JP7795367B2 - アンケート管理装置およびプログラム並びにアンケート管理システム - Google Patents

Description

本発明は、アンケートを送信し、そのアンケートに対する回答を受信して管理するアンケート管理装置およびシステム並びにアンケート管理方法およびプログラムに関するものである。

従来、端末装置に対してアンケートを送信し、その端末装置から送信されたアンケートに対する回答を受信して管理する装置が提案されている。

たとえば特許文献１には、同一人物の端末装置に対してアンケートを複数回送信する場合に、端末装置において、過去のアンケートの回答内容を表示することで、回答者が適切な回答ができるように支援を行うシステムが提案されている。

特開２０１９－１４４９８３号公報

ここで、たとえば学校から２人の子供をもつ保護者に対して、学校のイベントに参加するか否かなどのアンケートを行うことがある。

このような場合も、保護者の端末装置に対してアンケートを送信し、端末装置からアンケートに対する回答を得ることが考えられるが、たとえば上述したように２人の子供を有する保護者の端末装置に対して、学校のイベントへの参加の可否のアンケートを送信した場合、端末装置では、２人の子供にそれぞれ送信されたアンケートとして受信される。

２人の子供の保護者は同一人物であるので、２人の子供に送信された同一のアンケートに対する回答は同じである。

しかしながら、このような場合にまでそれぞれの子供のアンケートに対して個別に同じ回答を入力したのでは手間がかかる。また、同一のアンケートに対して個別に回答したのでは、本来は、同じ回答が入力されるべきであるが、間違えて異なる回答を入力してしまうおそれもある。

また、上述したような学校から保護者に対してアンケートを送信する場合だけでなく、特定のグループに属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートを送信する場合もあり、複数の回答対象者について同じ回答を入力する必要がある場合もある。

本発明は、上記事情に鑑み、複数の回答対象者に対して同一のアンケートを送信した場合に、同一のアンケートに対して同じ回答を複数回入力する手間を省くことができ、回答間違いを防止することができるアンケート管理装置およびシステム並びにアンケート管理方法およびプログラムを提供することを目的とするものである。

本発明のアンケート管理装置は、端末装置に対してアンケートを送信するアンケート送信部と、端末装置から送信されたアンケートに対する回答を受け付ける回答受付部と、端末装置に属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されたか否かを判定し、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、同一のアンケートに対する複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御する制御部とを備える。

本発明のアンケート管理装置によれば、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、同一のアンケートに対する複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御するにしたので、同一のアンケートに対して同じ回答を複数回入力する手間を省くことができ、回答間違いを防止することができる。

本発明のアンケート管理装置の一実施形態を用いたアンケート管理システムの概略構成を示すブロック図 アンケートに関する情報が記憶されるアンケートデータテーブル、質問事項テーブルおよび質問選択肢テーブルの一例を示す図 クラス生徒テーブル、家庭生徒テーブルおよび家庭保護者テーブルの一例を示す図 質問回答テーブルの一例を示す図 質問回答詳細テーブルの一例を示す図 図１に示すアンケート管理システムの処理を説明するためのフローチャート 図１に示すアンケート管理システムの処理を説明するためのフローチャート 学校用端末装置に表示されるアンケート作成画面の一例を示す図 保護者用端末装置のホーム画面の一例を示す図 同一のアンケートに対して一括して回答可能な画面を表示する処理を説明するためのフローチャート 同一のアンケートに対して一括して回答可能な画面を表示する処理を説明するためのフローチャート 保護者用端末装置に表示されるアンケート一覧画面の一例を示す図 保護者用端末装置に表示されるアンケート一覧画面のその他の例を示す図 「太郎」のアンケート回答画面の一例を示す図 「次郎」のアンケート回答画面の一例を示す図 アンケート管理装置における回答受付処理を説明するためのフローチャート

以下、図面を参照して本発明のアンケート管理装置の一実施形態を用いたアンケート管理システムについて詳細に説明する。図１は、本実施形態のアンケート管理システム１の概略構成を示すブロック図である。

本実施形態のアンケート管理システム１は、図１に示すように、学校用端末装置１０と、アンケート管理装置２０と、保護者用端末装置３０とを備えている。なお、本実施形態においては、保護者用端末装置３０が、本発明の回答者用端末装置に相当する。

学校用端末装置１０とアンケート管理装置２０との間、アンケート管理装置２０と保護者用端末装置３０との間は、通信回線を介して接続されている。通信回線としては、インターネット回線でもよいし、電話回線でもよい。また、通信回線は、有線でもよいし、無線でもよい。

