JP3678591B2

JP3678591B2 - キーテレホンシステム

Info

Publication number: JP3678591B2
Application number: JP30040998A
Authority: JP
Inventors: 博明佐藤
Original assignee: 日本電気エンジニアリング株式会社
Priority date: 1998-10-07
Filing date: 1998-10-07
Publication date: 2005-08-03
Anticipated expiration: 2018-10-07
Also published as: JP2000115361A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＣＴＳ（ＣｏｍｐｕｔｅｒＴｅｌｅｐｈｏｎｙＳｙｓｔｅｍ）システムにおけるキーテレホンシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
キーテレホン主装置は、ＣＴＳシステムの中で、１つの局として位置し、多種回線収容と各種端末、アダプタ、ＦＡＸ（ファクシミリ）並びにＰＣ（パーソナルコンピュータ）を制御し、音声データ及びデジタル情報の送受信及び格納機能を有する。
【０００３】
キーテレホン主装置は、主装置筐体内部、機能制御を実行する主装置ソフトウェア、電話機、アダプタ、局線及び専用線との接続制御を実行する各種インタフェース基板から構成される。
【０００４】
キーテレホン機能は、主装置に搭載される主装置ソフトウェアが、各種インタフェース基板を経由して、電話機、アダプタ、局線及び専用線を制御し、対局との回線接続、主装置内の通話及びトーンに関するパス接続、電話機制御、アダプタを経由したＦＡＸ或はＰＣとの音声及び情報データの送受信・格納を実現する。
【０００５】
従来のキーテレホンシステムは、例えば、特開平７―９５６３８号公報及び特開平９―１１６６２５号等に開示されている。これら従来のキーテレホンシステムにおいて、キーテレホン主装置と、ＣＴＳシステム構成機器である電話機、アダプタ、局線及び専用線との各接続インタフェースにて発生するノイズが問題となる。そこで、キーテレホン主装置ソフトウェアが不正なインタフェース動作やノイズの発生を監視・検出して、発生時にはＣＴＳシステム構成機器をリセットする。これにより、キーテレホンシステムを再立ち上げし、キーテレホンシステムが制御できなくなるのを回避している。
【０００６】
キーテレホン主装置ソフトウェアのノイズ判定基準は、インタフェース基板経由で受信する応答データのデータ解析、データ不正の有無判定、期待するコード外のデータを受信したことによるノイズ発生と、ノイズ発生状態からの復旧判定である。このノイズ判定処理は、ＣＴＳシステム構成機器として接続されるデバイス毎の識別ではなく、一律な判断基準であった。また、この判断処理は、全インタフェースについて実施する為に、接続するＣＴＳシステム構成機器が増加すると、キーテレホン主装置ソフトウェアの処理能力は低下するという欠点があった。
【０００７】
従来のＰｋｇインタフェース手順を図５に示す。図５においては、キーテレホン主装置ソフトウェア２０１、Ｐｋｇ２０２及び電話機２０３間でのＰｋｇインタフェース手順を示す。即ち、電話機２０３とのインタフェースを実行する基板であるＰｋｇ２０２と、電話機２０３とのインタフェース例である。図５において、キーテレホン主装置ソフトウェア２０１は、Ｐｋｇ２０２から受信した応答データを監視し、各データの解析、データ不正有無の判定並びにノイズ発生と復旧判定を行っているので、本来機能のスループット低下並びにＰｋｇ２０２との状態不一致による処理矛盾が発生していた。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
