メルカリの口コミ・評判

メルカード、スマートマネーはエグいです。とりあえず最初は使え使えとあおってきますがある程度の金額になったら何の理由もなくある日突然とめられます、それで打ち出の小槌の完成です、手数料、金利も高くそれは了解済みなのでいいのですが勝手にコロコロ自分たちの都合の良いようにルールを変えてくるのには正直笑いが出ました、なんて筋を通さないところに関わってしまったと後悔しました。問い合わせについては良く無視しますし、かえってきても的外れの返答か子供だましな言い訳みたいな返答も多々、少額で浅く付き合う方がこれはいいと思います。本当に笑いが出るくらいガッカリする方多いと思います。

出品者です。
購入者から商品が壊れてるとクレームがあり取引キャンセルの要望がありました。とてときれいな状態のものを丁寧に梱包して配送しました。メルカリの事務局に相談しましたが3週間たっても返事がきません。購入者からキャンセル対応の要求があり、しまいには送り返したいので住所を教えろとしつこく連絡がきました。
メルカリの対応がないままキャンセル手続きをしてしまったので、出品した商品の補償もありませんでした。喜んで使ってくれる人がいたら嬉しいなという思いからお安く出品しているのに、ひたすらに不快な思いをしました。2度と利用しません。

メルカリはかれこれ5年で700弱評価はありますが、対応は年々酷くなっていく一方なので、最近はヤフマに移行しています。

本題ですが、手数料10%課してる割には対応が遅く、返信内容もヘルプのコピペか答えられないの一点張りです。昨年末に問い合わせして3週間経っても返答無し。
別件ですが、ヘルプに無いから問い合わせたのに、全く見当違いのヘルプ内容をコピペ。噛み砕いて説明しても違う内容のコピペ。これを3度繰り返したら、バイトから社員に変わったのか、コピペじゃない内容が返ってきましたが、そこまでに軽く2週間は掛かりました。ちなみにそれすらもズレてたので指摘したら2週間無視されましたね(苦笑)。

出品禁止物に関して問い合わせたら、個別回答は出来ないと言われ、出品したら即削除。じゃあ同じ出品物を通報したら消せるのかと思って、通報し続けたが、全て削除されなかったので、相当嫌われてるんだと思っています。

キャンペーンに関しても悪化する一方。ちょっと前まではクーポンも配ってたし、お得キャンペーンもよく見たが、昨年はメルカリ市以外これという何かもほぼ無かった。手数料還元されてもヤフマと同率かつ上限も低く、ポイント期限はたったの2週間。割引にはしたくないのか基本還元しかなく、期限も短すぎるのに反映は遅い。

通知はよく分からんものばっかで流され、サーバーは弱くてよくエラーを起こす。コンビニ持ち込みしてエラーが出て、数十分待ったのに復旧せずに持ち戻りになることもザラにあり、散々迷惑かけてるのにその補填もなく、サーバー代はケチるので度々落ちる。

メルカリというよりメルペイですが普通の買い物してただけで利用制限。PCでログインしたら利用制限。2週間メルカリで出品停止し、ヤフマに移行してたら何故か利用制限。昨年12月だけで3回は利用制限されました。何も悪いことはやってないので、最後の以外は数時間で解除されましたが、最後のは解除まで3日かかったのに、結局問い合わせても個別回答できないの一点張りでため息しか出ませんでした。

ヤフマと違って人が多く、売れやすいことが唯一の利点でしたが、最近はメルカリ運営の悪辣さが定着しつつあり、正直ヤフマでも売れ行きは大差ないのが現状です。
逆に手数料や送料が安いので、売り上げ的にはヤフマが上。ついでに値下げ対応がワンボタンで済むので、かかる時間も段違いです。

長文になってしまいましたが、一昔前のメルカリならともかく、今のメルカリに残るメリットはあまりありません。
ヤフマはまだメルカリと比べれば人は少ないですが、売れやすさ的には問題視するほどでもなく、クーポンが常時配布されるので、特定カテゴリではメルカリより高く早く売れることもザラにあります。加えて手数料も安く、問い合わせもコピペではなくちゃんと答えてくれます。チャットボット君は邪魔ですが。
ヤフマのステマっぽい内容ですが、正直今のメルカリと比べればストレスはほぼないので、個人的にはオススメしておきます。

LGBTQに必要な性的でもなければ
アダルトグッズでもないものもすぐに削除される
LGBTQのマニュアルがないのか反対派なのか分かりませんが当事者として凄く不愉快です
時代にあったマニュアルの更新をしたほうが良いと思います

メルカリで商品が売れ、発送した後
発送金額が違っていたので、お困りチャットで相談しようとしましが、混雑している様子で少し待っていました
ところが、会話が終了しましたの連続
こんな事ありますかね！？
手数料払っています
それなりの仕事して欲しいものです