まず、本実施形態のアンケート管理システム１の大まかな処理の流れを説明する。本実施形態のアンケート管理システム１は、学校とその学校に通学する生徒の保護者が利用するシステムであって、主に、学校から保護者へのアンケートの送信および保護者から学校へのアンケートに対する回答の送信を管理するシステムである。

最初に、学校の教師などが学校用端末装置１０を用いて生徒の保護者に対してアンケートを送信する。学校用端末装置１０から送信されたアンケートは、アンケート管理装置２０によって受け付けられる。

アンケート管理装置２０は、受け付けたアンケートを保護者用端末装置３０に送信する。そして、アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されているか否かを判定する。複数の回答対象者としては、たとえば同じ家庭（保護者）に属する兄弟または姉妹の生徒が該当する。また、同一のアンケートとは、必ずしも一言一句同じである必要はなく、同一のアンケートとして管理される（取り扱われる）同一のアンケート識別子が付与されたアンケートのことを意味する。本実施形態では、アンケート識別子の一例として、後述するアンケートＩＤを用いる。したがって、たとえば冒頭の「太郎君の保護者様へ」や「次郎君の保護者様へ」などといったアンケートの質問事項とは関係のない部分が異なっていてもよい。

そして、アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御する。具体的には、アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者について一括して回答可能な画面を保護者用端末装置３０に表示させるが、その画面については、後で詳述する。

保護者は、一括して回答可能な画面においてアンケートに対する回答を設定入力し、保護者用端末装置３０からアンケート管理装置２０に対して、複数の回答対象者の回答が一括して送信される。

このように、一括して回答可能な画面においてアンケートに対する回答を設定入力することにより、同一のアンケートに対して同じ回答を複数回設定入力する際の手間を省くことができ、回答間違いを防止することができる。

アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者の回答を一括して受け付けた場合には、複数の回答対象者の回答受付処理を行う。回答受付処理については、後で説明する。このように一括して受け付けた１つの回答を用いて複数の回答対象者の回答受付処理を行うことによって、効率よく処理を行うことができる。

以上が、本実施形態のアンケート管理システム１の大まかな処理の流れである。なお、図１においては、学校用端末装置１０を１台だけ示しているが、実際には、少なくとも学校の数だけ設けられる。また、保護者用端末装置３０を１台だけ示しているが、実際には、少なくとも生徒が属する家庭の数と同じ数だけ設けられる。

次に、本実施形態のアンケート管理システム１を構成する各装置の詳細について説明する。

学校用端末装置１０は、上述したように学校の教師などの職員が利用するものであり、たとえばデスクトップパソコンまたはノート型パソコンなどが用いられるが、これに限らず、タブレット端末などの移動体端末を用いるようにしてもよい。

学校用端末装置１０は、制御部１１を備えている。制御部１１は、学校用端末装置１０全体を制御する。特に、制御部１１は、学校から生徒の保護者に向けて送信されるアンケートを作成するためのアンケート作成画面を表示する。アンケート作成画面については、後で詳述する。

学校用端末装置１０には、液晶ディスプレイなどの表示装置１２が接続されており、この表示装置１２にアンケート作成画面が表示される。なお、学校用端末装置１０としてタブレット端末を用いる場合には、タブレット端末が有するタッチパネルにアンケート作成画面が表示される。

学校用端末装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）およびＲＡＭ（Random Access Memory）などの半導体メモリやハードディスクなどのストレージ、並びに通信Ｉ／Ｆ（Interface）などを備えている。

学校用端末装置１０のストレージには、学校用アプリケーションがインストールされている。この学校用アプリケーショがＣＰＵによって起動されることによって、学校用端末装置１０において、アンケート作成画面が表示され、アンケートの送信先や質問事項などの設定入力が可能となる。なお、本実施形態のようにストレージにインストールされた学校用アプリケーションを利用するのではなく、ウェブブラウザ経由で提供される学校用アプリケーションを利用してもよい。

また、本実施形態においては、ＣＰＵによって学校用アプリケーションを実行することによってアンケート作成画面の表示制御を行うようにしたが、学校用アプリケーションが実行する一部の機能または全部の機能をＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、その他の電気回路などのハードウェアから構成するようにしてもよい。

アンケート管理装置２０は、サーバ装置であって、学校用端末装置１０から送信されたアンケートを受け付け、そのアンケートを保存する。そして、その保存したアンケートを送信先の生徒（回答対象者）の保護者（保護者用端末装置３０）に送信する。そして、保護者から送信されたアンケートの質問事項に対する回答を受け、その回答を保存する。そして、その保存した回答を学校用端末装置１０に送信する。

