JP7404683B2 - 情報処理システムおよび情報処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、情報処理システムおよび情報処理方法に関する。

従来、複数の携帯型人体接触無線通信端末（以下、無線通信端末と称す）と、マスター送受信機と、を含む構内緊急無線通知システムにおいて、各無線通信端末は、マスター送受信機からイベントが発生したことの通知を受信した場合に、当該無線通信端末の装着者が当該イベントへの対応者として立候補した情報を認識コードと共にマスター送受信機に送信し、マスター送受信機は、立候補した情報と認識コードを受信した場合に、当該認識コードに対応する無線通信端末以外の全ての無線通信端末に向けて、当該認識コードに対応する無線通信端末の装着者が当該イベントへの対応者として立候補したことを送信することが開示されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－２１６５８８号公報

しかしながら、上記特許文献１に開示されている構内緊急無線通知システムでは、無線通信端末の選択／応答入力部を操作することによって、対応可能であることを通知することができるが、対応できないことを通知することができない。

本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、対応可能であること、及び、
対応できないことを適切に通知することができる情報処理システムおよび情報処理方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明に係る一の態様の情報処理システムは、
通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記リスト端末は、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
を備え、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
前記通信端末は、
前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
ことを特徴とする。

また、本発明に係る他の態様の情報処理システムは、
通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記リスト端末は、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
を備え、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
前記通信端末は、
前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
ことを特徴とする。

また、本発明に係る他の態様の情報処理システムは、
通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記リスト端末は、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、
前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
を備え、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
前記通信端末は、
前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
ことを特徴とする。

本発明によれば、対応可能であること、及び、対応できないことを適切に通知することができる。

情報処理システムの構成を示す図である。 通信端末の機能構成を示すブロック図である。 リスト端末の機能構成を示すブロック図である。 リスト端末の外観を示す図であって、ユーザーの左手首に装着した状態のリスト端末を示す図である。 作業指示操作画面の一例を示す図である。 作業指示操作画面の一例を示す図である。 作業指示操作画面の一例を示す図である。 作業指示画面の一例を示す図である。 作業指示操作画面の一例を示す図である。 通信端末による作業指示処理を示すフローチャートである。 リスト端末による返答処理を示すフローチャートである。 変形例１のリスト端末の外観を示す図であって、ユーザーの右手首に装着した状態のリスト端末を示す図である。 変形例２のリスト端末の外観を示す図であって、ユーザーの右手首に装着した状態のリスト端末を示す図である。 変形例３のリスト端末の外観を示す図であって、ユーザーの左手首に装着した状態のリスト端末を示す図である。 小売店の店舗内における各スタッフの位置の一例を示す図である。 作業指示操作画面の一例を示す図である。

以下、添付図面を参照して、本発明に係る実施の形態を詳細に説明する。なお、本発明は、図示例に限定されるものではない。

＜情報処理システム１００の構成＞
図１は、本実施形態の情報処理システム１００の構成を示す図である。
図１に示すように、情報処理システム１００は、通信端末１０と、複数（例えば、５つ）のリスト端末２０と、アクセスポイント３０と、サーバ４０と、を備える。

通信端末１０は、情報処理システム１００を導入した小売店の管理担当者などが使用する端末である。この通信端末１０としては、例えば、情報処理システム１００専用のハンディーターミナルや、スマートフォン等が挙げられる。なお、これらに限定されず、ノートＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ、タブレットＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等であってもよい。

リスト端末２０は、上記小売店のスタッフがそれぞれ身に着けて使用するスマートウォッチである。

アクセスポイント３０は、無線ＬＡＮ通信の中継器である。サーバ４０は、通信端末１０にインストールするための業務用のアプリ（アプリケーションプログラム）等を提供可能な装置であり、アクセスポイント３０にネットワーク接続されている。アクセスポイント３０とサーバ４０は、各１台とする構成を記載したが、それぞれ複数台とする構成であってもよい。

＜通信端末の構成＞
図２は、通信端末１０の機能構成を示すブロック図である。
図２に示すように、通信端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２、記憶部１３、操作部１４、表示部１５、通信部１６等を備えて構成され、各部がバス１７を介して接続されている。

ＣＰＵ（第１の表示制御手段、第１の受付手段、第２の受付手段）１１は、通信端末１０の各部を制御するプロセッサである。ＣＰＵ１１は、記憶部１３に記憶されたプログラム（上述のアプリ等を含む）を読み出してＲＡＭ１２に展開し、当該プログラムを実行して各種演算処理を行う。

ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１に作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。ＲＡＭ１２は、不揮発性メモリを含んでいてもよい。

記憶部１３は、ＣＰＵ１１により実行されるプログラムや設定データといった各種データを記憶する。プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部１３に格納されている。記憶部１３としては、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどが用いられる。
記憶部１３に記憶される設定データとしては、各リスト端末２０を識別、特定するための識別データなどが含まれる。

操作部１４は、押しボタンスイッチや、表示部１５上に設けられるタッチセンサ等を有して構成され、ユーザーの入力操作を受け付けて、操作内容を電気信号に変換してＣＰＵ１１に出力する。

表示部（表示手段）１５は、ＬＣＤ、ＣＲＴ等で構成され、ＣＰＵ１１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。また、表示部１５の表示画面上には上記タッチセンサが設けられており、タッチパネル方式の操作表示手段として機能する。

通信部（通信端末側送信手段）１６は、アンテナ、変復調回路、信号処理回路などを有し、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信の通信方式の通信部である。ＣＰＵ１１は、通信部１６を介して、アクセスポイント３０との無線送受信を行い、当該アクセスポイント３０にネットワーク接続された通信先の機器と情報の送受信を行う。

