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JP6114732B2 - Insurance contract support system - Google Patents
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Description

本発明は、保険契約支援システムに関し、より詳細には、携帯端末と、当該携帯端末にコンピュータネットワークを介して接続可能な保険契約支援サーバとで構成された保険契約支援システムに関する。   The present invention relates to an insurance contract support system, and more particularly to an insurance contract support system including a mobile terminal and an insurance contract support server that can be connected to the mobile terminal via a computer network.

従来、個人保険の契約は、営業職員が契約者のもとを訪問して説明を行う形で販売がなされている。この際、営業職員は、複数の保険契約の設計書をあらかじめ作成して持参する。契約者がいずれかの設計書を選択すると、当該設計書に沿う保障内容の保険契約申込書の記入が行われ、営業職員がその申込書を自社に持ち帰ることで、引受査定が開始される。   Conventionally, personal insurance contracts are sold in such a way that a sales staff visits the contractor for explanation. At this time, the sales staff creates and brings in advance a plurality of insurance contract design documents. When the contractor selects one of the design documents, the insurance contract application form with the security contents in accordance with the design document is filled in, and the underwriting assessment is started when the sales staff brings the application form back to the company.

申込書の他には、申し込みを行う保険契約の保障内容が契約者のニーズに合致しているか否かを確認するための意向確認書が近年導入された。この記入作成も引受査定の開始に必要である。さらに、生命保険契約における医務査定の診査区分が告知書扱の場合には、告知書も求められる。   In addition to the application form, an intention confirmation form has been introduced in recent years to confirm whether the coverage of the insurance contract to be applied matches the needs of the policyholder. This entry is also necessary to start the underwriting assessment. In addition, if the medical examination assessment category in the life insurance contract is a notice, the notice is also required.

このように、申込書に加えて、意向確認書、告知書等の記入が必要であるため、記載不備が必然的に発生していた。契約者から受け取る書面のおおよそ3割には何かしらの不備があり、その訂正には契約者のもとに営業職員が再訪しなければならず、申込受付から引受査定開始までに数日単位の遅延を引き起こしていた。   In this way, in addition to the application form, it is necessary to fill in an intention confirmation form, a notice form, etc., and thus inadequacies have inevitably occurred. Approximately 30% of the documents received from the contractor have some deficiencies, and the correction must be revisited by the sales staff under the contractor, and there is a delay of several days between the acceptance of the application and the start of the underwriting assessment. Was causing.

本発明の様々な実施形態では、保険契約の申込受付および引受査定を迅速化するための保険契約支援システムを提供する。   Various embodiments of the present invention provide an insurance contract support system for expediting application acceptance and underwriting assessment of insurance contracts.

本発明の第1の態様は、携帯端末と、前記携帯端末がコンピュータネットワークを介して接続可能な保険契約支援サーバとで構成された保険契約支援システムにおいて、前記携帯端末が、保険契約の複数の設計内容がそれぞれ設計番号と関連づけて格納された記憶部と、選択された設計番号に関連づけられた保障内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する申込画面制御部と、前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部とを備えることを特徴とする。   According to a first aspect of the present invention, there is provided an insurance contract support system including a mobile terminal and an insurance contract support server to which the mobile terminal can be connected via a computer network. The mobile terminal includes a plurality of insurance contracts. A storage unit storing design contents associated with each design number; an application screen control unit for controlling an application screen for performing an insurance contract application procedure based on the security content associated with the selected design number; and the application And an input unit for inputting to an input item in the screen.

また、本発明の第2の態様は、第1の態様において、前記複数の設計内容が、前記保険契約支援サーバから前記携帯端末に送信されたものであることを特徴とする。   According to a second aspect of the present invention, in the first aspect, the plurality of design contents are transmitted from the insurance contract support server to the portable terminal.

また、本発明の第3の態様は、第2の態様において、前記保険契約支援サーバが、各設計内容を前記携帯端末に送信する前に、各設計内容による保障内容が、あらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行う取扱判定部を備えることを特徴とする。   In addition, according to a third aspect of the present invention, in the second aspect, before the insurance contract support server transmits each design content to the portable terminal, the security content by each design content is handled in a predetermined manner. A handling determination unit that determines whether or not the criterion is met is provided.

また、本発明の第4の態様は、第3の態様において、前記保険契約支援サーバが、前記判定の結果が肯定的な場合にのみ各設計内容の前記携帯端末への送信を許可することを特徴とする。   In addition, according to a fourth aspect of the present invention, in the third aspect, the insurance contract support server permits the transmission of each design content to the portable terminal only when the result of the determination is affirmative. Features.

また、本発明の第5の態様は、第3又は第4の態様は、前記取扱判定部が、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記保険契約支援サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行い、前記保険契約支援サーバは、前記判定の結果が肯定的な場合にのみ試算結果の前記申込画面制御部への表示および前記設計書の印刷を許可することを特徴とする。   Further, according to a fifth aspect of the present invention, in the third or fourth aspect, the handling determination unit causes the insurance contract support server to carry out a trial calculation instruction for a design document based on any of the plurality of design contents. The determination is made when received from the terminal, and the insurance contract support server permits the display of the trial calculation result on the application screen control unit and the printing of the design document only when the determination result is affirmative. It is characterized by.

また、本発明の第6の態様は、第3から第5のいずれかの態様において、前記保険契約支援サーバが、各契約者の顧客情報を管理する顧客情報データベースをさらに備え、前記取扱判定部は、さらに前記顧客情報に基づいて前記判定を行うことを特徴とする。   In addition, according to a sixth aspect of the present invention, in any one of the third to fifth aspects, the insurance contract support server further includes a customer information database for managing customer information of each contractor, and the handling determination unit Further performs the determination based on the customer information.

また、本発明の第7の態様は、第1から第6のいずれかの態様において、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容は、前記選択された設計番号と関連づけて前記記憶部に記憶され、前記携帯端末は、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記保険契約支援サーバに送信する申込内容送信部をさらに備えることを特徴とする。   Further, according to a seventh aspect of the present invention, in any one of the first to sixth aspects, the application content input by the input unit of the portable terminal is associated with the selected design number and the storage unit The mobile terminal further includes an application content transmission unit that transmits the application content stored in the storage unit to the insurance contract support server.

また、本発明の第8の態様は、第7の態様において、前記申込内容送信部が、医務査定の診査区分が前記入力部により入力されるのに応じて、前記記憶部に記憶された前記選択された設計番号および前記診査区分を、前記保険契約支援サーバに送信し、前記保険契約支援サーバは、受信した前記選択された設計番号および前記診査区分を、引受査定を行う各案件の情報を格納する案件データベースに格納することを特徴とする。   Further, according to an eighth aspect of the present invention, in the seventh aspect, the application content transmission unit stores the medical information stored in the storage unit in response to a medical examination classification input by the input unit. The selected design number and the examination classification are transmitted to the insurance contract support server, and the insurance contract support server receives the received information on each item for underwriting assessment of the selected design number and the examination classification. It is stored in the stored matter database.

また、本発明の第9の態様は、第1から第8のいずれかの態様において、前記保険契約支援サーバが、各契約者の顧客情報を管理する顧客情報データベースをさらに備え、各設計内容の送信とともに、前記顧客情報データベースに格納された前記顧客情報が前記保険契約支援サーバから前記携帯端末に送信されることを特徴とする。   According to a ninth aspect of the present invention, in any one of the first to eighth aspects, the insurance contract support server further includes a customer information database for managing customer information of each contractor, Along with the transmission, the customer information stored in the customer information database is transmitted from the insurance contract support server to the portable terminal.

また、本発明の第10の態様は、第1から第9のいずれかの態様において、前記申込画面制御部が、営業職員が操作を行う画面と契約者が操作を行う画面とで基調色を変更することを特徴とする。   Further, according to a tenth aspect of the present invention, in any one of the first to ninth aspects, the application screen control unit sets a base color between a screen on which a sales staff operates and a screen on which a contractor operates. It is characterized by changing.