アンケート管理装置２０は、具体的には、アンケート受付部２１と、アンケート送信部２２と、回答受付部２３と、回答送信部２４と、制御部２５とを備えている。

アンケート管理装置２０は、ＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどの半導体メモリやハードディスクなどのストレージ、並びに通信Ｉ／Ｆなどを備えている。アンケート管理装置２０のストレージには、本発明のアンケート管理プログラムの一実施形態がインストールされている。このアンケート管理プログラムがＣＰＵによって実行されることによって、上述したアンケート受付部２１、アンケート送信部２２、回答受付部２３、回答送信部２４および制御部２５が機能する。

アンケート受付部２１は、学校用端末装置１０から送信されたアンケートを受け付け、これを保存する。具体的には、学校用端末装置１０から送信されたアンケートには、そのアンケートの質問の他に、アンケートを識別するためのアンケートＩＤ、アンケートのタイトル、アンケートの送信者およびアンケートの送信日時などの情報が含まれている。また、アンケートには、その送信先の学校のクラスの識別情報（以下、クラスＩＤという）が付加されている。

アンケート受付部２１は、学校用端末装置１０から送信されたアンケートを受け付け、図２Ａに示すアンケートデータテーブル、図２Ｂに示す質問事項テーブルおよび図２Ｃに示す質問選択肢テーブルに対してアンケートに関する種々の情報を保存する。なお、アンケートに関する種々の情報は、アンケートＩＤに紐付けされて管理される。

アンケート送信部２２は、アンケートに付加されたクラスＩＤに基づいて、そのクラスＩＤによって特定されるクラスに属する生徒を特定する。そして、アンケート送信部２２は、特定した生徒が属する家族を特定し、その家族の保護者を特定し、その保護者の保護者ＩＤに紐付けされた保護者用端末装置３０を特定する。そして、アンケート送信部２２は、その特定した保護者用端末装置３０にアンケートに関する情報を送信する。

具体的には、アンケート送信部２２には、図３Ａに示すようなクラス生徒テーブルと、図３Ｂに示すような家庭生徒テーブルと、図３Ｃに示すような家庭保護者テーブルが記憶されている。

クラス生徒テーブルは、クラスＩＤとそのクラスＩＤによって特定されるクラスに属する生徒の生徒ＩＤとを対応付けたテーブルである。家庭生徒テーブルは、生徒ＩＤとその生徒ＩＤによって特定される生徒が属する家庭の家庭ＩＤとを対応づけたテーブルである。家庭保護者テーブルは、家庭ＩＤとその家庭ＩＤによって特定される家庭に属する保護者の保護者ＩＤとを対応づけたテーブルである。

アンケート送信部２２は、アンケートに付加されたクラスＩＤに基づいて、図３Ａに示すクラス生徒テーブルを参照して、そのクラスＩＤに対応する生徒ＩＤを特定し、図３Ｂに示す家庭生徒テーブルを参照して、その生徒ＩＤに対応する家庭ＩＤを特定し、図３Ｃに示すような家庭保護者テーブルを参照して、その特定した家庭ＩＤに対応する保護者ＩＤを特定する。そして、アンケート送信部２２は、その特定した保護者ＩＤに紐付けされた保護者用端末装置３０にアンケートに関する情報を送信する。

回答受付部２３は、保護者用端末装置３０から送信されたアンケートに対する回答を受け付ける。回答受付部２３は、アンケート受付部２１によってアンケートが受け付けられた際、そのアンケートのアンケートＩＤについて、図４に示す質問回答テーブルを作成する。質問回答テーブルには、アンケート回答ＩＤ、アンケートの送信先のクラスＩＤ、アンケートＩＤ、生徒ＩＤおよび回答フラグが含まれている。

回答フラグは、既に回答を受け付けているか否か（保護者が回答を送信済みであるか否か）を示すフラグである。回答フラグが「ＦＡＬＳＥ」である場合には、まだ回答を受け付けていないことを示しており、回答フラグが「ＴＲＵＥ」である場合には、既に回答を受け付けていることを示している。図４に示す質問回答テーブルでは、アンケートＩＤ「ＱＩＤ１」のアンケートが、生徒ＩＤ「ＳＴＩＤ１」と生徒ＩＤ「ＳＩＩＤ２」の２人の生徒を回答対象者として送信され、２人の生徒ともに回答を受け付けていない状態を示している。