＜リスト端末の構成＞
次に、リスト端末２０（本体部２０Ａ）の機能構成について、図３を参照して説明する。
図３は、リスト端末２０の機能構成を示すブロック図である。

図３に示すように、リスト端末２０は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、記憶部２３、操作部２４、表示部２５、通信部２６、計時部２７等を備えて構成され、各部がバス２８を介して接続されている。

ＣＰＵ（第１の設定手段、第２の設定手段）２１は、リスト端末２０の各部を制御するプロセッサである。ＣＰＵ２１は、記憶部２３に記憶されたプログラムを読み出してＲＡＭ２２に展開し、当該プログラムを実行して各種演算処理を行う。

ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２１に作業用のメモリ空間を提供し、一時データを記憶する。ＲＡＭ２２は、不揮発性メモリを含んでいてもよい。

記憶部２３は、ＣＰＵ２１により実行されるプログラムや設定データといった各種データを記憶する。プログラムは、コンピュータ読み取り可能なプログラムコードの形態で記憶部２３に格納されている。記憶部２３としては、例えばＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなどの、データの保持に電源を要しない記憶装置が用いられる。

操作部２４は、本体部２０Ａの右側側面に設けられる第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｂ及び第３の操作ボタン２４Ｃや、表示部２５上に設けられるタッチセンサ等を有して構成され、ユーザーの入力操作を受け付けて、操作内容を電気信号に変換してＣＰＵ２１に出力する。

第１の操作ボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右上となる位置に設けられており、リスト端末２０がスタッフの腕（例えば、左腕）に装着された状態において、当該スタッフの人差し指による操作がし易いように設けられている。第１の操作ボタン２４Ａは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応可能である旨の返答を行うときに使用されるボタンである。
一方、第２の操作ボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に設けられており、リスト端末２０がスタッフの腕（例えば、左腕）に装着された状態において、第１の操作ボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの人差し指による操作がし難い位置に設けられている。第３の操作ボタン２４Ｃは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応不可である旨の返答を行うときに使用されるボタンである。

第３の操作ボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右真横となる位置、すなわち第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられる。第３の操作ボタン２４Ｂは、リスト端末２０の電源をＯＮ／ＯＦＦするときに使用されるボタンである。

表示部２５は、ＬＣＤ等で構成され、ＣＰＵ２１からの表示制御信号に従って画面表示を行う。また、表示部２５の表示画面上には上記タッチセンサが設けられており、タッチパネル方式の操作表示手段として機能する。

通信部（リスト端末側送信手段）２６は、アンテナ、変復調回路、信号処理回路などを有し、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信の通信方式の通信部である。ＣＰＵ２１は、通信部２６を介して、アクセスポイント３０との無線送受信を行い、当該アクセスポイント３０にネットワーク接続された通信先の機器と情報の送受信を行う。

計時部２７は、例えば、タイマーや計時回路等を備えて構成され、現在の時刻を計時し時刻情報を取得する。

次に、リスト端末２０の外観構成について、図４を参照して説明する。
図４は、リスト端末２０の外観を示す図であって、ユーザー（例えば、小売店のスタッフ）の左手首に装着した状態のリスト端末２０を示す図である。

リスト端末２０は、図４に示すように、本体部２０Ａとバンド部２０Ｂとを備える。本体部２０Ａは、平面視円形状をなしており、その上面に表示部２５を備える。また、本体部２０Ａは、その右側側面に第１の操作ボタン２４Ａと、第３の操作ボタン２４Ｂと、第２の操作ボタン２４Ｃとを備える。また、本体部２０Ａは、第１の操作ボタン２４Ａと第３の操作ボタン２４Ｂとの間、及び、第３の操作ボタン２４Ｂと第２の操作ボタン２４Ｃとの間にそれぞれ隔壁２０Ａ１を備える。

第１の操作ボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右上となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末２０がスタッフの左手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの右手によって第１の操作ボタン２４Ａを操作しようとした場合、当該スタッフの人差し指による操作がし易いように設けられている。一方、第２の操作ボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末２０がスタッフの左手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの右手によって第２の操作ボタン２４Ｃを操作しようとした場合、第１の操作ボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの人差し指による操作がし難い位置に設けられている。第３の操作ボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右真横となる位置、すなわち第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられている。
つまり、表示部２５がスタッフの左手首の周囲における手の甲側に配置されるようにリスト端末２０が装着された際、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂは、当該スタッフの左腕の肘と手を結ぶ方向における手側（指側）に配置され、第２の操作ボタン２４Ｃは、第１の操作ボタン２４Ａよりも当該スタッフの左手の親指側に配置されるようになっている。

ここで、第１の操作ボタン２４Ａは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、すなわち通信端末１０とともに業務用のアプリが起動された際、ＣＰＵ２１の制御下において、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応可能である旨の返答を行うときに使用される操作ボタンとしての設定がなされる。第２の操作ボタン２４Ｃは、情報処理システム１００の一環としてリスト端末２０が使用された際、すなわち通信端末１０とともに業務用のアプリが起動された際、ＣＰＵ２１の制御下において、通信端末１０から送信された指示情報（後述）に対して対応不可である旨の返答を行うときに使用される操作ボタンとしての設定がなされる。第３の操作ボタン２４Ｂは、リスト端末２０の電源をＯＮ／ＯＦＦするときに使用されるボタンである。

＜情報処理システムの動作の概要＞
次に、情報処理システム１００の動作について、図５～図１１を参照して説明する。

図５は、通信端末１０において業務用のアプリが起動された際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図５に示すように、作業指示操作画面４１には、小売店の管理担当者が各スタッフに対して行う作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」や「ジュースを補充してください」など）ごとに、指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６、送信ボタンＢ７、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応付けられた返答表示枠Ｆが設けられている。