また、本発明の第11の態様は、第1から第10のいずれかの態様において、前記申込画面制御部が、前記申込画面内に手書きによる署名のための署名領域を設けることを特徴とする。   According to an eleventh aspect of the present invention, in any one of the first to tenth aspects, the application screen control unit provides a signature area for handwritten signature in the application screen. .

また、本発明の第12の態様は、第11の態様において、前記申込画面制御部が、医務査定の診査区分にかかわらず共通する申込内容の入力の最後に、前記署名領域を設けることを特徴とする。   Further, a twelfth aspect of the present invention is characterized in that, in the eleventh aspect, the application screen control unit provides the signature area at the end of input of common application contents regardless of the medical examination assessment category. And

また、本発明の第13の態様は、第1から第12のいずれかの態様において、前記申込画面制御部が、医務診査の診査区分が告知書扱である場合に、告知書フォームを前記申込画面に表示することを特徴とする。   A thirteenth aspect of the present invention is the application according to any one of the first to twelfth aspects, wherein the application screen control unit applies the notice form when the examination classification of the medical examination is handling the notice form. It is displayed on the screen.

また、本発明の第14の態様は、第12の態様において、前記申込画面制御部が、医務診査の診査区分が告知書扱である場合に、告知書フォームを、前記署名領域への契約者による署名の後に前記申込画面に表示することを特徴とする。   Further, a fourteenth aspect of the present invention is that, in the twelfth aspect, the application screen control unit displays a notice form when the examination classification of the medical examination is handled as a notice form. The signature is displayed on the application screen after the signature.

また、本発明の第15の態様は、第13又は第14の態様において、前記告知書フォームへの入力が、デジタルペンにより紙媒体の告知書に手書きで記載された内容が、無線通信により前記デジタルペンから前記携帯端末に送信されることにより行われることを特徴とする。   Further, a fifteenth aspect of the present invention is the information processing apparatus according to the thirteenth or fourteenth aspect, wherein the input to the notice form is a content written on a paper medium notice with a digital pen by wireless communication. It is performed by being transmitted from the digital pen to the portable terminal.

また、本発明の第16の態様は、第13から第15いずれかの態様において、前記申込画面制御部が、前記告知書フォームの入力項目のうち、前記選択された設計番号に応じて入力が必要な項目を色づけすることを特徴とする。   In addition, according to a sixteenth aspect of the present invention, in any one of the thirteenth to fifteenth aspects, the application screen control unit may input according to the selected design number among the input items of the notice form. It is characterized by coloring necessary items.

また、本発明の第17の態様は、第1から第16のいずれかの態様において、前記申込画面制御部が、それまでに入力された申込内容に基づいて、前記申込画面に表示される入力項目を切り替えることを特徴とする。   In addition, according to a seventeenth aspect of the present invention, in any one of the first to sixteenth aspects, the application screen control unit may display an input displayed on the application screen based on the application contents input so far. It is characterized by switching items.

また、本発明の第18の態様は、コンピュータネットワークを介して保険契約支援サーバと接続可能な、保険契約の引受のための携帯端末であって、保険契約の複数の設計内容がそれぞれ設計番号と関連づけて格納された記憶部と、選択された設計番号に関連づけられた保障内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する申込画面制御部と、前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部とを備えることを特徴とする。   According to an eighteenth aspect of the present invention, there is provided a portable terminal for underwriting an insurance contract that can be connected to an insurance contract support server via a computer network. A storage unit that is stored in association, an application screen control unit that controls an application screen for performing an insurance contract application procedure according to the security content associated with the selected design number, and input in the input items in the application screen And an input unit for performing the above.

本発明の様々な実施形態によれば、保険契約の複数の設計内容がそれぞれ設計番号と関連づけて格納された記憶部と、選択された設計番号に関連づけられた保障内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する申込画面制御部と、申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部とを備える携帯端末と、当該携帯端末とコンピュータネットワークを介して接続可能な保険契約支援サーバとを利用することにより、保険契約の引受査定を迅速化することができる。   According to various embodiments of the present invention, a storage unit in which a plurality of design contents of an insurance contract are stored in association with each design number, and an insurance contract application procedure according to the security contents associated with the selected design number are performed. Insurance terminal support that can be connected to a mobile terminal provided with an application screen control unit for controlling an application screen to be performed and an input unit for inputting an input item in the application screen, and the mobile terminal via a computer network By using the server, it is possible to speed up the underwriting of the insurance contract.

また、本発明の一態様によれば、申込書等の保険申込みにかかる事務と、引受査定にかかる業務の一部とを並列的に進めることが可能となり、時間短縮につながる。   Moreover, according to one aspect of the present invention, it is possible to proceed in parallel with the office work for applying for insurance such as an application form and the part of the work for underwriting assessment, leading to a reduction in time.

本発明の一実施形態における保険契約支援システム示す図である。It is a figure showing an insurance contract support system in one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態における携帯端末のブロック図である。It is a block diagram of the portable terminal in one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態における保険契約支援サーバのブロック図である。It is a block diagram of an insurance contract support server in one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態における診査区分選択画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the examination division | segmentation selection screen in one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態における保障内容の意向確認画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the intention confirmation screen of the guarantee content in one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態における署名画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the signature screen in one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態における告知書フォームの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the notification form in one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態における保険料の払込方法入力画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the payment method input screen of an insurance premium in one Embodiment of this invention.

以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図1は、本発明の一実施形態に係る保険契約支援システム100を示す。保険契約支援システム100は、携帯端末110と、携帯端末110がインターネット等のコンピュータネットワークを介して接続可能な保険契約支援サーバ120とを備える。   FIG. 1 shows an insurance contract support system 100 according to an embodiment of the present invention. The insurance contract support system 100 includes a mobile terminal 110 and an insurance contract support server 120 to which the mobile terminal 110 can be connected via a computer network such as the Internet.

携帯端末110は、図2に示すように、CPU等の演算処理部111と、メモリ等の記憶部112と、表示部113と、入力部114とを有する。入力部114には、指やスタイラス等によるタッチを感知するペンタブレットまたはタッチスクリーンが含まれ、タッチスクリーンの場合には、表示部113と一体化される場合がある。携帯端末110は、無線通信によりインターネット等のコンピュータネットワークと接続される。入力部114には、キーボードが含まれる場合がある。   As illustrated in FIG. 2, the mobile terminal 110 includes an arithmetic processing unit 111 such as a CPU, a storage unit 112 such as a memory, a display unit 113, and an input unit 114. The input unit 114 includes a pen tablet or a touch screen that senses a touch with a finger, a stylus, or the like. In the case of a touch screen, the input unit 114 may be integrated with the display unit 113. The portable terminal 110 is connected to a computer network such as the Internet by wireless communication. The input unit 114 may include a keyboard.

保険契約支援サーバ120は、単一のサーバにより構成されていても、複数のサーバから構成されていてもよいが、図3に示すように、CPU等の演算処理部121と、記憶部122とを備え、記憶部122には、顧客情報データベース123と、案件データベース124とを有する場合がある。顧客情報データベース123は、各契約者の氏名・職業・生年月日等の顧客情報を管理し、案件データベース124は、引受査定を行う各案件の情報を格納する。   The insurance contract support server 120 may be composed of a single server or a plurality of servers, but as shown in FIG. 3, an arithmetic processing unit 121 such as a CPU, a storage unit 122, The storage unit 122 may include a customer information database 123 and a case database 124. The customer information database 123 manages customer information such as the name, occupation, and date of birth of each contractor, and the case database 124 stores information on each case for underwriting assessment.

保険契約支援システム100は、図1に示すように、携帯端末110と無線通信により接続された決済端末130もさらに備えることができる。有線通信により接続することもできる。   As illustrated in FIG. 1, the insurance contract support system 100 can further include a payment terminal 130 connected to the mobile terminal 110 by wireless communication. It can also be connected by wired communication.

以下、本システムによる保険契約の申込の流れを、設計書の作成・申込内容の入力・告知書の作成・キャッシュレス決済の順で説明する。携帯端末110の表示部113に表示される具体的な画面を例に説明を行うが、これらは例示にすぎず、本発明の技術的範囲を限定する意図ではない。   In the following, the flow of application for insurance contracts using this system will be described in the order of creating a design document, entering application details, creating a notice, and cashless payment. A specific screen displayed on the display unit 113 of the mobile terminal 110 will be described as an example, but these are merely examples and are not intended to limit the technical scope of the present invention.