アンケート回答ＩＤは、アンケートに対する各生徒の回答に付されるＩＤである。アンケート回答ＩＤは、アンケートＩＤと生徒ＩＤの組み合わせ毎に生成される。

回答受付部２３は、図５に示す質問回答詳細テーブルを記憶しており、質問回答詳細テーブルには、アンケート回答ＩＤに紐付けされて回答の内容（質問番号と選択肢番号）が記憶される。

回答送信部２４は、回答受付部２３によってアンケートに対する回答が受け付けられた場合に、その回答に付加されたアンケートＩＤを参照して、元となるアンケートの送信者を特定し、その送信者が使用する学校用端末装置１０に対して回答を送信する。

制御部２５は、ＣＰＵを有し、アンケート管理装置２０全体を制御する。特に、制御部２５は、上述したように複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されているか否かを判定する。

そして、アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御する。具体的には、アンケート管理装置２０は、複数の回答対象者について一括して回答可能な画面を保護者用端末装置３０に表示させる。そして、制御部２５は、複数の回答対象者の回答を一括して受け付けた場合には、複数の回答対象者の回答受付処理を行う。

なお、本実施形態においては、ＣＰＵによってアンケート管理プログラムを実行することによってアンケート管理装置２０の上述した各部を機能させるようにしたが、アンケート管理プログラムが実行する一部の機能または全部の機能をＡＳＩＣやＦＰＧＡ、その他の電気回路などのハードウェアから構成するようにしてもよい。

次に、保護者用端末装置３０は、上述したように保護者が利用するものであり、たとえばスマートフォンおよびタブレット端末などの移動体端末が用いられる。ただし、これに限らず、デスクトップパソコンまたはノート型パソコンなどでもよい。

保護者用端末装置３０は、制御部３１を備えている。制御部３１は、保護者用端末装置３０全体を制御する。特に、制御部３１は、学校用端末装置１０から送信され、アンケート管理装置２０を経由して受信したアンケートの一覧を表示するアンケート一覧画面や、アンケートの質問事項やその回答の設定入力を受け付けるアンケート回答画面などをタッチパネル上に表示させる。アンケート一覧画面やアンケート回答画面については、後で詳述する。

また、制御部３１は、アンケート回答画面を表示する際、複数の回答対象者（生徒）について一括して回答可能な画面をタッチパネル上に表示させる。

そして、制御部３１は、アンケート回答画面において設定入力された回答をアンケート管理装置２０を経由して学校用端末装置１０に送信する。

保護者用端末装置３０は、ＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどの半導体メモリやハードディスクなどのストレージ、並びに通信Ｉ／Ｆ（Interface）などを備えている。

保護者用端末装置３０のストレージには、保護者用アプリケーションがインストールされている。この保護者用アプリケーショがＣＰＵによって起動されることによって、保護者用端末装置３０において、上述した種々の画面が表示され、種々の設定入力が可能となる。なお、本実施形態のようにストレージにインストールされた保護者用アプリケーションを利用するのではなく、ウェブブラウザ経由で提供される保護者用アプリケーションを利用してもよい。

また、本実施形態においては、ＣＰＵによって保護者用アプリケーションを実行することによって各種の画面の表示制御を行うようにしたが、保護者用アプリケーションが実行する一部の機能または全部の機能をＡＳＩＣやＦＰＧＡ、その他の電気回路などのハードウェアから構成するようにしてもよい。

次に、本実施形態のアンケート管理システム１の処理について、図６および図７に示すフローチャートを参照しながら、詳細に説明する。

まず、学校の職員（ここでは「理想花子」とする）が、学校用端末装置１０にインストールされた学校用アプリケーションを起動し（Ｓ１０）、図８に示すようなアンケート作成画面を表示させる（Ｓ１２）。そして、図８に示すアンケート作成画面において、アンケートが作成される（Ｓ１４）。

図８に示すアンケート作成画面においては、アンケートのタイトル、送信者、本文、送信先のクラスおよび質問事項が設定入力される。図８に示す例では、「ＰＴＡ総会参加アンケート」が作成され、送信先のクラスとして、２０××年度の「１年１組」と「６年１組」が指定されている。送信クラスの年度は、プルダウンメニューによって選択される。

そして、図８に示すアンケート作成画面においては、２つの質問事項が設定されており、「２０××／２／１０に参加しますか？」と「２０××／２／１１に参加しますか？」が設定されている。そして、それぞれの質問事項に対して「参加します」と「参加しません」の選択肢が設定されている。

