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BPM・ビジネスプロセス管理のコンテンツ一覧｜ビジネス+IT
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# BPM・ビジネスプロセス管理

(120記事)
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業務効率化

三菱商事らが仕掛ける「貿易DX」、1,320億円削減するプラットフォームの詳細

三菱商事らが仕掛ける「貿易DX」、1,320億円削減するプラットフォームの詳細

三菱商事は祖業である貿易をDXの対象に選び、根深く残る紙のコミュニケーションによる業務効率の低さを抜本的に解消しようと決断。NTTデータらが仕掛ける貿易コンソーシアムに参加し、貿易実務の効率化を図るシステム開発に参画している。ここでは、貿易実務全体の44％の業務効率向上、1,320億円のコスト削減を実現する貿易プラットフォーム「TradeWaltz」の詳細を解説する。

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政府・官公庁・学校教育

待ち時間100分を解消できるか、横須賀市が進める「9つのデジタル施策」

待ち時間100分を解消できるか、横須賀市が進める「9つのデジタル施策」

「お役所仕事」との揶揄もある行政機関の運営だが、行政業務の効率化にはさまざまな壁があり、デジタル化には大変な困難が伴うことも事実だ。そうした中、神奈川県横須賀市では利用者視点に立ったデジタルサービスを提供する自治体を目指し、2020年から専任体制を組織して、業務プロセスの改革を進めている。横須賀市が実践しているデジタル化の取り組みの詳細を紹介する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

年間300人分の作業量を削減、オリックスが10年以上「生産性向上」し続けられる訳

年間300人分の作業量を削減、オリックスが10年以上「生産性向上」し続けられる訳

近年、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に注目し、業務プロセス改革への関心も高まっている。加えて、コロナ禍で在宅勤務やオンライン会議が広がり、業務プロセスの明確化や効率化がさらに求められつつある。オリックスグループのオリックス・ビジネスセンター沖縄は、地道なPDCAサイクルを10年以上継続し、自社だけでなくグループ全体の生産性向上を実現している。本稿では、同社が実践する業務プロセスを改善する数々の施策を詳解する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

追い求めて20年、カシオが目指すサプライチェーン像と改革の詳細

追い求めて20年、カシオが目指すサプライチェーン像と改革の詳細

カシオ計算機は、2019年に公表した中期経営計画で4つの成長戦略を掲げた。同社はそれら成長戦略を支えるための改革を進めている。その内容は、2000年以降のERP導入当時から追い求めながら実現できなかったサプライチェーン改革やエンジニアリングチェーン改革を、DX推進として実現しようというものだった。ERP導入とDXとの決定的な違いとは何か。同社の担当者が、取り組みとともにその詳細を明かした。

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BPM・ビジネスプロセス管理

【231社に調査】DXが進まない理由、7割は「構想」「体制」に課題

【231社に調査】DXが進まない理由、7割は「構想」「体制」に課題

一般社団法人日本ビジネスプロセス・マネジメント協会（以下、日本BPM協会）は、2019年8月から9月にかけて「業務改革実態調査」を実施した。今回の調査の目的は、国内企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）と業務プロセス改革の実態を明らかにすることだ。同協会で理事を務める横川 省三氏は「第14回 BPMフォーラム 2019」で実態調査の結果を報告し、DXに対応する企業の動きと働き方改革への取り組み、業務改革やBPMへの取り組みを成功に導くための条件について解説した。

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BPM・ビジネスプロセス管理

東工大 飯島淳一教授が解説、「2025年の崖」を乗り越えるフレームワーク活用術

東工大 飯島淳一教授が解説、「2025年の崖」を乗り越えるフレームワーク活用術

2018年9月に経済産業省が公開したレポート「DX（デジタルトランスフォーメーション）レポート」の副題には、「ITシステム『2025年の崖』克服とDXの本格的な展開」と付けられている。「2025年の崖」を乗り越えるためには何をすべきなのか。東京工業大学 工学院経営工学系 教授の飯島 淳一氏が、「IT-CMF」「PMSO」「iCD」といったフレームワークを活用しながらDXへ備える方法を解説した。

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IT戦略・IT投資・DX

技術的負債がDXを潰す…日本企業が陥る3つの落とし穴とは？

技術的負債がDXを潰す…日本企業が陥る3つの落とし穴とは？

DX推進は、多くの企業にとって成長と競争力強化の鍵となるが、その道のりは決して平坦ではない。目先の成果を優先する姿勢や人材・スキル不足、急速な技術進化への対応といった課題が、技術的負債の蓄積を招き、DX推進の大きな障壁となっている。こうした現状を打破し、持続的な成長を実現するためには、真に価値ある技術の選択やデータに基づく意思決定、柔軟かつ堅牢なシステム構築、AIの戦略的活用が不可欠だ。そのポイントを本稿で紹介する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