(設計書の作成)
営業職員は、契約者への訪問前に設計書の作成を行う。設計書の作成は、携帯端末110上で設計書作成プログラムを実行することにより行うことができる。記憶部112に格納された設計書作成プログラムを読み出して演算処理部111で実行し、提案する保障内容を表示部113で確認しながら入力部114により指定していくことで、設計内容を決定する。設計書作成プログラムの一部または全部を保険契約支援サーバ120の記憶部122に格納し、携帯端末110から呼び出してもよい。さらに、演算処理の一部または全部を保険契約支援サーバ120の演算処理部121で実行させてもよい。設計書作成プログラムは、たとえばウェブブラウザを用いて表示を行うようにしてもよい。通常、営業職員は複数の設計内容を作成して契約者のもとに訪問するので、設計番号により識別される複数の設計内容を決定することになる。各設計内容は、保険契約支援サーバ120の記憶部122に格納することができる。
(Create design document)
The sales staff prepares the design document before visiting the contractor. The design document can be created by executing a design document creation program on the mobile terminal 110. A design creation program stored in the storage unit 112 is read out and executed by the arithmetic processing unit 111, and the design content is determined by designating the proposed security content using the input unit 114 while confirming the proposed security content on the display unit 113. . Part or all of the design document creation program may be stored in the storage unit 122 of the insurance contract support server 120 and called from the mobile terminal 110. Furthermore, part or all of the arithmetic processing may be executed by the arithmetic processing unit 121 of the insurance contract support server 120. The design document creation program may be displayed using, for example, a web browser. Usually, the sales staff creates a plurality of design contents and visits the contractor, so that a plurality of design contents identified by the design number are determined. Each design content can be stored in the storage unit 122 of the insurance contract support server 120.

営業職員の指示により、保険契約支援サーバ120は、各設計内容により規定される保障内容が引受可能なものか否か、換言すると、保険会社があらかじめ定めた取扱基準に合致するか否かをこの段階で機械的に事前判定することができる。たとえば、契約者・被保険者・死亡保険金受取人が同人の契約形態、既加入の保険も含めて加入保険金額合計が取扱範囲外のとき等に、保険会社として取扱のできない設計内容である旨のメッセージを携帯端末110の表示部113に表示させることができる。保険契約支援サーバ120の演算処理部121に、記憶部122に格納された、このような取扱の可否を評価するための評価プログラムを実行させることで、保険契約支援サーバ120の演算処理部121が取扱判定部として機能する。   Under the direction of the sales staff, the insurance contract support server 120 determines whether or not the security content defined by each design content is acceptable, in other words, whether or not the insurance company meets the handling standards set in advance by the insurance company. Predetermined mechanically in stages. For example, it is a design that cannot be handled as an insurance company when the contractor, the insured, and the beneficiary of death insurance are in the same contract type, and the total amount of insurance coverage, including existing insurance, is outside the scope of handling. A message to that effect can be displayed on the display unit 113 of the portable terminal 110. By causing the arithmetic processing unit 121 of the insurance contract support server 120 to execute an evaluation program stored in the storage unit 122 for evaluating whether or not such handling is possible, the arithmetic processing unit 121 of the insurance contract support server 120 is executed. Functions as a handling determination unit.

また、各契約者の氏名・職業・生年月日等の顧客情報を管理する顧客情報データベース123を保険契約支援サーバ120に設け、顧客情報と設計内容から総合的に取扱の可否を判定することもできる。たとえば、氏名に反社会勢力の疑義があるとき、職業別の加入保険金限度額を超過するとき等に、取扱不可のメッセージを表示させることができる。   In addition, a customer information database 123 for managing customer information such as the name, occupation, date of birth, etc. of each contractor is provided in the insurance contract support server 120, and it is possible to comprehensively determine whether or not handling is possible from customer information and design contents. it can. For example, when there is a suspicion of an anti-social force in the name, or when the insurance premium limit by occupation is exceeded, a message that cannot be handled can be displayed.

この取扱判定は、営業職員が携帯端末110の表示部113に表示されたボタン、たとえば「試算」ボタンを押すことで実行することができる。また、作成した設計内容を紙媒体に設計書として印刷するための「印刷」ボタンの押下に基づいて、印刷前に事前判定を実行するようにすることもできる。   This handling determination can be performed by the sales staff pressing a button displayed on the display unit 113 of the mobile terminal 110, for example, a “trial calculation” button. It is also possible to execute a pre-determination before printing based on pressing of a “print” button for printing the created design content as a design document on a paper medium.

このように事前に取扱判定を行うことで、契約者が設計内容を選択した後に、その設計内容に基づく保障内容が実は取扱不可の内容であったという状況を防ぐことができる。特に、「印刷」ボタンと取扱判定の実行を関連づけると、設計内容は契約者への訪問前に紙媒体に印刷するのが通常であるため、営業職員が訪問する際には必ず取扱判定が済んでいるようにすることができる。   By performing the handling determination in advance as described above, it is possible to prevent a situation in which, after the contractor selects the design content, the security content based on the design content is actually a content that cannot be handled. In particular, if the “Print” button is associated with the execution of handling judgment, the design contents are usually printed on paper before visiting the contractor. You can make it come out.

サーバ側の記憶部122に格納された各設計内容は、たとえば、「印刷」ボタンを押して事前判定が終了した段階で、携帯端末110に送信させるようにしてもよい。このとき、訪問する契約者の顧客情報も顧客情報データベース123からダウンロードしてもよい。また、訪問予定日を営業職員が携帯端末110の表示部113から選択したときに、訪問予定日と設計内容とを携帯端末110に保険契約支援サーバ120から送信してもよい。   Each design content stored in the storage unit 122 on the server side may be transmitted to the mobile terminal 110 at the stage where the pre-determination is completed by pressing the “print” button, for example. At this time, customer information of the visiting contractor may also be downloaded from the customer information database 123. Further, when the sales staff selects the scheduled visit date from the display unit 113 of the mobile terminal 110, the planned visit date and the design content may be transmitted from the insurance contract support server 120 to the mobile terminal 110.

このように、事前判定の済んだ設計内容のみを携帯端末110の記憶部122に保存できるようにすると、営業職員が、保障内容が実は取扱不可の内容である設計を表示部113に表示させて、契約者に閲覧させてしまうリスクをなくすことができる。   As described above, when only the design contents that have been determined in advance can be stored in the storage unit 122 of the mobile terminal 110, the sales staff displays the design whose security content is actually unacceptable on the display unit 113. , The risk that the contractor browses can be eliminated.

場合によっては、訪問先でモバイル通信を利用して保険契約支援サーバ120と通信し、新規に設計を行い、事前判定を経て携帯端末110にダウンロードすることもできる。   Depending on the case, it is also possible to communicate with the insurance contract support server 120 using mobile communication at the visited site, design a new one, and download it to the mobile terminal 110 through prior determination.

(申込内容の入力)
営業職員が契約者のもとを訪問して、保険契約の申し込みが行われる流れを説明する。以下の入力はすべて携帯端末110上で行われ、必要に応じて保険契約支援サーバ120とデータの送受信が適宜のタイミングでなされる。申込内容の入力は、携帯端末110上で申込内容入力プログラムを実行することにより行うことができる。記憶部112に格納された申込内容入力プログラムを読み出して演算処理部111で実行することで、演算処理部111を申込画面制御部および申込内容送信部として機能させることができる。申込画面制御部は、表示部113に表示される申込画面を、営業職員または契約者の入力に応じて遷移させて、保険契約の申込手続を進行させる。申込内容送信部は、適宜、必要に応じて入力された申込内容を保険契約支援サーバ120に送信し、保険契約支援サーバ120では、案件データベース124に格納する。
(Enter application details)
The sales staff visits the contractor and explains how the insurance contract is applied. The following inputs are all performed on the mobile terminal 110, and data transmission / reception with the insurance contract support server 120 is performed at an appropriate timing as necessary. The application content can be input by executing an application content input program on the mobile terminal 110. By reading out the application content input program stored in the storage unit 112 and executing it by the arithmetic processing unit 111, the arithmetic processing unit 111 can function as an application screen control unit and an application content transmission unit. The application screen control unit transitions the application screen displayed on the display unit 113 in accordance with the input of the sales staff or the contractor, and advances the application procedure for the insurance contract. The application content transmission unit appropriately transmits the application content input as necessary to the insurance contract support server 120, and the insurance contract support server 120 stores it in the case database 124.