また、「選択肢を追加」ボタンが選択されると選択肢が追加され、所定の選択肢が選択されて「選択肢を削除」ボタンが選択されるとその選択肢が削除される。

また、「質問事項を追加」ボタンが選択されると質問事項が追加され、所定の質問事項が選択されて「質問事項を削除」ボタンが選択されるとその質問事項が削除される。

また、選択肢が最大数設定された場合には、「選択肢を追加」ボタンの色が薄く表示され、質問事項が最大数設定された場合には、「質問事項を追加」ボタンの色が薄く表示される。

なお、質問事項の削除については、各質問事項に足してゴミ箱のアイコンを表示させ、そのゴミ箱のアイコンが選択された場合に削除するようにしてもよい。ゴミ箱のアイコンについては、質問事項の個数が２以上である場合には、全ての質問事項に表示させ、質問事項が１つの場合には、非表示としてもよい。

そして、アンケート作成画面における「送信登録」ボタンが選択されると、アンケート作成画面において作成されたアンケートが、アンケート管理装置２０に送信される（Ｓ１６）。この際、学校用端末装置１０において、アンケートに対してアンケートＩＤが付加されて送信される。

学校用端末装置１０から送信されたアンケートは、アンケート管理装置２０によって受け付けられる（Ｓ１８）。アンケート管理装置２０は、学校用端末装置１０から送信されたアンケートを受け付けた場合には、アンケートＩＤとともに、アンケートに関する情報を図２Ａ～図２Ｃに示したアンケートデータテーブル、質問事項テーブルおよび質問選択肢テーブルに保存する（Ｓ２０）。

そして、アンケート管理装置２０は、学校用端末装置１０からアンケートとともに送信されたアンケートの送信先（クラスＩＤ）に基づいて、上述したように保護者ＩＤを特定し、その保護者ＩＤを有する保護者用端末装置３０にアンケートを送信する（Ｓ２２）。

アンケート管理装置２０から送信されたアンケートは、保護者用端末装置３０によって受け付けられる。

そして、保護者用端末装置３０において保護者用アプリケーションが起動され（Ｓ２４）、アンケートが確認される（Ｓ２６）。具体的には、保護者用アプリケーションが起動されると、図９に示すホーム画面が表示される。そして、ホーム画面における「アンケート」ボタンが選択されると、アンケート一覧画面が表示される。アンケート一覧画面には、アンケートのタイトル、送信者および送信日時などが表示される。

そして、アンケート一覧画面に表示された所定のアンケートが選択されると、その選択されたアンケートに対する回答を設定入力するためのアンケート回答画面が表示される。アンケート回答画面においては、アンケートの質問事項およびその回答を設定入力する欄が表示される。

次いで、アンケート回答画面において、質問事項に対する選択肢が選択されて回答操作が行われる（Ｓ２８）。アンケート回答画面における回答が終了すると、保護者用端末装置３０からアンケート管理装置２０に回答が送信される（Ｓ３０）。この際、アンケートの質問事項に関する回答とともに、保護者ＩＤおよびアンケートＩＤが保護者用端末装置３０からアンケート管理装置２０に送信される。

アンケート管理装置２０は、保護者ＩＤおよび回答を受信すると、保護者ＩＤに基づいて、図３Ｃに示す家庭保護者テーブルおよび図３Ｂに示す家庭生徒テーブルを参照し、生徒ＩＤを特定する。そして、アンケート管理装置２０は、生徒ＩＤとアンケートＩＤに基づいて、図４に示す質問回答テーブルにおけるアンケート回答ＩＤを特定し、図５に示す質問回答詳細テーブルにおけるそのアンケート回答ＩＤの欄に、回答内容（質問番号および選択された選択肢番号）を記憶する（Ｓ３２）。そして、アンケート管理装置２０の制御部２５は、アンケートの回答内容が記憶されると、図４に示す質問回答テーブルにおける回答フラグを「ＦＡＬＳＥ」から「ＴＲＵＥ」に変更する（Ｓ３４）。

続いて、アンケート管理装置２０は、質問回答詳細テーブルに記憶された回答内容をアンケートＩDおよび生徒ＩＤとともに、学校用端末装置１０に送信する（Ｓ３６）。学校用端末装置１０によってアンケートの回答内容が受信され、確認される（Ｓ３８）。

ここで、保護者用端末装置３０において複数の生徒（兄弟または姉妹）が登録されており、アンケート管理装置２０から保護者用端末装置３０に対して、その登録された複数の生徒に対して同一のアンケートが送信された場合には、保護者用端末装置３０は、それぞれの子供に対する同一のアンケートを受信するが、たとえば同一のアンケートに対して同じ回答をする場合には、それぞれの子供のアンケートに対して個別に同じ回答を設定入力したのでは手間がかかる。