指示ボタンＢ１には、作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）が示されており、この指示ボタンＢ１を押下操作することで、作業指示の内容が指定されるようになっている。指示ボタンＢ１の押下操作によって作業指示の内容が指定されると、図６に示すように、この指示ボタンＢ１の色が、例えば緑色から青色に変わるようになっている。

スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれには、スタッフの名前（例えば、「Ａさん」、「Ｂさん」、…、「Ｅさん」）が示されており、一部のスタッフに対して作業指示を行いたい場合に押下操作されるボタンとなっている。例えば、作業指示の対象をＡさんとＢさんにしたい場合、図７に示すように、スタッフ選択ボタンＢ２とスタッフ選択ボタンＢ３を押下操作することで、ＡさんとＢさんが当該作業指示の対象として指定されるようになっている。また、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の押下操作によって作業指示の対象者が指定されると、当該押下操作がなされたスタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の色が、例えば黄色から赤色に変わるようになっている。なお、指示ボタンＢ１の押下操作によって作業指示の内容が指定された後、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６がいずもれ押下操作されることなく送信ボタンＢ７が押下操作された場合、Ａさん～Ｅさんの各スタッフが装着しているリスト端末２０に指示情報が一斉に送信されるようになっている。

送信ボタンＢ７は、対応する指示ボタンＢ１の押下操作により指定された作業指示の内容に関する指示情報をリスト端末２０に送信する際に押下操作されるボタンとなっている。例えば、図６に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応した指示ボタンＢ１が押下操作された後、当該指示ボタンＢ１に対応する送信ボタンＢ７が押下操作されると、Ａさん～Ｅさんの各スタッフが装着しているリスト端末２０に当該作業指示の内容に関する指示情報が一斉に送信される。

リセットボタンＢ８は、押下操作がなされている状態の指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６、及び、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応する返答表示枠Ｆの表示をリセットする際に押下操作されるボタンとなっている。例えば、図７に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応する指示ボタンＢ１、並びに、Ａさんに対応したスタッフ選択ボタンＢ２及びＢさんに対応したスタッフ選択ボタンＢ３が押下操作されている状態において、リセットボタンＢ８が押下操作されると、当該指示ボタンＢ１並びに当該スタッフ選択ボタンＢ２及び当該スタッフ選択ボタンＢ３の押下状態がリセットされ、図４に示すように、「レジを開けてください」という作業指示の内容に対応する指示ボタンＢ１、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれが押下操作されていない状態に移行するとともに、スタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６のそれぞれに対応する返答表示枠Ｆの表示がリセットされた状態に移行する。

図８は、リスト端末２０が「レジを開けてください」という作業指示の内容に関する指示情報を受信した際、当該リスト端末２０の表示部２５に表示される作業指示画面４２を示す図である。
図８に示すように、作業指示画面４２には、「レジを開けてください」という作業指示の内容が表示される。
作業指示の内容を確認したスタッフ（例えば、Ａさん）が当該作業指示の内容について対応可能である場合には、第１の操作ボタン２４Ａの押下操作が行われ、当該スタッフが装着しているリスト端末２０から通信端末１０に対して対応可能である旨の対応可能情報が送信されることとなる。
一方、作業指示の内容を確認したスタッフ（例えば、Ａさん）が当該作業指示の内容について対応不可である場合には、第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作が行われ、当該スタッフが装着しているリスト端末２０から通信端末１０に対して対応不可である旨の対応不可情報が送信されることとなる。

図９は、Ａさん～Ｅさんの各スタッフが装着しているリスト端末２０から対応可能情報と対応不可情報のいずれかを受信し終えた際、表示部１５に表示される作業指示操作画面４１の一例を示す図である。
図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆには「ＯＫ」が表示されている。一方、Ｂさん～Ｅさんのそれぞれに対応する返答表示枠Ｆには「ＮＧ」が表示されている。つまり、図９の作業指示操作画面４１は、通信端末１０が、Ａさんが装着しているリスト端末２０から対応可能情報を受信するとともに、Ｂさん～Ｅさんのそれぞれが装着しているリスト端末２０から対応不可情報を受信した際、表示部１５に表示される画面である。
この作業指示操作画面４１を確認した管理担当者は、「レジを開けてください」という作業指示の内容の対応者をＡさんに決定し、その旨をＡさんが装着しているリスト端末２０に通知する。なお、Ａさん以外の各スタッフが装着しているリスト端末２０に対してはＡさんが対応者に決定した旨を通知するようにしてもよい。

［作業指示処理］
図１０は、通信端末１０による作業指示処理を示すフローチャートである。
図１０に示すように、先ず、通信端末１０のＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１（図４参照）における指示ボタンＢ１の押下操作に基づいて、作業指示の内容を指定する（ステップＳ１）。

次いで、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１におけるスタッフ選択ボタンＢ２～Ｂ６の押下操作に基づいて、指示情報を送信する送信者を指定する（ステップＳ２）。

次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１で指定された作業指示の内容に対応する送信ボタンＢ７の押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ３）。

ステップＳ３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされていないと判定された場合（ステップＳ３；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、当該送信ボタンＢ７の押下操作がなされるまでの間、ステップＳ３の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ３において、送信ボタンＢ７の押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２で指定された送信者に対して、すなわち当該送信者に装着されているリスト端末２０に対して、ステップＳ１で指定された作業指示の内容に関する指示情報を送信する（ステップＳ４）。

次いで、ＣＰＵ１１は、ステップＳ４で指示情報を送信したリスト端末２０から返答情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ５）。