まず、訪問する契約者(「訪問先」ともいう。)を選択する。この時、各設計内容及び顧客情報を携帯端末110にダウンロードした時から時間が経ち、保険契約支援サーバ120の顧客情報データベース123で管理されている顧客情報が更新されている場合があるので、申込手続の開始前に同期を取ることができる。   First, a contractor to visit (also referred to as “visit destination”) is selected. At this time, it may take time since each design content and customer information is downloaded to the mobile terminal 110, and the customer information managed in the customer information database 123 of the insurance contract support server 120 may be updated. Synchronize before the start of the procedure.

なお、申込内容の入力処理の動作が遅くなることを厭わなければ、設計内容や顧客情報を携帯端末110にダウンロードせずに、常にモバイル通信で保険契約支援サーバ120と通信をしながら、これらの情報にアクセスしてもよい。同様に、申込内容入力プログラムの一部または全部を保険契約支援サーバ120の記憶部122に格納し、携帯端末110から呼び出してもよい。さらに、演算処理の一部または全部を保険契約支援サーバ120の演算処理部121で実行させてもよい。   In addition, if it does not mind that the input processing operation of the application content is delayed, the design content and customer information are not downloaded to the mobile terminal 110, and these are always communicated with the insurance policy support server 120 by mobile communication. Information may be accessed. Similarly, part or all of the application content input program may be stored in the storage unit 122 of the insurance contract support server 120 and called from the mobile terminal 110. Furthermore, part or all of the arithmetic processing may be executed by the arithmetic processing unit 121 of the insurance contract support server 120.

次いで、契約者に、紙媒体に印刷した複数の設計書を示しながら設計内容を説明し、いずれかの設計書を選択してもらう。   Next, the contractor explains the design contents while showing a plurality of design documents printed on a paper medium, and asks one of the design documents to be selected.

各設計内容には設計番号が割り振られているので、契約者が選択した設計書と同一の設計番号を持つ設計内容を申込画面で選択する。   Since the design number is assigned to each design content, the design content having the same design number as the design document selected by the contractor is selected on the application screen.

そして、診査区分選択画面(図4)で、医務査定の区分を選択する。保障内容に応じて、告知書、面接士との面接、医師の診査等、必要な医務査定が異なるが、個人保険契約の大半は告知書のみで足りることが多い。   Then, on the examination category selection screen (FIG. 4), a category for medical assessment is selected. Depending on the type of coverage, the necessary medical assessments such as notifications, interviews with interviewers, doctors' examinations, etc., differ, but most of the individual insurance contracts are often sufficient only with the notifications.

診査区分を確定すると、設計番号および診査区分が携帯端末110から保険契約支援サーバ120に送信され、保険契約支援サーバ120の案件データベース124に新たな管理番号が作成されるようにしてもよい。この場合、管理番号に関連づけられて、設計番号および診査区分が案件データベース124に格納される。申し込み手続きが進むにつれ、順次、申込内容が携帯端末110の記憶部112に蓄積されていき、申込手続の最後に保険契約支援サーバ120に送信されるようにしてもよいし、リアルタイムで、入力された申込内容を保険契約支援サーバ120に送信されるようにしてもよい。図4では、「進む」ボタンを押下すると、診査区分が確定されて管理番号の作成が行われるようにすることができる。   When the examination category is confirmed, the design number and the examination category may be transmitted from the mobile terminal 110 to the insurance contract support server 120, and a new management number may be created in the case database 124 of the insurance contract support server 120. In this case, the design number and the examination category are stored in the case database 124 in association with the management number. As the application procedure progresses, the application details may be sequentially stored in the storage unit 112 of the mobile terminal 110 and transmitted to the insurance contract support server 120 at the end of the application procedure, or may be input in real time. The application details may be transmitted to the insurance contract support server 120. In FIG. 4, when the “Proceed” button is pressed, the examination category is fixed and the management number can be created.

申込手続には、契約者情報(例:氏名、生年月日、性別、被保険者からみた続柄、職業、現住所)の入力、被保険者情報(例:氏名、生年月日、性別、職業、現住所)の入力等の営業職員が操作を行う手続と、被保険者の職業告知、保障内容に係る意向確認(図5)、申込内容全体の再確認等の契約者が操作を行う手続の2つの区分がある。意向確認も携帯端末110上で行うことにより、意向確認書がペーパーレス化される。   The application process includes entering contractor information (eg name, date of birth, gender, relationship from the insured, occupation, current address), insured information (eg, name, date of birth, gender, occupation, 2) Procedures for sales staff to operate such as input of current address, procedures for insured occupation notification, confirmation of intentions regarding security (Figure 5), reconfirmation of the entire application, etc. There are two categories. The intention confirmation is also made on the portable terminal 110, whereby the intention confirmation is made paperless.

保険契約支援サーバ120から携帯端末110への複数の設計内容のダウンロードとともに顧客情報もダウンロードされている場合には、契約者情報が自動的に反映されるようにしてもよい。また、設計内容にあらかじめ契約者情報や被保険者情報が含まれている場合もある。このように、あらかじめ保険会社で把握している顧客情報等を利用する場合の問題点として、実際に契約の申込手続を取る際には顧客情報等が変化している可能性が挙げられる。したがって、契約者情報、被保険者情報等の入力が済んだ段階で、入力された申込内容を携帯端末110から保険契約支援サーバ120に送信されるようにしてもよい。ここで、保険契約支援サーバ120において、設計書の作成段階で行ったような事前判定を行えば、申込書等の保険申込みにかかる事務と、引受査定にかかる業務の一部とを並列的に進めることが可能となる。 また、営業職員による手続と、契約者による手続とで、表示画面の基調となる色を変更することで、営業職員が、契約者による手続を要する部分を確実に契約者に行わせることができる。   When customer information is downloaded together with downloading of a plurality of design contents from the insurance contract support server 120 to the portable terminal 110, the contractor information may be automatically reflected. In some cases, the design contents include the contractor information and the insured person information in advance. As described above, there is a possibility that the customer information or the like is changed when actually taking the application procedure of the contract as a problem when using the customer information or the like that is grasped in advance by the insurance company. Therefore, the input application content may be transmitted from the portable terminal 110 to the insurance contract support server 120 when the contractor information, the insured person information, and the like have been input. Here, in the insurance contract support server 120, if a pre-determination is performed as in the design document creation stage, the office work related to the insurance application such as the application form and the part of the work related to the underwriting assessment are performed in parallel. It is possible to proceed. In addition, by changing the color of the display screen between the procedure by the sales staff and the procedure by the contractor, the sales staff can ensure that the contractor performs the part that requires the procedure by the contractor. .

また、各申込画面では、それまでの入力内容に応じて入力項目の表示・非表示を切り替えることができる(質問項目の連動化)。たとえば、契約者が18歳以上の未成年男性の場合には、未婚者か既婚者かを確認する質問項目を表示し、既婚者が選択された場合には、親権者の署名欄を非表示とすることができる。また、契約者や被保険者の職業に応じて切り替えを行うようにしてもよい。このように、必要な項目のみを表示することで、営業職員または契約者による入力ミスを抑制することができる。   In addition, on each application screen, display / non-display of input items can be switched according to the input contents so far (interlocking of question items). For example, if the contractor is a minor who is 18 years of age or older, a question item for confirming whether the contractor is a single person or a married person is displayed. If a married person is selected, the parental authority's signature column is hidden. It can be. In addition, switching may be performed according to the occupation of the contractor or the insured. Thus, by displaying only necessary items, it is possible to suppress input mistakes by sales staff or contractors.