そこで、本実施形態においては、アンケート管理装置２０の制御部２５は、保護者用端末装置３０においてアンケートに対する回答操作が行われる際、保護者用端末装置３０に登録された複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されたか否かを判定する。
そして、制御部２５は、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されていると判定した場合には、保護者用端末装置３０が、同一のアンケートに対して一括して回答可能な画面を表示するように制御する。以下、上述した一括して回答可能な画面を表示するまでの処理について、図１０および図１１に示すフローチャートを参照しながら、より詳細に説明する。

保護者用端末装置３０によってアンケートが受信された後、そのアンケートに回答するためアンケート回答画面の表示するための操作が行われる（Ｓ４０）。具体的には、上述したように、アンケート一覧画面において、所定のアンケートが選択されることによって、アンケート回答画面の表示操作が行われる。

アンケート回答画面の表示操作に応じて、保護者用端末装置３０から、保護者ＩＤおよびアンケート回答画面の表示操作で選択されたアンケートのアンケートＩＤがアンケート管理装置２０に対して送信される。（Ｓ４２）

そして、アンケート管理装置２０によって保護者ＩＤとアンケートＩＤが受信される（Ｓ４４）。制御部２５は、受信した保護者ＩＤに基づいて、その保護者ＩＤに対応する生徒ＩＤを特定する（Ｓ４６）。保護者用ＩＤと保護者用端末装置３０は１対１で紐付けされているので、保護者ＩＤに対応する生徒ＩＤを特定する処理は、保護者用端末装置３０に属する生徒ＩＤを特定する処理である。

具体的には、制御部２５は、図３Ｃに示す家庭保護者テーブルを参照し、受信した保護者ＩＤに対応する家庭ＩＤを特定する。

次いで、制御部２５は、特定した家庭ＩＤに基づいて、図３Ｂに示す家庭生徒テーブルを参照し、特定した家庭ＩＤに対応する生徒ＩＤを特定する。

そして、制御部２５は、特定した生徒ＩＤとアンケートＩＤに基づいて、生徒のアンケートの回答状況を取得する（Ｓ４８）。具体的には、制御部２５は、生徒ＩＤとアンケートＩＤに基づいて、図４に示す質問回答テーブルを参照する。そして、制御部２５は、質問回答テーブルの回答フラグの状態を取得することによって、生徒のアンケートの回答状況を取得する。この際、制御部２５は、同一のアンケートＩＤに対して複数の生徒ＩＤが存在すると判定した場合には、各生徒ＩＤに対応するアンケートの回答状況を取得する。同一のアンケートＩＤに対して複数の生徒ＩＤが存在すると判定される場合とは、複数の生徒（回答対象者）に対して同一のアンケートが送信されている場合である。

そして、制御部２５は、生徒のアンケートの回答状況を保護者用端末装置３０に送信する（Ｓ５０）。具体的には、制御部２５は、アンケートＩＤと複数の生徒ＩＤとその回答フラグの状態を保護者用端末装置３０に送信する。

そして、保護者用端末装置３０の制御部３１は、受信した複数の生徒ＩＤと回答フラグの状態に基づいて、アンケート回答画面を表示させる（Ｓ５２）。

保護者用端末装置３０の制御部３１は、たとえば受信した生徒ＩＤが複数であり、アンケート回答画面を表示させた生徒ＩＤ以外に、回答フラグが「ＦＡＬＳＥ」の生徒ＩＤが存在する場合には（Ｓ５４，ＹＥＳ）、上述した同一のアンケートに対して一括して回答可能な画面を表示させる。具体的には、保護者用端末装置３０の制御部３１は、現在開いている生徒のアンケート回答画面の下部に、現在開いている生徒以外の生徒の名前とチェックボックスを表示させる（Ｓ５６）。そして、一括して回答する生徒のチェックボックスがチェックされ（Ｓ５８）、保護者用端末装置３０においてアンケートの回答が受け付けられる（Ｓ６０）。上述したように、同一のアンケートに対して一括して回答可能な画面を表示させることによって、同一のアンケートが送信された複数の生徒の回答の入力をより簡易に行うことができる。

なお、Ｓ５４において、受信した生徒ＩＤが１つである、または、アンケート回答画面を表示させた生徒ＩＤ以外に、回答フラグが「ＦＡＬＳＥ」の生徒ＩＤが存在しない場合には（Ｓ５４，ＮＯ）、上述したチェックボックスは表示されず、現在開いている生徒の回答だけが受け付けられる（Ｓ６０）。