業務改革の切り札・プロセスマイニングが「生成AI」で劇的イノベーションの凄まじさ

人手不足などで企業内の業務効率化の要請が高まっているものの、ビジネスが複雑化する中で、どの業務プロセスにどういった課題があるのかを発見することは非常に困難だ。こうした課題を解決に導く特効薬として、「プロセスマイニング」に注目が集まっている。プロセスマイニングとは、システムやアプリケーションのログを分析して業務プロセスを可視化し、業務の無駄や非効率性を洗い出して、業務改善を図る手法のこと。そして今これに生成AI機能が加わることで、かつてないレベルでのイノベーションが生まれている。プロセスマイニングで世界トップのCelonisでは、ユーザー企業が実際の業務や実際のデータを使って「ハッカソン」を実施、即座に成果を導く取り組みを進めている。本記事では、通常は非公開で開催されるハッカソンの模様などをお届けする。

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BPM・ビジネスプロセス管理

ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」

ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」

ビジネスプロセスの効率化はいまやどの企業にとっても避けて通れない。効率化の実現には適切なプロセス管理を行うことが欠かせないが、そのために効果を発揮するのが、昨今話題のAIだ。AIを活用したプロセス管理の手法について、詳細な方法やその具体的なソリューションを紹介する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

「カシオのDX」は何が凄い？顧客視点の「サプライチェーン改革」実現した緻密な戦略

「カシオのDX」は何が凄い？顧客視点の「サプライチェーン改革」実現した緻密な戦略

DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するためには、単にITシステムやデータを活用するだけではなく、業務プロセスの改革を進める必要がある。また、部門間の壁を取っ払い、全社的にグランドデザインを描くことや、顧客やパートナーから見た業務効率化を実現することも大切だ。今回は、DXに全社的に取り組んでいるカシオ計算機の実例をもとに、顧客視点のDXと業務プロセスの抜本的な改革を進めるためのポイントについて解説する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

DXが“全然”進まない納得理由、絶対やるべき「DEMO」と「3層包摂アプローチ」とは

DXが“全然”進まない納得理由、絶対やるべき「DEMO」と「3層包摂アプローチ」とは

現代においてDXは、企業活動における重要な柱の1つとして、多くの企業が注力している。一方で、その取り組みが単なるデジタル化や、部分的な業務改善にとどまっているケースは決して少なくない。ではどのようにしてDXは実現されるのか。東京工業大学 名誉教授の飯島 淳一氏に、「狭義のDX」を実現するまでのアプローチなどについて聞いた。

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製造業界

起死回生にもほどがある「マツダのDX」、開発部わずか30人で“V字回復”の秘密

起死回生にもほどがある「マツダのDX」、開発部わずか30人で“V字回復”の秘密

自動車業界は「100年に一度の大変革期にある」といわれるほど環境の変化にさらされている。各社が将来への投資を進める中で、2000年代のマツダは経営に課題を抱え、先行領域の技術開発リソースも不足していた。そうした状況下、次世代技術「スカイアクティブテクノロジー」を発表し、V字回復を成し遂げた背景には、どのような戦略と試練があったのか。モデルベース開発（MBD）を起点としたDXの導入・実践を主導してきた、シニアフェロー イノベーションの人見光夫氏が明かす。

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Process Intelligence Day Osaka 2025

Process Intelligence Day Osaka 2025

AIを活用したビジネスが普遍的になってきておりますが、実際に自社のプロセスにおいて、AIを活用し、ビジネスを最適化されている企業はどれだけあるでしょうか。 世界23都市で展開されるグローバルイベント「Process Intelligence Day」の一環として、今年も関西圏のお客様に効果的なAIの活用に不可欠なプロセスインテリジェンスに関する最新情報をお届けします。 当日は Celonis株式会社 代表取締役社長の村瀬 将思が「No AI without P（I プロセスインテリジェンスなしにAIなし）」をテーマに講演を行います。最新のプロセスマイニング技術とAIが、日本企業のチェンジマネジメントをどのように支援し、柔軟で変化に強い企業・社会の実現に貢献できるかについてお話しします。 さらに、11月4日、5日にミュンヘンで開催する世界最大規模のプロセスマイニングイベント「Celosphere 2025」にて発表される最新の情報についても、ご紹介致します。 基調講演後半には、マクニカホールディングス株式会社 執行役員 兼 株式会社マクニカ IT本部 本部長の安藤 啓吾 氏にご登壇いただき、本テーマに対する最新の取り組みについてお話しいただきます。 また、昨年同様に、先進的な企業のスピーカーをお招きし、プロセスインテリジェンスとAIを活用した変革の可能性、最新技術やお客様の導入事例を幅広くご紹介いたします。 皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