2024年10月～12月に3ヶ月連続で15個以上販売すると3000ポイント付与というキャンペーンだったのですが、なかなか付与されないなと思っていたところ、2/3に事務局から添付写真のお詫びメールがありました。
一部のお客様に誤表示があった、3ヶ月連続15個以上販売、かつ3ヶ月の合計が10万円以上の条件も達成しないといけなかった、そのためポイントの付与はありません、という内容でした。
当時のキャンペーンの表示では達成となっていたので今さら酷い、騙されたという印象です。
ポイント達成のためにいつも以上に出品・発送など時間を割いて手間が掛けたため、とても悔しい、時間を返してほしい気持ちです。
誤表示したのはメルカリ側の責任なので、ポイント付与してほしいと思っています。

メルカリほどいらないアプリは無いかと思います。
事務局対応遅すぎるし利用制限やらそういう事には対応が素早い笑
運営の誤りで利用制限かけられた時とかほんと迷惑でしか無かった笑
購入者側のトラブルには対応しない癖にほんとなんなんだろう？って思います
最悪すぎて今は他のフリマアプリ使ってますめっちゃ対応も早くて的確な対応なのでこれからもメルカリ以外を利用させて頂きます☺️
評価するにも値しないフリマサイトでした

私はサングラスを購入された人に騙されました。
購入者が早く欲しがっていると思ったので、すぐに購入したことを確認したので急いで梱包してらくらくメルカリ便で送りました。購入者側がこのサングラスは公式サイトで見たらこのサイズはありません。なので、偽物ではないですかと言う様な言葉は言われなかったですが間接的にはその様に聞こえてしまったので、こちらも偽物を売ってしまったのならすぐに返品してもらおうとメルカリ事務局を通して住所、氏名、電話番号を教えて返品する手続きまでしたのに、メルカリ事務局からきたやり取りは、購入者様が返品することが出来ないと言うので何とかしてもらおうと購入者様の連絡先を聞こうとしてもメルカリ事務局からの対応では、個人情報保護方針がありますのでお相手の事は一切教える事はできませんと言われました。この様なやり取りを2、3回やったのですが、メルカリ事務局からの回答は同じ答えばかりで一向に進みませんでした。こんなことが許されていいのでしょうか？納得いきません。

年末の１２／２２の出来事で即購入可能とのこと、メルカリショップにて商品を銀行振込で即入金で購入。クリスマスが過ぎても発送にならずショップへ問い合わせたところ在庫がないと一方的なキャンセルをされました。在庫管理を徹底しなさい！クリスマスプレゼントとしての思い…いきなりキャンセルされショップへの信頼関係が壊れ、今後のショップ購入を躊躇してしまうくらいがっかりです。銀行振込ということもあり手数料も発生する。キャンセルした後の返金手続きをどうするのか…返金された後の返金場所がどこなのか…メルカリ運営からの説明はなにもなく、いつ返金されるかもわからない…購入側の一方的なキャンセルについては厳重処分…一定期間の使用制限や最悪アカウントの停止などのペナルティが課せられる中、なぜショップ側の不手際にもかかわらずなんのペナルティもなく営業出来てしまうのか疑問に思います。買う側と売る側があるから売買が成立する…平等な規定を作るべきだと思います。

１ヶ月以上前、ある商品を注文後コンビニ払いしたが、三日経って突然ショップから、在庫なしでキャンセルしてほしい旨。が未だに支払い金額が、戻ってこず、ショッブに何度も問い合わしても、メルカリの事務局と調整してほしいとの事。しまいにキャンセルはお客様の都合となり、メルカリ事務局とのやり取りでは、個人情報(免許の写真)まで送っても、何の連絡ない。シヨツプについては、在庫ない商品なんか、初めからだすな！メルカリ事務局にちいては、そちらの要望(個人情報の提供)してるのに、何日もほったらかしで全く誠意がない。コンビニ払いの場合、返金は容易なのでは？
誠意ある対応を望むし、支払い金額は少なくても、返金してほしい。

私は昨年の1月から、悪質な会員数人にずっと画像を無断転載され続けていますが、運営は何百回も問い合わせや通報をしても、全く商品は削除されす、アカウント停止にもなりません。
盗まれた画像は100種類以上になり、画像に名前とメルカリユーザーID番号を記載しても、平気で盗んでアカウント名に私と同じ名前を付け加えて、個人情報の不正利用、虚偽記載をしています。
この会員等は複数アカウント所持か、何処かの組織かグループだと思われます。
無断転載だけではなく、プロフィール、タイトル、説明文も全部他会員から丸パクリしていて、無在庫販売、虚偽の発送通知なども繰り返しています。
昨年の今頃は、出品ツールを使用して、3人がかりで毎日毎日2000〜3000個出品されていましたので、気が狂いそうでした。
運営は肉体的にも精神的にも辛いと訴えても全く対応せず、放置して好き放題やらせて手数料だけで数十万は稼いでいると思います。
こちらはどんどん売れなくなっていき、リピーターの人まで離れていってしまいました。　
目先の儲けに目が眩んで善悪の区別すらできないなら、この先悪質会員だらけの無法地帯になり、近い将来報いを受ける事になると思います。