また、本実施形態においては、上述した未回答の生徒のチェックボックスをチェックしないことも選択可能である。この場合も現在開いている生徒の回答だけが受け付けられる。すなわち、本実施形態では、複数の回答対象者の一括した回答の受け付けと、複数の回答対象者の個別の回答の受け付けとを選択可能である。これにより、アンケートの回答に自由度を持たせることができ、使い勝手を向上させることができる。

ここで、具体的な画面の例を参照しながら説明する。図１２は、アンケート一覧画面の一例を示す図である。図１２に示すアンケート一覧画面では、アンケートのタイトル「ＰＴＡ総会参加アンケート」、送信者「教頭」および送信日時「２０２１／１２／６ ９：００」などが表示されている。

また、図１２に示すアンケート一覧画面では各生徒（「太郎」と「次郎」）のタブが表示されている。図１２は、「太郎」のタブが選択された状態である。「太郎」のタブが選択された場合には、「太郎」が回答対象者として送信されたアンケートの一覧が表示され、「次郎」のタブが選択された場合には、図１３に示す画面に切り替わり、「次郎」が回答対象者として送信されたアンケートの一覧が表示される。なお、ここでは、「太郎」と「次郎」に同一のアンケート「ＰＴＡ総会参加アンケート」が送信された場合のアンケート一覧画面を示している。

そして、たとえば「太郎」のタブが選択された状態で、アンケート一覧画面に表示された「ＰＴＡ総会参加アンケート」が選択されると、その選択されたアンケートに対する回答を設定入力するためのアンケート回答画面が表示される。図１４は、「太郎」のアンケート回答画面の一例を示す図である。「太郎」のアンケート回答画面においては、アンケートの質問事項およびその回答を設定入力する欄が表示される。図１４に示す例では、図８に示すアンケート作成画面で設定入力された２つの質問事項がアンケート回答画面において表示されるとともに、その質問事項に対する選択肢がラジオボタンで表示されている。また、図１４に示す「太郎」のアンケート回答画面では、下部に「次郎」のチェックボックスが表示される。

一方、「次郎」のタブが選択された状態で、アンケート一覧画面に表示された所定のアンケートが選択されると、その選択されたアンケートに対する回答を設定入力するためのアンケート回答画面が表示される。図１５は、「次郎」のアンケート回答画面の一例を示す図である。「次郎」のアンケート回答画面においても、「太郎」のアンケート回答画面と同様に、アンケートの質問事項およびその回答を設定入力する欄が表示される。また、図１５に示す「次郎」のアンケート回答画面では、下部に「太郎」のチェックボックスが表示される。

保護者用端末装置３０に表示された複数の生徒（たとえば「太郎」と「次郎」）について一括して同じ内容を回答する場合には、現在開いている生徒のアンケート回答画面において、現在開いている生徒のアンケートの質問事項に対する回答が設定入力されるとともに、アンケート回答画面の下部に表示されたチェックボックスがチェックされる。

そして、図１４または図１５に示すアンケート回答画面における「提出する」ボタンが選択されると、「提出する」ボタンが選択されると、保護者用端末装置３０からアンケート管理装置２０に対して、複数の生徒の回答が一括して送信される。

次に、図１６に示すフローチャートを参照しながら、アンケート管理装置２０における回答受付処理について説明する。

まず、上述したように保護者用端末装置３０においてアンケートの回答が受け付けられ、アンケート回答画面における「提出ボタン」が選択されると、保護者用端末装置３０からアンケート管理装置２０に対して、回答されたアンケートのアンケートＩＤ、生徒ＩＤおよびアンケートの回答が送信される（Ｓ６２）。

アンケート管理装置２０の制御部２５は、保護者用端末装置３０から送信されたアンケートＩＤ、生徒ＩＤおよびアンケートの回答を受信すると（Ｓ６４）、回答受付処理を行う。具体的には、制御部２５は、図４に示す質問回答テーブルを参照して、受信した生徒ＩＤとアンケートＩＤからアンケート回答ＩＤを特定する。そして、制御部２５は、特定したアンケート回答ＩＤに基づいて、図５に示す質問回答詳細テーブルを参照し、質問番号と選択肢番号を記憶する。その後、制御部２５は、質問回答テーブルの回答フラグを「ＦＡＬＳＥ」から「ＴＲＵＥ」に変更する。