申込手続に必要な情報の入力および契約者による内容確認が済むと、署名画面に進む(図6)。ここでは、契約者に、スタイラス等を用いて、携帯端末110の表示部113に設けられた署名領域に直接自署してもらう。   When the information necessary for the application procedure is entered and the content is confirmed by the contractor, the signature screen is displayed (FIG. 6). Here, the contractor is directly signed in the signature area provided on the display unit 113 of the portable terminal 110 using a stylus or the like.

署名が済んで申込内容が確定されると、申込内容が保険契約支援サーバ120に送信される。   When the signature is completed and the application content is confirmed, the application content is transmitted to the insurance contract support server 120.

案件データベース124に格納された申込内容は、保険契約支援サーバ120側で表示して確認・修正が可能である。   The application contents stored in the case database 124 can be displayed and confirmed / corrected on the insurance contract support server 120 side.

このように、申込書及び意向確認書のペーパーレス化を図ることにより、申込受付および引受査定の即時処理(リアルタイム処理)が可能となる。従来、営業職員が契約者への訪問から午後4時ないし6時頃に帰社するまで申込書の処理を始めることができなかった。申込書の点検を開始できるのが実質的に翌日となっていた上、さらに、紙媒体の申込書では記載不備の発生が不可避であった。記載不備がないことが確認されてからも、申込書のスキャン・OCR処理・データベース登録等の各種手続が必要であった。携帯端末110を用いて記載不備の発生しない形で申込内容が入力され、しかも、申込内容の入力ならびに契約者による確認および署名が済んだ段階で即時に必要なデータが保険契約支援サーバ120に送信されるため、保険会社は、営業職員の帰社を待つことなく、迅速に申込受付および引受査定を始めることができる。本発明の実施形態によって、保険申込から引受査定までの平均所要期間が数日単位で大幅に短縮される。   In this way, by making the application form and the intention confirmation paperless, it is possible to immediately process the application acceptance and underwriting assessment (real-time processing). Traditionally, it has not been possible to begin processing applications until the sales staff returns to the office around 4 to 6 pm after visiting the contractor. The inspection of the application form could be started on the next day, and in addition, it was inevitable that there was a lack of description in the paper application form. Even after it was confirmed that there were no incomplete descriptions, various procedures such as scanning application forms, OCR processing, and database registration were necessary. The application content is entered in a form that does not cause any inadequacies using the mobile terminal 110, and the necessary data is immediately transmitted to the insurance contract support server 120 at the stage where the application content has been entered and confirmed and signed by the contractor. Therefore, the insurance company can start application acceptance and underwriting assessment quickly without waiting for the sales staff to return to work. The embodiment of the present invention significantly reduces the average time required from insurance application to underwriting assessment in units of several days.

加えて、申込受付と並列的に事前判定を適宜のタイミングで行うことにより、引受査定の時間短縮につながる。   In addition, by making a pre-determination at an appropriate timing in parallel with application acceptance, the time for underwriting assessment can be shortened.

(告知書の作成)
申込手続の開始にあたり選択した診査区分が告知書扱の場合、署名に続いて、告知内容の入力を携帯端末110を用いて行うことができる。
(Preparation of notice)
When the examination category selected at the start of the application procedure is the handling of a notice, the contents of the notice can be input using the portable terminal 110 following the signature.

携帯端末110の申込画面制御部が、表示部113の申込画面に告知書フォーム(図7)を表示する。契約者が申し込む契約の保障内容を設計番号、管理番号等から判定して、記入が必要な項目を色づけすることができる。   The application screen control unit of the mobile terminal 110 displays the notice form (FIG. 7) on the application screen of the display unit 113. It is possible to color the items that need to be filled in by determining the security content of the contract that the contractor applies from the design number, the management number, etc.

入力は、キーボード、スタイラス等で行うことができるほか、紙媒体の告知書に手書きで書いた情報を電子化して、無線通信により携帯端末110に入力するデジタルペンを用いることもできる。たとえば、ドットパターンが印刷された専用の用紙上におけるペン先の筆跡をデジタルに記録するアノト(登録商標)デジタルペンを用いることができる。このデジタルペン方式を採用すると、告知書フォームに電子的に入力ができるとともに、紙媒体の告知書も作成されるため、控えをその場で渡せるので後日控えを被保険者に郵送する必要がなくなる。告知書は慎重な取り扱いを要する個人情報を含むものであり、誤配送による漏洩が生じると大きな問題となる。また、被保険者の手書きによる告知書が作成されることによって、その成立の真正性についての後日の争いを避けることができる。   Input can be performed with a keyboard, a stylus, or the like, or a digital pen that digitizes information handwritten on a paper medium notice and inputs the information to the portable terminal 110 by wireless communication can be used. For example, an Anoto (registered trademark) digital pen that digitally records a pen tip handwriting on a dedicated paper on which a dot pattern is printed can be used. If this digital pen method is adopted, it is possible to electronically fill out the notification form and a paper-based notification is also created, so you can hand over the copy on the spot, eliminating the need to mail the copy to the insured at a later date. . Announcements contain personal information that requires careful handling, and it becomes a big problem if leakage occurs due to misdelivery. In addition, by creating a handwritten notice of the insured person, it is possible to avoid a later dispute regarding the authenticity of the establishment.

記入が終わると、紙媒体は被保険者に、告知内容は保険契約支援サーバ120に送信され、案件データベース124に管理番号と関連づけて格納することができる。案件データベース124に格納された告知内容は、保険契約支援サーバ120側で表示して確認・修正が可能である。   When the entry is completed, the paper medium is transmitted to the insured person, and the notification content is transmitted to the insurance contract support server 120 and can be stored in the case database 124 in association with the management number. The notification contents stored in the case database 124 can be displayed and confirmed / corrected on the insurance contract support server 120 side.

(キャッシュレス決済)
保険契約の申込手続には通常、第1回保険料の支払いと、第2回目以降の保険料の支払方法の確認が含まれる。
(Cashless payment)
The insurance contract application procedure usually includes payment of the first premium and confirmation of the payment method of the second and subsequent premiums.

携帯端末110は、さらに決済端末130とも通信可能に構成することができる。携帯端末110の表示部113に払込方法入力画面を表示する(図8)。   The portable terminal 110 can further be configured to be able to communicate with the payment terminal 130. A payment method input screen is displayed on the display unit 113 of the portable terminal 110 (FIG. 8).

払込方法を入力して、「送信」ボタンを押すと、決済端末130に、払込方法と保険契約を特定する設計番号、管理番号等が送信される。   When a payment method is input and a “Send” button is pressed, a design number, a management number and the like for specifying the payment method and the insurance contract are transmitted to the settlement terminal 130.

決済端末130は、金融機関とインターネット等のコンピュータネットワークで接続されており、その場で第1回保険料の決済が完了する。   The payment terminal 130 is connected to a financial institution through a computer network such as the Internet, and the payment of the first insurance premium is completed on the spot.

カード決済の場合、決済が完了すると、決済端末130からレシートが印刷される。営業職員は、当該レシートを持ち帰り、これはスキャン処理等を経て案件データベース124に管理番号と関連づけて格納してもよい。カード決済の利用により、現金の取扱いに関連する事故を防止することができる。   In the case of card payment, when payment is completed, a receipt is printed from the payment terminal 130. The sales staff may take the receipt home and store it in the project database 124 in association with the management number through a scanning process or the like. By using card payment, accidents related to cash handling can be prevented.