ステップＳ５において、リスト端末２０から返答情報を受信したと判定された場合（ステップＳ５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、作業指示操作画面４１の該当する返答表示枠Ｆに返答情報を反映する（ステップＳ６）。例えば、Ａさんが装着しているリスト端末２０から送信された対応可能情報を受信した場合、図９に示すように、作業指示操作画面４１のＡさんに対応する返答表示枠Ｆに「ＯＫ」を表示する。また、Ｂさん～Ｅさんのそれぞれが装着しているリスト端末２０から送信された対応不可情報を受信した場合、図９に示すように、作業指示操作画面４１のＢさん～Ｅさんのそれぞれに対応する返答表示枠Ｆに「ＮＧ」を表示する。

次いで、ＣＰＵ１１は、送信者全員から返答情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ７）。

ステップＳ７において、送信者全員から返答情報を受信したと判定された場合（ステップＳ７；ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、管理担当者による操作部１４を介した所定の操作に基づいて、リスト端末２０に対して対応者決定通知を行い（ステップＳ８）、作業指示処理を終了する。

また、ステップＳ５において、リスト端末２０から返答情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ５；ＮＯ）、又は、ステップＳ７において、送信者全員から返答情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ７；ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、処理をステップＳ５へ戻し、それ以降の処理を繰り返し行う。

［返答処理］
図１１は、各リスト端末２０による返答処理を示すフローチャートである。
図１１に示すように、先ず、リスト端末２０のＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。

ステップＳ１１において、通信端末１０から指示情報を受信していないと判定された場合（ステップＳ１１；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０から指示情報を受信するまでの間、ステップＳ１１の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１１において、通信端末１０から指示情報を受信したと判定された場合（ステップＳ１１；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、受信した指示情報に基づいて、表示部２５に表示される作業指示画面（図８参照）上において作業指示の内容（例えば、「レジを開けてください」）を表示する（ステップＳ１２）。

次いで、ＣＰＵ２１は、第１の操作ボタン２４Ａ又は第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１３）。

ステップＳ１３において、第１の操作ボタン２４Ａの押下操作も第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作もなされていないと判定された場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、ＣＰＵ２１は、第１の操作ボタン２４Ａ又は第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作がなされるまでの間、ステップＳ１３の判定処理を繰り返し行う。
一方、ステップＳ１３において、第１の操作ボタン２４Ａ又は第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作がなされたと判定された場合（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、通信端末１０に対して返答情報を送信する（ステップＳ１４）。具体的には、第１の操作ボタン２４Ａの押下操作がなされたと判定された場合、ＣＰＵ２１は、返答情報として対応可能情報を送信する。また、第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作がなされたと判定された場合、ＣＰＵ２１は、返答情報として対応不可情報を送信する。そして、ＣＰＵ２１は、返答処理を終了する。

以上のように、本実施形態のリスト端末２０は、通信端末１０と通信接続が可能なリスト端末２０であって、扁平柱状に形成された本体部２０Ａと、本体部２０Ａにおける上面に設けられた表示部２５と、本体部２０Ａにおける側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタン（第１の操作ボタン２４Ａ及び第２の操作ボタン２４Ｃ）と、を備え、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの指側に位置する第１の操作ボタン２４Ａが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの指側に位置し且つ第１の操作ボタン２４Ａよりも親指側に位置する第２の操作ボタン２４Ｃが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている。
このリスト端末２０によれば、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えを抑制することができ、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

また、本実施形態のリスト端末２０は、通信端末１０と通信接続が可能なリスト端末２０であって、扁平柱状に形成された本体部２０Ａと、本体部２０Ａにおける上面に設けられた表示部２５と、本体部２０Ａにおける側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタン（第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂ）と、を備え、これらの３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタン２４Ａが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、これらの３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタン２４Ｃが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている。
このリスト端末２０によれば、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えを抑制することができ、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

また、本実施形態のリスト端末２０は、リスト端末２０がスタッフ（ユーザー）の腕（左手首）に装着されている状態において、第１の操作ボタン２４Ａは、当該スタッフの人差し指によって第２の操作ボタン２４Ｃを操作する場合に比べて当該スタッフの人差し指によって当該第１の操作ボタン２４Ａを操作する場合の方が操作し易い位置に設けられているので、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えをより抑制することができる。したがって、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とをより適切に行うことができる。

また、本実施形態のリスト端末２０は、第１の操作ボタン２４Ａと第３の操作ボタン２４Ｂとの間、及び、第３の操作ボタン２４Ｂと第２の操作ボタン２４Ｃとの間、にはそれぞれ隔壁２０Ａ１が設けられるようにしたので、第１の操作ボタン２４Ａ、第３の操作ボタン２４Ｂ、第２の操作ボタン２４Ｃのそれぞれの押し間違えを抑制することができる。

また、本実施形態の情報処理システム１００は、リスト端末２０と、通信端末１０と、を備えた情報処理システム１００であって、リスト端末２０は、通信端末１０から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能とし、第１の操作ボタン２４Ａの押下操作がなされた場合、返答情報として、所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、第２の操作ボタン２４Ｃの押下操作がなされた場合、返答情報として、所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信する。そして、通信端末１０は、リスト端末２０から対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末２０を装着したスタッフが対応可能（ＯＫ）である旨を表示部１５に表示させる一方で、リスト端末２０から対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末２０を装着したスタッフが対応不可（ＮＧ）である旨を表示部１５に表示させる。
したがって、本実施形態の情報処理システム１００を構成するリスト端末２０によれば、対応可能情報を送信するための操作ボタンが第１の操作ボタン２４Ａに割り当てられるとともに、対応不可情報を送信するための操作ボタンが第２の操作ボタン２４Ｃに割り当てられているので、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

また、本実施形態の通信端末１０は、複数種類の作業指示のうちから少なくとも一の作業指示を指定する指定操作を受け付け、当該指定操作が受け付けられた場合、当該指定操作により指定された作業指示に関する指示情報をリスト端末２０に送信するので、複数種類の作業指示を有する場合であっても、当該作業指示を簡便に行うことができる。