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ホワイトペーパー
流通・小売業界

トヨタアドミニスタグループ事例：国内最大の自動車販売グループが取り組む業務改革

トヨタアドミニスタグループ事例：国内最大の自動車販売グループが取り組む業務改革

情報系利用から、基幹系統合、業務改革へ。収益力向上から、競争力強化へ。企業が掲げる目標が高度化するとともに、システム基盤に求められる機能も進化する。国内最大の自動車販売グループであるトヨタアドミニスタグループが目指すのは、さまざまな業務改革を通じての「トヨタのプレゼンス強化」である。

ホワイトペーパー
新規事業開発

地盤ネット事例：急成長ベンチャーの卓越したビジネスモデルを支えるIT変革

地盤ネット事例：急成長ベンチャーの卓越したビジネスモデルを支えるIT変革

斬新なビジネスモデルで業界初のサービスを次々に打ち出して、急成長を続ける地盤ネット。同社は、地盤調査を求めるビルダー、地盤ネット、地盤調査会社らをシームレスにつなぐ共通基盤「スマート地盤システム」を構築し、2014年10月から試験運用を開始した。情報を一元管理するシステムを構築したことで、地盤ネット社内の業務工数は40％削減するなど、大幅な業務効率アップに成功する見込みだ。さらにこの共通基盤の利用拡大により、住宅業界・地盤業界全体のIT化促進と変革を目指す。

ホワイトペーパー
BPM・ビジネスプロセス管理

三菱電機ビルテクノサービス事例：受注台数2倍を見据えた業務プロセスの「見える化」

三菱電機ビルテクノサービス事例：受注台数2倍を見据えた業務プロセスの「見える化」

三菱電機ビルテクノサービスは、三菱電機製のエレベーター・エスカレーター（昇降機）などの保守管理業務を行う国内業界最大手企業だ。同社では、増加するリニューアル対象の昇降機とのバランスを取る上で、数年後に約2倍の受注台数を獲得することを目指しており、業務効率の向上が急務であった。同社が取り組んだリニューアル対象昇降機の抽出、商談化、受注、さらには設計、製作、施工にいたるまでのプロセスを見える化事例を紹介する。

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BPM・ビジネスプロセス管理

現場の業務を見える化できる！意思決定(デシジョン)の デジタル化手法～デシジョンモデリングの実践事例～

現場の業務を見える化できる！意思決定(デシジョン)の デジタル化手法～デシジョンモデリングの実践事例～

DX時代の業務では、現場の意思決定(デシジョン)のデジタル化が必要です。デシジョンの根拠、ルール、データの見える化がその第一歩になります。本講演では、「デシジョンモデリング」を活用した業務上のデシジョンの見える化・デジタル化の手法とリース審査業務での適用事例について解説いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月6日「DX時代の業務プロセス再設計 2023」より

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BPM・ビジネスプロセス管理

業務の自動化まで実現するローコード開発とは？

業務の自動化まで実現するローコード開発とは？

企業をとりまくビジネス環境の急速な変化に伴い、柔軟かつスピーディなシステム開発が求められています。ローコード開発はそれ自体が目的ではなく、その先のシステム化による業務の効率化・自動化が一つのゴールです。本セッションでは、「業務の自動化までできるローコード開発」をキーワードに、システム部門とビジネス部門の協創によるアジャイル開発の事例等を交えてDX推進のヒントを解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月6日「DX時代の業務プロセス再設計 2023」より

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BPM・ビジネスプロセス管理

カシオが目指す顧客視点のDXと業務プロセス改革～DX時代の業務プロセス再設計とデジタル化の勘所～

カシオが目指す顧客視点のDXと業務プロセス改革～DX時代の業務プロセス再設計とデジタル化の勘所～

コロナ禍を経て、顧客のライフスタイル、ワークスタイルが大きく変わり、またサプライチェーンを取り巻く環境も大きな変化が起きています。このような中で企業をを再成長させていく為には、旧来のようなサイロ化された業務とシステムの抜本的見直しが必須となります。この講演では、カシオ社内でのサプライチェーンの改革を事例として業務プロセスの改革とシステム化をどのように進めていくか、組織の在り方、プロセス設計など実践の勘所について解説を致します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月6日「DX時代の業務プロセス再設計 2023」より

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