100 保険契約支援システム
110 携帯端末
111 演算処理部
112 記憶部
113 表示部
114 入力部
120 保険契約支援サーバ
121 演算処理部
122 記憶部
123 顧客情報データベース
124 案件データベース
130 決済端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Insurance contract support system 110 Portable terminal 111 Operation processing part 112 Storage part 113 Display part 114 Input part 120 Insurance contract support server 121 Operation processing part 122 Storage part 123 Customer information database 124 Case database 130 Settlement terminal

Claims (24)

携帯端末と、該携帯端末が通信回線を介して接続可能なサーバと、を具備するシステムであって、
前記携帯端末は、
プログラムを実行することにより作成され、かつ、前記サーバに設けられた第1のデータベースに管理された顧客情報に基づいて前記サーバによってあらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かが判定される保険契約の複数の設計内容をそれぞれ設計番号と関連づけて格納する記憶部と、
該記憶部に格納された前記設計番号の中から選択された設計番号に関連づけられた設計内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する画面制御部と、
前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部と、
を備え、
前記サーバは、
各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行う判定部と、
前記携帯端末に送信される各契約者の顧客情報を管理する前記第1のデータベースと、
設計番号、診査区分及び告知内容を管理番号に関連づけて格納する第2のデータベースと、を備え、
前記携帯端末の前記画面制御部は、
告知書への記入を選択肢として含む画面を前記申込画面に表示し、
前記告知書への記入が選択された場合に、告知書フォームを前記申込画面に表示し、
前記告知書フォームに入力された告知内容は、前記携帯端末から前記サーバに送信され、管理番号に関連づけて前記第2のデータベースに格納され、
前記携帯端末の前記画面制御部は、それまでに入力された申込内容に基づいて前記申込画面に表示される入力項目を切り替え、
前記携帯端末は、前記入力部により入力された申込内容を、前記選択された設計番号と関連づけて前記記憶部に記憶し、
前記携帯端末は、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記サーバに送信する送信部をさらに備え、
前記サーバの前記判定部は、前記サーバが各設計内容を前記携帯端末に送信する前に、各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行い、
前記サーバの前記判定部は、さらに前記顧客情報に基づいて前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ各設計内容の前記携帯端末への送信を許可し、
前記サーバは、各設計内容とともに、前記第1のデータベースに格納された前記顧客情報を前記携帯端末に送信する、
ことを特徴とするシステム。
A system comprising a mobile terminal and a server to which the mobile terminal can be connected via a communication line,
The portable terminal is
Insurance that is created by executing a program and that determines whether or not it meets a handling standard predetermined by the server based on customer information managed in a first database provided in the server A storage unit for storing a plurality of design contents of a contract in association with each design number;
A screen control unit for controlling an application screen for performing an insurance contract application procedure according to the design content associated with the design number selected from the design numbers stored in the storage unit;
An input unit for inputting into the input items in the application screen;
With
The server
A determination unit that determines whether each design content meets a predetermined handling standard;
The first database for managing customer information of each contractor transmitted to the mobile terminal;
A second database for storing the design number, examination category, and notification content in association with the management number;
The screen control unit of the mobile terminal is
Display on the application screen a screen that includes an option to fill out the notice,
When entry to the notice is selected, a notice form is displayed on the application screen,
The notification content entered in the notification form is transmitted from the mobile terminal to the server, stored in the second database in association with a management number,
The screen control unit of the mobile terminal switches the input items displayed on the application screen based on the application contents input so far,
The portable terminal stores the application content input by the input unit in the storage unit in association with the selected design number,
The portable terminal further includes a transmission unit that transmits the application content stored in the storage unit to the server,
The determination unit of the server determines whether each design content meets a predetermined handling standard before the server transmits each design content to the mobile terminal,
The determination unit of the server further performs the determination based on the customer information,
The server permits transmission of each design content to the mobile terminal only when the result of the determination by the determination unit is positive,
The server transmits the customer information stored in the first database together with each design content to the mobile terminal.
A system characterized by that.
前記画面制御部は、告知書への記入及び面接士との面接を選択肢として含む画面を前記申込画面に表示する、ことを特徴とする請求項1に記載のシステム。   The system according to claim 1, wherein the screen control unit displays a screen including, as options, an entry on a notice and an interview with an interviewer on the application screen. 前記告知書フォームに対する前記告知内容の入力は、キーボード、ペンタブレット又はタッチスクリーンを介して行われる、ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載のシステム。 The system according to claim 1 or 2, wherein the notification content is input to the notification form via a keyboard, a pen tablet, or a touch screen . 締結された保険契約の設計内容を特定する設計番号が、前記携帯端末から決済端末に送信される、ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載のシステム。   The system according to claim 1 or 2, wherein a design number for specifying a design content of the concluded insurance contract is transmitted from the portable terminal to a settlement terminal. 前記複数の設計内容は、前記サーバから前記携帯端末に送信されたものである、ことを特徴とする請求項1から請求項4のいずれかに記載のシステム。   The system according to claim 1, wherein the plurality of design contents are transmitted from the server to the mobile terminal. 前記判定部は、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ試算結果の前記申込画面への表示及び前記設計書の印刷を許可する、ことを特徴とする請求項1から請求項5のいずれかに記載のシステム。
The determination unit performs the determination when the server receives a design calculation instruction based on any of the plurality of design contents from the mobile terminal,
The server allows the display of the trial calculation result on the application screen and the printing of the design document only when the result of the determination by the determination unit is affirmative. A system according to any of the above.
前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容は、前記選択された設計番号と関連づけて前記記憶部に記憶され、
前記携帯端末は、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記サーバに送信する送信部をさらに備え、
前記送信部は、医務査定の診査区分が前記入力部により入力されるのに応じて、前記記憶部に記憶された前記選択された設計番号及び前記診査区分を、前記サーバに送信し、
前記サーバは、受信した前記選択された設計番号及び前記診査区分を、引受査定を行う各案件の情報を格納する前記第2のデータベースに格納する、ことを特徴とする、請求項1から請求項6のいずれかに記載のシステム。
The application content input by the input unit of the mobile terminal is stored in the storage unit in association with the selected design number,
The portable terminal further includes a transmission unit that transmits the application content stored in the storage unit to the server,
The transmission unit transmits the selected design number and the examination category stored in the storage unit to the server in response to the examination category of the medical assessment being input by the input unit,
The said server stores the received said selected design number and the said examination division in the said 2nd database which stores the information of each case which underwrites assessment, The Claim 1 characterized by the above-mentioned. 7. The system according to any one of 6.
前記画面制御部は、営業職員が操作を行う画面と契約者が操作を行う画面とで基調色を変更する、ことを特徴とする請求項1から請求項7のいずれかに記載のシステム。   The system according to any one of claims 1 to 7, wherein the screen control unit changes a base color between a screen operated by a sales staff and a screen operated by a contractor. 前記画面制御部は、前記申込画面内に、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容の意向確認及び契約申込の意思表示として、手書きによる署名のための署名領域を設ける、ことを特徴とする請求項1から請求項8のいずれかに記載のシステム。   The screen control unit is provided with a signature area for handwritten signature in the application screen as confirmation of intention of application contents input by the input unit of the mobile terminal and intention display of contract application. The system according to any one of claims 1 to 8. 前記画面制御部は、前記申込画面内に、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込み内容の意向確認及び契約申込の意思表示として、医務査定の診査区分にかかわらず共通する申込内容の入力の最後に、手書きによる署名のための署名領域を設ける、ことを特徴とする請求項1から請求項9のいずれかに記載のシステム。   In the application screen, the screen control unit inputs the common application contents regardless of the examination category of the medical assessment as the intention confirmation of the application contents input by the input unit of the mobile terminal and the intention display of the contract application. 10. The system according to claim 1, wherein a signature area for handwritten signature is provided at the end of. 前記画面制御部は、医務診査の診査区分が告知書扱である場合、告知書フォームを前記申込画面に表示する、ことを特徴とする請求項1から請求項10のいずれかに記載のシステム。   The system according to any one of claims 1 to 10, wherein the screen control unit displays a notification form on the application screen when a medical examination classification is handling a notification form. 前記画面制御部は、
前記申込画面内に、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容の意向確認及び契約申込の意思表示として、手書きによる署名のための署名領域を設け、
医務診査の診査区分が告知書扱である場合、告知書フォームを、前記署名領域への契約者による署名の後に前記申込画面に表示する、ことを特徴とする請求項1から請求項11のいずれかに記載のシステム。
The screen control unit