この際、制御部２５は、アンケート回答画面の下部のチェックボックスがチェックされているか否かを確認し（Ｓ６６）、チェックボックスがチェックされている場合には（Ｓ６６，ＹＥＳ）、チェックされている生徒の回答も質問回答詳細テーブルに記憶するとともに、その生徒ＩＤに対応する回答フラグを「ＦＡＬＳＥ」から「ＴＲＵＥ」に変更する。制御部２５は、アンケート回答画面の下部のチェックボックスがチェックされていない場合には（Ｓ６６，ＮＯ）、個別の生徒の回答受付処理のみを行う。

また、上記実施形態のアンケート管理システム１においては、アンケート管理装置２０が、学校から保護者に対するアンケートの送信およびその回答の受信を管理するようにしたが、本発明は、必ずしもこれに限らず、たとえばサークルや部活などの特定のグループに属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートを送信した場合における複数の回答対象者の一括回答処理を制御するようにしてもよい。すなわち、本発明におけるアンケートの送信者と受信者は、学校と保護者に限定されるものではない。

本発明に関し、さらに以下の付記を開示する。
（付記）

本発明のアンケート管理装置において、制御部は、複数の回答対象者の回答を一括して受け付けた場合には、複数の回答対象者の回答受付処理を行うことができる。

また、本発明のアンケート管理装置において、制御部は、複数の回答対象者の一括した回答の受け付けと、複数の回答対象者の個別の回答の受け付けとを選択可能に制御することができる。

本発明のアンケート管理システムは、上記本発明のアンケート管理装置と、アンケート管理装置から送信されたアンケートを受信するとともに、アンケートに対する回答を送信する端末装置とを備え、端末装置は、アンケート管理装置において複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されていると判定された場合には、同一のアンケートに対して複数の回答対象者の回答を一括して回答可能な画面を表示する。

本発明のアンケート管理方法は、端末装置に属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されたか否かを判定し、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、同一のアンケートに対する複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御する。

本発明のアンケート管理プログラムは、端末装置に属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されたか否かを判定するステップと、複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されている場合には、同一のアンケートに対する複数の回答対象者の回答を一括して受け付け可能なように制御するステップとをコンピュータに実行させる。

本発明においては、アンケートの送信者を学校の職員（たとえば先生）とすることができ、アンケートに対する回答対象者を学校の生徒とすることができる。

１ アンケート管理システム
１０ 学校用端末装置
１１ 制御部
１２ 表示装置
２０ アンケート管理装置
２１ アンケート受付部
２２ アンケート送信部
２３ 回答受付部
２４ 回答送信部
２５ 制御部
３０ 保護者用端末装置
３１ 制御部

Claims (5)

1. 端末装置に対してアンケートを送信するアンケート送信部と、
   前記端末装置から送信された前記アンケートに対する回答を受け付ける回答受付部と、
   １つの前記端末装置に属する複数の回答対象者に対する同一のアンケートが前記１つの端末装置に送信されたか否かを判定し、前記１つの端末装置に前記複数の回答対象者に対する同一のアンケートが送信されている場合には、前記同一のアンケートに対する前記複数の回答対象者の回答を前記１つの端末装置において一括して受け付け可能なように制御する制御部とを備えたアンケート管理装置。
2. 前記制御部が、前記複数の回答対象者の回答を一括して受け付けた場合には、前記複数の回答対象者の回答受付処理を行う請求項１記載のアンケート管理装置。
3. 前記制御部が、前記複数の回答対象者の一括した回答の受け付けと、前記複数の回答対象者の個別の回答の受け付けとを選択可能に制御する請求項１または２記載のアンケート管理装置。
4. 請求項１から３いずれか１項記載のアンケート管理装置と、
   前記アンケート管理装置から送信されたアンケートを受信するとともに、前記アンケートに対する回答を送信する前記端末装置とを備え、
   前記アンケート管理装置において前記複数の回答対象者に対する同一のアンケートが１つの前記端末装置に送信されていると判定された場合には、前記１つの端末装置が、前記同一のアンケートに対して前記複数の回答対象者の回答を一括して回答可能な画面を表示するアンケート管理システム。
5. １つの端末装置に属する複数の回答対象者に対して同一のアンケートが送信されたか否かを判定するステップと、
   前記複数の回答対象者に対する同一のアンケートが前記１つの端末装置に送信されている場合には、前記同一のアンケートに対する前記複数の回答対象者の回答を前記１つの端末装置において一括して受け付け可能なように制御するステップとをコンピュータに実行させるアンケート管理プログラム。