従来のキーテレホンシステムにあっては、キーテレホン主装置ソフトウェアとＣＴＳシステム構成機器との状態不一致が発生し、キーテレホンシステムの稼動が停止してしまう。また、局線及び専用線制御において、回線補足状態のままとなって、高額な回線使用料金をユーザが負担することになる可能性がある。更に、電話機及び局線の増数時等による保守員が実施する保守作業時に発生した二次的なノイズなのか、通常運用時に発生したノイズなのかの明確な判断がつかない。
【０００９】
従って、キーテレホン主装置ソフトウェアのスループットを維持向上させる為のインタフェース構成及び手順が必要である。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
前述の課題を解決するため、本発明によるキーテレホンシステムは、次のような特徴的な構成を採用している。
【００１１】
（１）キーテレホン主装置とＣＴＳシステム構成機器である電話機、アダプタ、局線及び専用線等との各接続インタフェースを有するキーテレホンシステムにおいて、
前記各接続インタフェースに対する制御コマンドに応答して、前記ＣＴＳシステム構成機器から出力される応答データを受信してメモリに記憶し、記憶された応答データが前記ＣＴＳシステム構成機器について予め定めた回数同じデータであるときには、そのＣＴＳシステム構成機器はノイズの発生がないと判断して同期通知コードを、一部異なるデータがあるときには非同期通知コードを前記キーテレホン主装置に送出し、前記同期通知コードを受信したときにはそのＣＴＳシステム構成機器にノイズの発生がないと判断し、前記非同期通知コードを受信したときにノイズが発生したと判断し、
前記ＣＴＳシステム構成機器を構成する基板の挿抜又は入れ替えがあった場合には、前記メモリの記憶内容を待機状態に戻すキーテレホンシステム。
【００１２】
（２）前記ノイズ発生情報を編集、記憶し、該情報を外部表示機器へ出力して表示する上記（１）のキーテレホンシステム。
【００１３】
（３）前記ノイズ情報表示は、ノイズ発生日時及び復旧日時と共に表示する上記（１）又は（２）のキーテレホンシステム。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明のキーテレホンシステムのキーテレホン主装置の好適実施形態例を添付図、特に図１乃至図４を参照して詳細に説明する。
【００１６】
先ず、図１を参照して、本発明のキーテレホンシステムの主装置１０１の好適実施形態例のブロック図を説明する。このキーテレホン主装置１０１は、ＰＣ情報処理部１１１、ＰＣインタフェース部１１２、ノイズ情報処理部１２１、ノイズ情報設定部１２２、Ｓ．Ｗ．１２３、Ｐｋｇ情報処理部１３１、Ｐｋｇインタフェース部１３２、Ｐｋｇ１３３、端末制御部１４１、アダプタ制御部１４２、局線制御部１４３、専用線制御部１４４及び機能制御部１５１を有する。
【００１７】
ＰＣ情報処理部１１１は、ＰＣインタフェース部１１２を制御し、ノイズ情報処理部１２１から送られるノイズ情報を、外部機器であるＰＣ（パーソナルコンピュータ）１６１へ出力制御を実行する。ＰＣインタフェース部１１２は、ＰＣ情報処理部１１１からの指示によって、ＰＣ１６１とのノイズ情報出力制御を実行する。
【００１８】
ノイズ情報処理部１２１は、Ｐｋｇ情報処理部１３１から送られるノイズ情報を編集・記憶する処理を、Ｓ．Ｗ．１２３の指定をもとにノイズ情報設定部１２２から受領する内容で実行する。ノイズ情報設定部１２２は、ノイズ監視、検出、記憶の実施有無及び記憶したノイズ情報の削除をＳ．Ｗ．１２３の指定で判定してノイズ情報処理部１２１へ通知する。
【００１９】
Ｐｋｇ情報処理部１３１は、Ｐｋｇインタフェース部１３２及び各種インタフェース基板であるＰｋｇ１３３を制御して、キーテレホン主装置１０１に直接接続される電話機１６２、アダプタ１６３、局線１６４並びに専用線１６５へのコマンド出力と処理情報入力を行う。また、Ｐｋｇ情報処理部１３１は、Ｐｋｇインタフェース部１３２から受信するノイズ発生状況の信号を引き取り、ノイズ発生に関する情報を、ノイズ情報処理部１２１へ通知する。更に、Ｐｋｇ情報処理部１３１は、ノイズ情報を除く各情報を、そのデータ毎に該当通知先を判断して、端末制御部１４１、アダプタ制御部１４２、局線制御部１４３、専用線制御部１４４へ通知する。