また、本実施形態の通信端末１０は、複数のリスト端末２０のうちから指示情報を送信するリスト端末２０を指定する指定操作を受け付け、当該指定操作が受け付けられた場合、当該指定操作により指定されたリスト端末２０に対して指示情報を送信するので、作業指示を柔軟に行うことができる。

＜変形例１＞
次に、変形例１について説明する。なお、上記実施形態と同様の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。
変形例１の情報処理システム１００Ａでは、リスト端末１２０を右手に装着して使用することを前提とする点で上記実施形態と異なっている。

本変形例のリスト端末１２０の外観構成について、図１２を参照して説明する。
図１２は、リスト端末１２０の外観を示す図であって、ユーザー（例えば、小売店のスタッフ）の右手首に装着した状態のリスト端末１２０を示す図である。

図１２に示すように、第１の操作ボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末１２０がスタッフの右手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの左手によって第１の操作ボタン２４Ａを操作しようとした場合、当該スタッフの親指（拇指）による操作がし易いように設けられている。一方、第２の操作ボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右上となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末１２０がスタッフの右手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの左手によって第２の操作ボタン２４Ｃを操作しようとした場合、第１の操作ボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの親指による操作がし難い位置に設けられている。第３の操作ボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右真横となる位置、すなわち第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられている。
つまり、表示部２５がスタッフの右手首の周囲における手の甲側に配置されるようにリスト端末１２０が装着された際、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂは、当該スタッフの右腕の肘と手を結ぶ方向における肘側に配置され、第２の操作ボタン２４Ｃは、第１の操作ボタン２４Ａよりも当該スタッフの右手の小指側に配置されるようになっている。

以上のように、本変形例のリスト端末１２０は、通信端末１０と通信接続が可能なリスト端末１２０であって、扁平柱状に形成された本体部２０Ａと、本体部２０Ａにおける上面に設けられた表示部２５と、本体部２０Ａにおける側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタン（第１の操作ボタン２４Ａ及び第２の操作ボタン２４Ｃ）と、を備え、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタン２４Ａが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの肘側に位置し且つ第１の操作ボタン２４Ａよりも小指側に位置する第２の操作ボタン２４Ｃが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている。
このリスト端末１２０によれば、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えを抑制することができ、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

＜変形例２＞
次に、変形例２について説明する。なお、上記実施形態や上記変形例１と同様の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。
変形例２の情報処理システム１００Ｂでは、リスト端末２２０を右手に装着して使用することを前提とする点、及び、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂが本体部２０Ａの左側側面に設けられている点で、上記実施形態や上記変形例１と異なっている。

本変形例のリスト端末２２０の外観構成について、図１３を参照して説明する。
図１３は、リスト端末２２０の外観を示す図であって、ユーザー（例えば、小売店のスタッフ）の右手首に装着した状態のリスト端末２２０を示す図である。

リスト端末２２０は、図１３に示すように、本体部２０Ａとバンド部２０Ｂとを備える。本体部２０Ａは、平面視円形状をなしており、その上面に表示部２５を備える。また、本体部２０Ａは、その左側側面に第１の操作ボタン２４Ａと、第３の操作ボタン２４Ｂと、第２の操作ボタン２４Ｃとを備える。また、本体部２０Ａは、第１の操作ボタン２４Ａと第３の操作ボタン２４Ｂとの間、及び、第３の操作ボタン２４Ｂと第２の操作ボタン２４Ｃとの間にそれぞれ隔壁２０Ａ１を備える。

第１の操作ボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左上となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末２２０がスタッフの右手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの左手によって第１の操作ボタン２４Ａを操作しようとした場合、当該スタッフの人差し指による操作がし易いように設けられている。一方、第２の操作ボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左下となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末２２０がスタッフの右手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの左手によって第２の操作ボタン２４Ｃを操作しようとした場合、第１の操作ボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの人差し指による操作がし難い位置に設けられている。第３の操作ボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左真横となる位置、すなわち第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられている。
つまり、表示部２５がスタッフの右手首の周囲における手の甲側に配置されるようにリスト端末２２０が装着された際、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂは、当該スタッフの右腕の肘と手を結ぶ方向における手側（指側）に配置され、第２の操作ボタン２４Ｃは、第１の操作ボタン２４Ａよりも当該スタッフの右手の親指側に偏って配置されるようになっている。

以上のように、本変形例のリスト端末２２０は、通信端末１０と通信接続が可能なリスト端末２２０であって、扁平柱状に形成された本体部２０Ａと、本体部２０Ａにおける上面に設けられた表示部２５と、本体部２０Ａにおける側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタン（第１の操作ボタン２４Ａ及び第２の操作ボタン２４Ｃ）と、を備え、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの指側に位置する第１の操作ボタン２４Ａが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの指側に位置し且つ第１の操作ボタン２４Ａよりも親指側に位置する第２の操作ボタン２４Ｃが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている。
このリスト端末２２０によれば、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えを抑制することができ、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

＜変形例３＞
次に、変形例３について説明する。なお、上記実施形態や上記変形例１、上記変形例２と同様の構成要素には同一の符号を付し、その説明を省略する。
変形例３の情報処理システム１００Ｃでは、リスト端末３２０を左手に装着して使用することを前提とする点、及び、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂが本体部２０Ａの左側側面に設けられている点で、上記実施形態や上記変形例１、上記変形例２と異なっている。

本変形例のリスト端末３２０の外観構成について、図１４を参照して説明する。
図１４は、リスト端末３２０の外観を示す図であって、ユーザー（例えば、小売店のスタッフ）の左手首に装着した状態のリスト端末３２０を示す図である。