In the application screen, as an intention confirmation of the application content input by the input unit of the mobile terminal and an intention display of the contract application, a signature area for handwritten signature is provided,
12. The method according to claim 1, wherein, when the examination classification of the medical examination is “notification handling”, a notice form is displayed on the application screen after the signing of the signature area by the contractor. The system described in Crab.
前記画面制御部は、前記申込画面に表示される告知書フォームの入力項目のうち、前記選択された設計番号に応じて入力が必要な項目を色づけする、ことを特徴とする請求項1から請求項12のいずれかに記載のシステム。   The said screen control part colors the item which needs an input among the input items of the notice form displayed on the said application screen according to the said selected design number, The Claim 1 characterized by the above-mentioned. Item 13. The system according to any one of Items 12. 通信回線を介してサーバと接続可能な携帯端末であって、
プログラムを実行することにより作成され、かつ、前記サーバに設けられた第1のデータベースに管理された顧客情報に基づいて前記サーバによってあらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かが判定される保険契約の複数の設計内容をそれぞれ設計番号と関連づけて格納する記憶部と、
該記憶部に格納された前記設計番号の中から選択された設計番号に関連づけられた設計内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する画面制御部と、
前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部と
を備え、
前記サーバは、
各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行う判定部と、
前記携帯端末に送信される各契約者の顧客情報を管理する前記第1のデータベースと、
設計番号、診査区分及び告知内容を管理番号に関連づけて格納する第2のデータベースと、を備え、
前記サーバの前記判定部は、前記サーバが各設計内容を前記携帯端末に送信する前に、各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行い、
前記サーバの前記判定部は、さらに前記顧客情報に基づいて前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ各設計内容の前記携帯端末への送信を許可し、
前記サーバは、各設計内容とともに、前記第1のデータベースに格納された前記顧客情報を前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末の前記画面制御部は、
告知書への記入を選択肢として含む画面を前記申込画面に表示し、
前記告知書への記入が選択された場合に、告知書フォームを前記申込画面に表示し、
前記告知書フォームに入力された告知内容は、前記携帯端末から前記サーバに送信され、管理番号に関連づけて前記第2のデータベースに格納され、
前記携帯端末の前記画面制御部は、それまでに入力された申込内容に基づいて前記申込画面に表示される入力項目を切り替え、
前記携帯端末の前記画面制御部は、前記申込画面に表示される告知書フォームの入力項目のうち、前記選択された設計番号に応じて入力が必要な項目を色づけし、
前記携帯端末は、前記入力部により入力された申込内容を、前記選択された設計番号と関連づけて前記記憶部に記憶し、
前記携帯端末は、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記サーバに送信する送信部をさらに備
前記送信部は、医務査定の診査区分が前記入力部により入力されるのに応じて、前記記憶部に記憶された前記選択された設計番号及び前記診査区分を、前記サーバに送信し、
前記携帯端末は、各設計内容を前記サーバから受信する前に該サーバの前記判定部により前記顧客情報に基づいて行われる、各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定の結果が肯定的な場合にのみ、各設計内容を前記サーバから受信し、
前記携帯端末は、各設計内容とともに、前記サーバの前記第1のデータベースに格納された前記顧客情報を、前記サーバから受信する、
ことを特徴とする携帯端末。
A portable terminal that can be connected to a server via a communication line,
Insurance that is created by executing a program and that determines whether or not it meets a handling standard predetermined by the server based on customer information managed in a first database provided in the server A storage unit for storing a plurality of design contents of a contract in association with each design number;
A screen control unit for controlling an application screen for performing an insurance contract application procedure according to the design content associated with the design number selected from the design numbers stored in the storage unit;
An input unit for inputting to the input items in the application screen,
The server
A determination unit that determines whether each design content meets a predetermined handling standard;
The first database for managing customer information of each contractor transmitted to the mobile terminal;
A second database for storing the design number, examination category, and notification content in association with the management number;
The determination unit of the server determines whether each design content meets a predetermined handling standard before the server transmits each design content to the mobile terminal,
The determination unit of the server further performs the determination based on the customer information,
The server permits transmission of each design content to the mobile terminal only when the result of the determination by the determination unit is positive,
The server transmits the customer information stored in the first database together with each design content to the mobile terminal,
The screen control unit of the mobile terminal is
Display on the application screen a screen that includes an option to fill out the notice,
When entry to the notice is selected, a notice form is displayed on the application screen,
The notification content entered in the notification form is transmitted from the mobile terminal to the server, stored in the second database in association with a management number,
The screen control unit of the mobile terminal switches the input items displayed on the application screen based on the application contents input so far,
The screen control unit of the mobile terminal colors the items that need to be input according to the selected design number among the input items of the notification form displayed on the application screen,
The portable terminal stores the application content input by the input unit in the storage unit in association with the selected design number,
It said portable terminal further example Bei a transmitter that transmits the application content stored in the storage unit to the server,
The transmission unit transmits the selected design number and the examination category stored in the storage unit to the server in response to the examination category of the medical assessment being input by the input unit,
The portable terminal determines whether each design content meets a predetermined handling standard, which is performed based on the customer information by the determination unit of the server before receiving each design content from the server. Only when the result of is positive, each design content is received from the server,
The mobile terminal receives the customer information stored in the first database of the server together with each design content from the server.
A portable terminal characterized by that.
前記携帯端末の前記画面制御部は、営業職員が操作を行う画面と契約者が操作を行う画面とで基調色を変更する、請求項14に記載の携帯端末。   The mobile terminal according to claim 14, wherein the screen control unit of the mobile terminal changes a base color between a screen operated by a sales staff and a screen operated by a contractor. 前記携帯端末の前記画面制御部は、前記申込画面内に、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容の意向確認及び契約申込の意思表示として、手書きによる署名のための署名領域を設ける、請求項14又は請求項15に記載の携帯端末。   The screen control unit of the mobile terminal provides a signature area for handwritten signature in the application screen as confirmation of intention of application contents input by the input unit of the mobile terminal and intention display of contract application The portable terminal according to claim 14 or 15. 通信回線を介して携帯端末と接続可能なサーバであって、
各設計内容による設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行う判定部と、
前記携帯端末に送信される各契約者の顧客情報を管理する第1のデータベースと、
設計番号、診査区分及び告知内容を管理番号に関連づけて格納する第2のデータベースと、を具備し、
前記携帯端末は、
プログラムを実行することにより作成され、かつ、前記第1のデータベースに管理された顧客情報に基づいて前記サーバによってあらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かが判定される保険契約の複数の設計内容をそれぞれ設計番号と関連づけて格納する記憶部と、
該記憶部に格納された前記設計番号の中から選択された設計番号に関連づけられた設計内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御する画面制御部と、
前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部と
を具備し、
前記携帯端末の前記画面制御部は、
告知書への記入を選択肢として含む画面を前記申込画面に表示し、
前記告知書への記入が選択された場合に、告知書フォームを前記申込画面に表示し、
前記告知書フォームに入力された告知内容は、前記携帯端末から前記サーバに送信され、管理番号に関連づけて前記第2のデータベースに格納され、
前記携帯端末の画面制御部は、それまでに入力された申込内容に基づいて前記申込画面に表示される入力項目を切り替え、
前記携帯端末は、前記入力部により入力された申込内容を、前記選択された設計番号と関連づけて前記記憶部に記憶し、
前記携帯端末は、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記サーバに送信する送信部をさらに備え、
前記サーバの前記判定部は、前記サーバが各設計内容を前記携帯端末に送信する前に、各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行い、
前記サーバの前記判定部は、さらに前記顧客情報に基づいて前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ各設計内容の前記携帯端末への送信を許可し、
前記サーバは、各設計内容とともに、前記第1のデータベースに格納された前記顧客情報を前記携帯端末に送信
前記サーバは、前記携帯端末の前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記携帯端末から受信し、
前記サーバは、医務査定の診査区分が前記携帯端末の前記入力部により入力されるのに応じて、前記携帯端末の前記記憶部に記憶された前記選択された設計番号及び前記診査区分を前記携帯端末から受信し、
前記サーバは、受信した前記選択された設計番号及び前記診査区分を、引受査定を行う各案件の情報を格納する前記第2のデータベースに格納し、
前記サーバは、前記携帯端末に表示された前記申込画面における前記告知フォームに入力された前記告知内容を、前記携帯端末から受信し、管理番号に関連づけて前記第2のデータベースに格納する、
ことを特徴とするサーバ。
A server that can be connected to a mobile terminal via a communication line,
A determination unit for determining whether or not the design content by each design content meets a predetermined handling standard;
A first database for managing customer information of each contractor transmitted to the mobile terminal;
A second database for storing the design number, examination category, and notification content in association with the management number;
The portable terminal is
A plurality of designs of insurance contracts that are created by executing a program and that are judged whether or not they meet handling standards predetermined by the server based on customer information managed in the first database A storage unit for storing the contents in association with each design number;