【００２０】
機能制御部１５１は、キーテレホン主装置１０１の通話、音声データ及びデジタル情報の送受信・蓄積に関わる各機能を実現する。また、機能制御部１５１は、キーテレホン主装置１０１の電源投入後の立上げ制御を実行した後、各制御部である端末制御部１４１、アダプタ制御部１４２、局線制御部１４３、専用線制御部１４４を起動し、各機能制御が開始できる状態にする。この起動を機に、端末制御部１４１、アダプタ制御部１４２、局線制御部１４３、専用線制御部１４４は、Ｐｋｇ情報処理部１３１へ、各基板との制御を開始することを通知する。
【００２１】
Ｐｋｇ情報処理部１３１は、キーテレホン主装置１０１の電源が投入されると、実装されている各基板を初期化し、基板名称を記憶する。そして、先の各制御部からの指示に従って基板への出力指示をＰｋｇインタフェース部１３２へ与える。また、Ｐｋｇ１３３から入力し、Ｐｋｇインタフェース部１３２から受信した各機能制御に関わる情報を、該当する上述の各制御部１４１〜１４４へ返送する。
【００２２】
また、Ｐｋｇ制御部１３１は、Ｐｋｇ１３３との制御を実行する間に、Ｐｋｇ１３３と電話機１６２、アダプタ１６３、局線１６４及び専用線１６５との各インタフェースにおいて検出されたノイズ情報に関する内容を、各発生時において、ノイズ情報処理部１２１へ通知する。
【００２３】
尚、ここで、ノイズの主な印加発生箇所は、キーテレホン主装置１０１の筐体に収容する各種インタフェース基板と、ＣＴＳシステム構成機器である電話機１６２、アダプタ１６３、局線１６４及び専用線１６５との接続ラインケーブルである。これら接続ラインケーブルを抜き差し（接続又は取外し）する際にもノイズ発生時と同様状況となる。
【００２４】
各種インタフェースパッケージ（Ｐｋｇ．）１３３は、キーテレホン主装置ソフトウェアが出力したコマンドをもとに、ＣＴＳシステム構成機器を制御する。このＰｋｇ．１３３がＣＴＳシステム構成機器から受信する応答を入力・記憶し、規定受領回数した応答データが全て等しい値であればノイズの発生はなく、一部異る値があると、非同期通知コードをキーテレホン主装置ソフトウェアへ送信する。キーテレホン主装置ソフトウェアは、この非同期通知コードの有無を監視・検出することによって、ノイズ発生が判断可能となる。また、非同期通知コードを送信した後には、復旧の監視を行い、同期通知コードが受信されることを監視する。
【００２５】
次に、図２を参照して、本発明のキーテレホンシステムの通常状態、ノイズ発生状態、ノイズ復旧状態を示すＰｋｇ．インタフェース手順を説明する。図２において、Ｐｋｇ．３０２は、要求コマンドを電話機３０３に送ると、電話機３０３からの応答データとして同一内容を３回受信する規約を設ける（即ち、図２中の応答データ▲１▼、▲２▼及び▲３▼）。そこで、Ｐｋｇ．３０２は、その受信した応答データ▲１▼〜▲３▼が全て同一の場合には、データが正常でありノイズの発生はないものと判断する。そして、キーテレホン主装置ソフトウェア３０１へのノイズ発生状況の通知を行なわない。
【００２６】
しかし、これら応答データ▲１▼〜▲３▼が不一致の場合、Ｐｋｇ．３０２は、ノイズが発生したと判断し、非同期通知コードをキーテレホン主装置ソフトウェア３０１へ出力する。ノイズが発生した電話機３０３とのインタフェースにて、再度データの一致が検出されると、ノイズが復旧したと判断して同期通知コードをキーテレホン主装置ソフトウェア３０１へ出力する。
【００２７】
上述のように、電話機とのインタフェース上で発生するノイズ発生と復旧との判断は、Ｐｋｇ．３０２において行われる。その状況をコードとして、キーテレホン主装置ソフトウェア３０１へ通知する。尚、基板の挿抜又は基板の入れ替えがあった場合には、ノイズ発生中の状況は、全て待機状態に移され、新たな検出状況を監視する。各種インタフェース基板の挿抜は、キーテレホン主装置のＣＰＵ基板に実装されるＬＳＩ（図示せず）が監視・検出する。また、発生イベントは、キーテレホン主装置ソフトウェアへの割込み処理としてＬＳＩレジスタのステータス通知として実施される。
【００２８】