図１４に示すように、第１の操作ボタン２４Ａは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左下となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末３２０がスタッフの左手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの右手によって第１の操作ボタン２４Ａを操作しようとした場合、当該スタッフの親指（拇指）による操作がし易いように設けられている。一方、第２の操作ボタン２４Ｃは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左上となる位置に設けられている。すなわち、リスト端末３２０がスタッフの左手首に装着された状態において、表示部２５の表示面を覆い隠すことなく当該スタッフの右手によって第２の操作ボタン２４Ｃを操作しようとした場合、第１の操作ボタン２４Ａに比べて、当該スタッフの親指による操作がし難い位置に設けられている。第３の操作ボタン２４Ｂは、表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左真横となる位置、すなわち第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃとを隔てる位置に設けられている。
つまり、表示部２５がスタッフの左手首の周囲における手の甲側に配置されるようにリスト端末３２０が装着された際、第１の操作ボタン２４Ａ、第２の操作ボタン２４Ｃ及び第３の操作ボタン２４Ｂは、当該スタッフの左腕の肘と手を結ぶ方向における肘側に配置され、第２の操作ボタン２４Ｃは、第１の操作ボタン２４Ａよりも当該スタッフの左手の小指側に配置されるようになっている。

以上のように、本変形例のリスト端末３２０は、通信端末１０と通信接続が可能なリスト端末３２０であって、扁平柱状に形成された本体部２０Ａと、本体部２０Ａにおける上面に設けられた表示部２５と、本体部２０Ａにおける側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタン（第１の操作ボタン２４Ａ及び第２の操作ボタン２４Ｃ）と、を備え、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタン２４Ａが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、これらの２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に表示部２５が位置するようにユーザーの手首に装着された場合にユーザーの肘側に位置し且つ第１の操作ボタン２４Ａよりも小指側に位置する第２の操作ボタン２４Ｃが、通信端末１０からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末１０に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている。
このリスト端末３２０によれば、第１の操作ボタン２４Ａと第２の操作ボタン２４Ｃの押し間違えを抑制することができ、対応可能情報の送信と対応不可情報の送信とを適切に行うことができる。

なお、上記実施形態における記述は、本発明に係るリスト端末及び情報処理システムの一例であり、これに限定されるものではない。
例えば、上記実施形態では、通信端末１０のＣＰＵ１１（取得手段、特定手段、第２の表示制御手段）は、複数のリスト端末２０の位置情報をサーバ４０から取得し、当該複数のリスト端末２０の位置情報に基づいて、指示情報を送信する候補のリスト端末２０を特定し、特定されたリスト端末２０を装着しているスタッフを作業指示操作画面４１において識別可能に表示させるようにしてもよい。

具体的には、例えば、「レジを開けてください」という作業指示に対応する指示ボタンＢ１が管理担当者によって押下操作された際、通信端末１０は、各リスト端末２０の現在の位置情報、すなわち各スタッフ（Ａさん～Ｅさん）の現在の位置情報をサーバ４０から取得する。そして、通信端末１０は、各スタッフの現在の位置情報に基づいて、図１５に示すように、レジから所定の範囲内に存するスタッフ（例えば、ＢさんとＥさん）を特定する。そして、通信端末１０は、図１６に示すように、特定されたスタッフ（例えば、ＢさんとＥさん）に対応するスタッフ選択ボタンＢ３とスタッフ選択ボタンＢ６を強調表示することによって、ＢさんとＥさんがレジの近くにいることを知らせるようにしてもよい。なお、図１５に示すように、小売店の店舗内の各箇所にはビーコン発信機（例えば、ＢＴ（Bluetooth（登録商標））ビーコン）が設置されている。各リスト端末２０は、当該ビーコン発信機から発信されたビーコン情報を受信し、受信した当該ビーコン情報と、リスト端末２０のＩＤと、受信日時とを対応付けて、サーバ４０に送信することにより、サーバ４０において、各リスト端末２０の位置情報が蓄積されるようになっている。

また、上記実施形態や上記変形例１～変形例３では、各リスト端末の本体部２０Ａの形状を扁平円柱形状としたが、扁平角柱形状（例えば、四角柱形状）であってもよい。

また、上記実施形態や上記変形例１～変形例３では、表示部２５がスタッフ（ユーザー）の一方の手首の周囲における手の甲側に配置されるように各リスト端末を装着する場合について説明したが、表示部２５がスタッフの一方の前腕における手の甲側に配置されるように各リスト端末が装着されていればよい。

また、上記実施形態では、リスト端末２０の表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右上となる位置に第１の操作ボタン２４Ａが設けられ、当該本体部２０Ａの右下となる位置に第２の操作ボタン２４Ｃが設けられる一方で、上記変形例１では、リスト端末１２０の表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの右下となる位置に第１の操作ボタン２４Ａが設けられ、当該本体部２０Ａの右上となる位置に第２の操作ボタン２４Ｃが設けられる構成にしたが、例えば、上記実施形態のリスト端末２０と上記変形例１のリスト端末１２０は同一のリスト端末であるものとし、例えば、ユーザー操作に基づいて、左手首装着モードの指定がなされた場合、本体部２０Ａの右上となる位置に配置された操作ボタンを第１の操作ボタン２４Ａに割り当て、当該本体部２０Ａの右下となる位置に配置された操作ボタンを第２の操作ボタン２４Ｃに割り当てるようにしてもよい。一方、ユーザー操作に基づいて、右手首装着モードの指定がなされた場合、本体部２０Ａの右下となる位置に配置された操作ボタンを第１の操作ボタン２４Ａに割り当て、当該本体部２０Ａの右上となる位置に配置された操作ボタンを第２の操作ボタン２４Ｃに割り当てるようにしてもよい。