A screen control unit for controlling an application screen for performing an insurance contract application procedure according to the design content associated with the design number selected from the design numbers stored in the storage unit;
An input unit for inputting to the input items in the application screen,
The screen control unit of the mobile terminal is
Display on the application screen a screen that includes an option to fill out the notice,
When entry to the notice is selected, a notice form is displayed on the application screen,
The notification content entered in the notification form is transmitted from the mobile terminal to the server, stored in the second database in association with a management number,
The screen control unit of the mobile terminal switches input items displayed on the application screen based on the application contents input so far,
The portable terminal stores the application content input by the input unit in the storage unit in association with the selected design number,
The portable terminal further includes a transmission unit that transmits the application content stored in the storage unit to the server,
The determination unit of the server determines whether each design content meets a predetermined handling standard before the server transmits each design content to the mobile terminal,
The determination unit of the server further performs the determination based on the customer information,
The server permits transmission of each design content to the mobile terminal only when the result of the determination by the determination unit is positive,
The server, with each design content, transmits the customer information stored in the first database to the mobile terminal,
The server receives the application content stored in the storage unit of the mobile terminal from the mobile terminal,
The server stores the selected design number and the examination category stored in the storage unit of the portable terminal in response to the examination category of the medical examination being input by the input unit of the portable terminal. Received from the device,
The server stores the received selected design number and the examination classification in the second database that stores information of each case for underwriting assessment,
The server receives the notification content input in the notification form on the application screen displayed on the mobile terminal from the mobile terminal and stores it in the second database in association with a management number.
A server characterized by that.
前記サーバの前記判定部は、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行う、請求項17に記載のサーバ。   The server according to claim 17, wherein the determination unit of the server performs the determination when the server receives a design document trial calculation instruction based on any of the plurality of design contents from the mobile terminal. 前記サーバの前記判定部は、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ試算結果の前記申込画面への表示を許可する、請求項17又は請求項18に記載のサーバ。
The determination unit of the server performs the determination when the server receives a trial calculation instruction of a design document based on any of the plurality of design contents from the mobile terminal,
The server according to claim 17 or 18, wherein the server permits display of the trial calculation result on the application screen only when a result of the determination by the determination unit is positive.
各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を行う判定部と、携帯端末に送信される各契約者の顧客情報を管理する第1のデータベースと、設計番号、診査区分及び告知内容を管理番号に関連づけて格納する第2のデータベースと、を具備するサーバと、
該サーバに通信回線を介して接続可能な携帯端末と、
の間において行われる方法であって、
前記サーバが、各設計内容を前記携帯端末に送信する前に、前記判定部を用いて、各設計内容があらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かの判定を前記顧客情報に基づいて行うステップと、
前記サーバが、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ各設計内容の前記携帯端末への送信を許可するステップと、
前記サーバが、各設計内容とともに、前記第1のデータベースに格納された前記顧客情報を前記携帯端末に送信するステップと、
前記携帯端末が、プログラムを実行することにより作成され、かつ、前記第1のデータベースに管理された顧客情報に基づいて前記サーバによってあらかじめ定められた取扱基準に合致するか否かが判定された保険契約の複数の設計内容をそれぞれ設計番号と関連づけて記憶部に格納するステップと、
前記携帯端末が、該記憶部に格納された前記設計番号の中から選択された設計番号に関連づけられた設計内容による保険契約の申込手続を行うための申込画面を制御するステップであって、告知書への記入を選択肢として含む画面を前記申込画面に表示すること、及び、前記告知書への記入が選択された場合に、告知書フォームを前記申込画面に表示すること、を含むステップであって、それまでに入力された申込内容に基づいて前記申込画面に表示される入力項目を切り替えることを含むステップと、
前記携帯端末が、前記申込画面内の入力項目に入力を行うステップであって、前記携帯端末により入力された申込内容を、前記選択された設計番号と関連づけて記憶部に記憶することを含むステップと、
前記携帯端末が、前記告知書フォームに入力された告知内容を前記サーバに送信するステップであって、前記携帯端末が、前記記憶部に記憶された前記申込内容を前記サーバに送信することを含むステップと、
前記サーバが、前記携帯端末から受信した前記告知内容を管理番号に関連づけて前記第2のデータベースに格納するステップと、
を含むことを特徴とする方法。
A determination unit that determines whether or not each design content meets predetermined handling standards, a first database that manages customer information of each contractor transmitted to the mobile terminal, a design number, and an examination category And a second database that stores the notification contents in association with the management number, and a server,
A portable terminal connectable to the server via a communication line;
A method performed between
Before the server transmits each design content to the portable terminal, the determination unit is used to determine whether each design content meets a predetermined handling standard based on the customer information. Steps,
Allowing the server to transmit each design content to the mobile terminal only when the result of the determination by the determination unit is positive;
The server transmits the customer information stored in the first database together with each design content to the mobile terminal;
Insurance in which the portable terminal is created by executing a program, and whether or not the server meets a handling standard predetermined by the server based on customer information managed in the first database Storing a plurality of design contents of the contract in the storage unit in association with each design number;
The portable terminal controlling an application screen for performing an insurance contract application procedure according to a design content associated with a design number selected from the design numbers stored in the storage unit; A screen including an option to fill in a form as an option on the application screen, and when an entry to the notice is selected, a step of displaying a notice form on the application screen. And switching the input items displayed on the application screen based on the application contents input so far,
The mobile terminal performs input to input items in the application screen, and includes storing application contents input by the mobile terminal in a storage unit in association with the selected design number When,
The mobile terminal is a step of transmitting the notification content input in the notification form to the server, the mobile terminal transmitting the application content stored in the storage unit to the server. Steps,
The server stores the notification content received from the mobile terminal in the second database in association with a management number;
A method comprising the steps of:
前記携帯端末は、営業職員が操作を行う画面と契約者が操作を行う画面とで基調色を変更する、請求項20に記載の方法。   21. The method according to claim 20, wherein the mobile terminal changes a base color between a screen operated by a sales staff and a screen operated by a contractor. 前記携帯端末は、前記申込画面内の入力項目に入力を行うための入力部を備え、前記申込画面内に、前記携帯端末の前記入力部により入力された申込内容の意向確認及び契約申込の意思表示として、手書きによる署名のための署名領域を設ける、請求項20又は請求項21に記載の方法。 The mobile terminal includes an input unit for inputting to the input items in the application screen, and in the application screen, the intention confirmation of the application content input by the input unit of the mobile terminal and the intention of contract application The method according to claim 20 or 21, wherein a signature area for handwritten signature is provided as an indication. 前記サーバの前記判定部は、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行う、請求項20から請求項22のいずれかに記載の方法。   The said determination part of the said server performs the said determination, when the said server receives from the said portable terminal the trial calculation instruction | indication of the design document based on either of these design contents, The any one of Claim 20-22 The method described in 1. 前記サーバの前記判定部は、前記複数の設計内容のいずれかに基づく設計書の試算命令を前記サーバが前記携帯端末から受信したときに前記判定を行い、
前記サーバは、前記判定部による前記判定の結果が肯定的な場合にのみ試算結果の前記申込画面への表示を許可する、請求項20から請求項23のいずれかに記載の方法。
The determination unit of the server performs the determination when the server receives a trial calculation instruction of a design document based on any of the plurality of design contents from the mobile terminal,
The method according to any one of claims 20 to 23, wherein the server permits display of the trial calculation result on the application screen only when the result of the determination by the determination unit is positive.
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