図３は、キーテレホン主装置ソフトウェア４０１が検出・記憶しているノイズ情報を、外部表示機器であるＰＣ４０２へ出力するインタフェース手順を図示している。ＰＣ４０２から手順開始の指示をキーテレホン主装置ソフトウェア４０１へ問合せ、通信可の応答があると、ノイズ情報の要求を実施する。
【００２９】
次に、ＰＣ４０２は、ステータスを判定し、主装置ソフトウェア４０１が記憶した情報がなければ手順終了となる。他方、ＰＣ４０２は、ノイズ情報があるステータスを受信すると、ノイズ情報のデータ要求を出力して、図４に示す如きイメージのノイズ情報詳細データをブロック単位に分割して受信する。ノイズ情報の最終ブロックを受信すると通信を終了する。
【００３０】
図４は、外部表示機器におけるノイズ情報の表示例である。ここには、通番１及至６につき、スロット番号、基板名称、ポード番号、発生日時及び復旧日時が表示されている。
【００３１】
以上、詳細に説明した如く、本発明によれば、キーテレホン主装置に接続されるＣＴＳシステム構成機器とのインタフェース上に発生するノイズ状況を監視する接続インタフェースを設けている。これにより、キーテレホン主装置内にノイズ発生状況を記憶する。また、外部表示機器へのノイズ情報を出力するインタフェースを設けることによって、キーテレホン主装置の稼動状況を容易に把握することができる。これにより、設置及び保守時に発生する人為的なノイズとの切り分けが可能となる。
【００３２】
以上、本発明のキーテレホンシステムの好適実施形態例を詳述したが、本発明は斯る実施形態例のみに限定されるべきではなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であること勿論である。
【００３３】
【発明の効果】
上述の説明から理解される如く、本発明のキーテレホンシステムによると、キーテレホン主装置内にノイズ発生状況を記憶し、外部表示機器へのノイズ情報を出力することによって、キーテレホン主装置の稼動状況の把握が容易になるという実用上の顕著な効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のキーテレホンシステムのキーテレホン主装置の好適実施形態例のブロック図である。
【図２】図１のキーテレホンシステムのＰｋｇ．インタフェース手順を示す図である。
【図３】図１のキーテレホンシステムのノイズ情報出力インタフェース手順を示す図である。
【図４】図１のキーテレホンシステムのノイズ情報表示例を示す図である。
【図５】従来のキーテレホンシステムのＰｋｇ．インタフェース手順を示す図である。
【符号の説明】
１０１キーテレホン主装置
１１１ＰＣ情報処理部
１２１ノイズ情報処理部
１３１Ｐｋｇ．情報処理部
１４１〜１４４各種外部機器制御部
１５１機能制御部
１６１〜１６５外部機器

Claims

キーテレホン主装置とＣＴＳシステム構成機器である電話機、アダプタ、局線及び専用線等との各接続インタフェースを有するキーテレホンシステムにおいて、
前記各接続インタフェースに対する制御コマンドに応答して、前記ＣＴＳシステム構成機器から出力される応答データを受信してメモリに記憶し、記憶された応答データが前記ＣＴＳシステム構成機器について予め定めた回数同じデータであるときには、そのＣＴＳシステム構成機器はノイズの発生がないと判断して同期通知コードを、一部異なるデータがあるときには非同期通知コードを前記キーテレホン主装置に送出し、前記同期通知コードを受信したときにはそのＣＴＳシステム構成機器にノイズの発生がないと判断し、前記非同期通知コードを受信したときにノイズが発生したと判断し、
前記ＣＴＳシステム構成機器を構成する基板の挿抜又は入れ替えがあった場合には、前記メモリの記憶内容を待機状態に戻すことを特徴とするキーテレホンシステム。
前記ノイズ発生情報を編集、記憶し、該情報を外部表示機器へ出力して表示することを特徴とする請求項１に記載のキーテレホンシステム。
前記ノイズ情報表示は、ノイズ発生日時及び復旧日時と共に表示することを特徴とする請求項１又は２に記載のキーテレホンシステム。