また、上記変形例２では、リスト端末２２０の表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左上となる位置に第１の操作ボタン２４Ａが設けられ、当該本体部２０Ａの左下となる位置に第２の操作ボタン２４Ｃが設けられる一方で、上記変形例３では、リスト端末３２０の表示部２５の表示面を正視した状態において本体部２０Ａの左下となる位置に第１の操作ボタン２４Ａが設けられ、当該本体部２０Ａの左上となる位置に第２の操作ボタン２４Ｃが設けられる構成にしたが、例えば、上記変形例２のリスト端末２２０と上記変形例３のリスト端末３２０は同一のリスト端末であるものとし、例えば、ユーザー操作に基づいて、右手首装着モードの指定がなされた場合、本体部２０Ａの左上となる位置に配置された操作ボタンを第１の操作ボタン２４Ａに割り当て、当該本体部２０Ａの左下となる位置に配置された操作ボタンを第２の操作ボタン２４Ｃに割り当てるようにしてもよい。一方、ユーザー操作に基づいて、左手首装着モードの指定がなされた場合、本体部２０Ａの左下となる位置に配置された操作ボタンを第１の操作ボタン２４Ａに割り当て、当該本体部２０Ａの左上となる位置に配置された操作ボタンを第２の操作ボタン２４Ｃに割り当てるようにしてもよい。

以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明の範囲は、上述の実施の形態に限定するものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲をその均等の範囲を含む。
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。

〔付記〕
＜請求項１＞
通信端末と通信接続が可能なリスト端末であって、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
を備え、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている、
ことを特徴とするリスト端末。
＜請求項２＞
通信端末と通信接続が可能なリスト端末であって、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
を備え、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている、
ことを特徴とするリスト端末。
＜請求項３＞
通信端末と通信接続が可能なリスト端末であって、
扁平柱状に形成された本体部と、
前記本体部における上面に設けられた表示部と、
前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、
を備え、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定されている、
ことを特徴とするリスト端末。
＜請求項４＞
前記リスト端末がユーザーの腕又は手首に装着されている状態において、
前記第１の操作ボタンは、前記ユーザーの人差し指によって前記第２の操作ボタンを操作する場合に比べて当該ユーザーの人差し指によって当該第１の操作ボタンを操作する場合の方が操作し易い位置に設けられていることを特徴とする請求項３に記載のリスト端末。
＜請求項５＞
前記第１の操作ボタンと第３の操作ボタンとの間、及び、前記第２の操作ボタンと第３の操作ボタンとの間、にはそれぞれ隔壁が設けられていることを特徴とする請求項３又は４に記載のリスト端末。
＜請求項６＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末において実行される設定方法であって、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
を含むことを特徴とする設定方法。
＜請求項７＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末において実行される設定方法であって、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
を含むことを特徴とする設定方法。
＜請求項８＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末において実行される設定方法であって、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する工程と、
を含むことを特徴とする設定方法。
＜請求項９＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末のコンピュータを、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第１の設定手段、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちの何れかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第２の設定手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
＜請求項１０＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末のコンピュータを、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第１の設定手段、
前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第２の設定手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
＜請求項１１＞
扁平柱状に形成された本体部と、前記本体部における上面に設けられた表示部と、前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、を備え、通信端末と通信接続が可能なリスト端末のコンピュータを、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第１の設定手段、
前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンを、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定する第２の設定手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
＜請求項１２＞
請求項１～５のいずれか一項に記載のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
前記リスト端末は、前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段を備え、
前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
前記通信端末は、前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を表示手段に表示させる第１の表示制御手段を備える、
ことを特徴とする情報処理システム。
＜請求項１３＞
前記所定の作業指示は複数種類からなり、
前記通信端末は、
前記複数種類の作業指示のうちから少なくとも一の作業指示を指定する指定操作を受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段により前記少なくとも一の作業指示を指定する指定操作が受け付けられた場合、当該少なくとも一の作業指示に関する指示情報を前記リスト端末に送信する通信端末側送信手段と、
を備えることを特徴とする請求項１２に記載の情報処理システム。
＜請求項１４＞
前記リスト端末を複数備え、
前記通信端末は、前記複数のリスト端末のうちから前記指示情報を送信するリスト端末を指定する指定操作を受け付ける第２の受付手段を備え、
前記通信端末側送信手段は、前記第２の受付手段により前記指示情報を送信するリスト端末を指定する指定操作が受け付けられた場合、当該リスト端末に対して前記指示情報を送信することを特徴とする請求項１３に記載の情報処理システム。
＜請求項１５＞
前記通信端末は、
前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記リスト端末を前記表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１４に記載の情報処理システム。

１００、１００Ａ、１００Ｂ、１００Ｃ 情報処理システム
１０ 通信端末
１１ ＣＰＵ（第１の表示制御手段、第１の受付手段、第２の受付手段）
１５ 表示部（表示手段）
１６ 通信部（通信端末側送信手段）
２０、１２０、２２０、３２０ リスト端末
２０Ａ 本体部
２１ ＣＰＵ（第１の設定手段、第２の設定手段）
２４Ａ 第１の操作ボタン
２４Ｂ 第３の操作ボタン
２４Ｃ 第２の操作ボタン
２６ 通信部（リスト端末側送信手段）

Claims (11)

1. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
   前記リスト端末は、
   扁平柱状に形成された本体部と、
   前記本体部における上面に設けられた表示部と、
   前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
   前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
   を備え、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
   前記通信端末は、
   前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
   前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
   前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
   ことを特徴とする情報処理システム。
2. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
   前記リスト端末は、
   扁平柱状に形成された本体部と、
   前記本体部における上面に設けられた表示部と、
   前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
   前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
   を備え、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
   前記通信端末は、
   前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
   前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
   前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
   ことを特徴とする情報処理システム。
3. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムであって、
   前記リスト端末は、
   扁平柱状に形成された本体部と、
   前記本体部における上面に設けられた表示部と、
   前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、
   前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信手段と、
   を備え、
   前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記リスト端末側送信手段は、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
   前記通信端末は、
   前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御手段と、
   前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段により取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定手段と、
   前記特定手段により特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御手段と、を備える、
   ことを特徴とする情報処理システム。
4. 前記リスト端末がユーザーの腕又は手首に装着されている状態において、
   前記第１の操作ボタンは、前記表示部の表示面を正視した状態において前記本体部の右上となる位置に設けられており、
   前記第２の操作ボタンは、前記表示部の表示面を正視した状態において前記本体部の右下となる位置に設けられている、
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
5. 前記リスト端末がユーザーの腕又は手首に装着されている状態において、
   前記第１の操作ボタンは、前記表示部の表示面を正視した状態において前記本体部の左上となる位置に設けられており、
   前記第２の操作ボタンは、前記表示部の表示面を正視した状態において前記本体部の左下となる位置に設けられている、
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
6. 前記第１の操作ボタンと第３の操作ボタンとの間、及び、前記第２の操作ボタンと第３の操作ボタンとの間、にはそれぞれ隔壁が設けられていることを特徴とする請求項３～５の内いずれか１項に記載の情報処理システム。
7. 前記所定の作業指示は複数種類からなり、
   前記通信端末は、
   前記複数種類の作業指示のうちから少なくとも一の作業指示を指定する指定操作を受け付ける第１の受付手段と、
   前記第１の受付手段により前記少なくとも一の作業指示を指定する指定操作が受け付けられた場合、当該少なくとも一の作業指示に関する指示情報を前記リスト端末に送信する通信端末側送信手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１～６の内いずれか１項に記載の情報処理システム。
8. 前記リスト端末を複数備え、
   前記通信端末は、前記複数のリスト端末のうちから前記指示情報を送信するリスト端末を指定する指定操作を受け付ける第２の受付手段を備え、
   前記通信端末側送信手段は、前記第２の受付手段により前記指示情報を送信するリスト端末を指定する指定操作が受け付けられた場合、当該リスト端末に対して前記指示情報を送信することを特徴とする請求項７に記載の情報処理システム。
9. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
   前記リスト端末は、
   扁平柱状に形成された本体部と、
   前記本体部における上面に設けられた表示部と、
   前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
   を備え、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの指側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも親指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
   前記リスト端末が実行する情報処理方法は、
   前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信ステップを有し、
   前記リスト端末側送信ステップは、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
   前記通信端末が実行する情報処理方法は、
   前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御ステップと、
   前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得ステップと、
   前記取得ステップにおいて取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定ステップと、
   前記特定ステップにおいて特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御ステップと、を有する、
   ことを特徴とする情報処理方法。
10. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
    前記リスト端末は、
    扁平柱状に形成された本体部と、
    前記本体部における上面に設けられた表示部と、
    前記本体部における側面に設けられた少なくとも２つの操作ボタンと、
    を備え、
    前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
    前記少なくとも２つの操作ボタンのうちのいずれかの操作ボタンであって、ユーザーの手首の周囲における甲側に前記表示部が位置するように前記ユーザーの手首に装着された場合に前記ユーザーの肘側に位置し且つ前記第１の操作ボタンよりも小指側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
    前記リスト端末が実行する情報処理方法は、
    前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信ステップを有し、
    前記リスト端末側送信ステップは、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
    前記通信端末が実行する情報処理方法は、
    前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御ステップと、
    前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得ステップと、
    前記取得ステップにおいて取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定ステップと、
    前記特定ステップにおいて特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御ステップと、を有する、
    ことを特徴とする情報処理方法。
11. 通信端末と通信接続が可能な複数のリスト端末と、通信端末と、を備えた情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
    前記リスト端末は、
    扁平柱状に形成された本体部と、
    前記本体部における上面に設けられた表示部と、
    前記本体部における側面に並べて設けられた少なくとも３つの操作ボタンと、
    を備え、
    前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの一端側に位置する第１の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応可能である旨の対応可能情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
    前記少なくとも３つの操作ボタンのうちの他端側に位置する第２の操作ボタンが、前記通信端末からの所定の作業指示に対して対応不可である旨の対応不可情報を当該通信端末に送信する際に操作される操作ボタンに設定され、
    前記リスト端末が実行する情報処理方法は、
    前記通信端末から所定の作業指示に関する指示情報を受信した場合に、当該所定の作業指示に関する返答情報を送信可能なリスト端末側送信ステップを有し、
    前記リスト端末側送信ステップは、前記第１の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応可能である旨の対応可能情報を送信し、前記第２の操作ボタンの操作がなされた場合、前記返答情報として、前記所定の作業指示に関して対応不可である旨の対応不可情報を送信し、
    前記通信端末が実行する情報処理方法は、
    前記リスト端末から前記対応可能情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応可能である旨を表示手段に表示させる一方で、前記リスト端末から前記対応不可情報を受信した場合、当該リスト端末を装着したユーザーが対応不可である旨を前記表示手段に表示させる第１の表示制御ステップと、
    前記複数のリスト端末の位置情報を取得する取得ステップと、
    前記取得ステップにおいて取得された前記複数のリスト端末の位置情報に基づいて、前記作業指示を指定する指示情報を送信する候補のリスト端末を特定する特定ステップと、
    前記特定ステップにおいて特定された前記リスト端末を表示手段に識別可能に表示させる第２の表示制御ステップと、を有する、
    ことを特徴とする情報処理方法。

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