき8名以下限定で利用する「少人数カーシェアリング」、候補地周辺に住んでいて、車を利用したい時間帯が異なる2会員で1台の車を利用する「マッチングカーシェアリング」など、顧客のニーズに合わせたサービスが充実しているのが特長です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
普通に便利
なんの問題もなく乗れました。車の状態もよかったですし、他とかわらず使いやすいです。
楽天カーシェア
本音
[引用]公式
楽天グループ株式会社が運営するカーシェア予約サービス、楽天カーシェア。利用には、楽天会員登録と楽天カーシェアの入会登録が必要です。
利用料金に応じて楽天ポイントが貯まるのが、特徴の一つ。カーシェアの支払いには、楽天ポイントの利用も可能です。メルマガ「楽天カーシェアニュース」に登録すると、メルマガ限定クーポンやキャンペーン情報などが届きます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
料金に応じて楽天ポイントが貯まってお得
初期登録がすべてWebで済ませられて、審査結果が届けばすぐにサービス利用ができて良かったです。馴染みのある会社の系列であり、安心して利用できそうだな、と感じたのが選んだ理由のひとつでした。入会金や月額費用が発生せず、使った分だけ料金を支払うという分かりやすい料金体系にも惹かれています。利用料金に応じて楽天ポイントが貯まるところも、嬉しいですね。貯まったポイントを支払いに充当することもでき、無駄なくポイントを使って賢くカーシェアのサービスを利用できています。5の付く日に予約をするとポイント5倍というキャンペーンも実施しているので、できるだけ5の付く日に予約を済ませるように心掛けています。
公式
※最新のカーシェアリング 口コミ・評判ページ一覧はこちらをご覧ください。
株式会社JoyCaが運営しています。
関西を中心に大阪、京都、兵庫、福岡で展開をしている。大手に比べると大規模ではないが、着々とサービスを拡大しています。
初めてカーシェアリングを利用する方は「おためしプラン」、普段からカーシェアリングを利用する方は「バリュープラン」とプランは2つとシンプルになっています。
他の会社と比較するとパック料金が少し高めの価格設定ですが、36時間パック、48時間パックのように、非常に長い時間利用できるパックもあって他の会社との差別化となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
使いやすさにびっくり！
友達とレンタカーで兵庫のアウトレットに出かける機会が多いので、値段が安くなるならと、思い切って登録してみました。
これがほんとに便利！わざわざレンタカーショップまで行かなくていいし、パック料金もお得でした！今回はカーシェアリングワンを使ったのでまた他の会社もみてみたいです。
[引用]公式
Anycaは、「所有する車を貸したい人」と、「車を借りたい人」とをマッチングするカーシェアリングサービスです。
借りたい日、場所、車の種類などから検索して、気になった車のオーナーに予約リクエストを送り、承認されればレンタル予約が成立するしくみです。予約した時点で1日自動車保険に自動的に加入するシステムになっています。また、困った時やもしものトラブルの時にはカスタマーサポートが年中無休で対応してくれる点も特徴です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
サービス終了しました
2024年12月31日を以ってサービス終了しています。
ソース明示の為にURL貼ろうと思ったら怒られたのでググって下さい。
トラブルの書き込みを見る限り登録と貸与主様との擦り合わせがもう少し上手く行けば違ったんじゃないかなぁ…と思う次第です。