Estudios de caso de software HCM con ejemplos

¿Qué es un estudio de caso de sistemas HCM?

A menudo se ha dicho que el mayor activo de una empresa es su fuerza laboral. La gestión del capital humano (HCM) trata de optimizar ese activo atrayendo, contratando, capacitando, desarrollando y reteniendo a los empleados para que puedan alcanzar todo su potencial y aportar el máximo valor a la empresa.
 
Aunque la gestión del capital humano y los recursos humanos (RR. HH.) suelen considerarse intercambiables, la HCM va más allá de las funciones tradicionales y sobre todo administrativas de recursos humanos para incluir disciplinas más estratégicas como la gestión del talento.

HCM es un conjunto de prácticas que abarca una gran variedad de procesos relacionados con la gestión de los empleados:
 

• Adquisición de talentos (por ejemplo, reclutamiento, contratación, incorporación).
• Gestión del talento (por ejemplo, desarrollo profesional, planificación de la sucesión, gestión del desempeño, gestión de la remuneración, gestión del aprendizaje).
• RR. HH. básicos (por ejemplo, nóminas, prestaciones, gestión de la capacitación).
• Gestión de la fuerza laboral (por ejemplo, identificación y asignación de recursos, asignación y análisis de recursos, seguimiento horarios y gastos, gestión de inasistencias, planificación y proyección de la fuerza laboral).

  
Los estudios de caso de software de HCM le dan acceso a historias de éxito de una gran variedad de empresas, proveedores y prestadores de servicios de HCM. Muestran cómo los clientes pudieron resolver sus problemas de gestión del capital humano y aprovechar las ventajas que ofrece el software de HCM. Algunos ejemplos de estudios de caso de HCM serían una cadena minorista que selecciona una solución integral de HCM o un fabricante que implementa una solución de HCM en todas sus operaciones. Como empresa de consultoría independiente e imparcial, TEC también redacta estudios de caso sobre cómo nuestros expertos en asesoramiento tecnológico han guiado a los clientes a lo largo de todo el proceso de evaluación y selección del sistema HCM más adecuado a sus necesidades —incluso durante las negociaciones— ayudándoles a conseguir importantes ahorros de costos.

¿Qué incluyen los estudios de caso de HCM?

Los proveedores, distribuidores y prestadores de servicios de HCM y TEC plantean los estudios de caso de HCM con el mismo propósito en mente: contar la historia de cómo pudieron satisfacer o superar las necesidades, objetivos y expectativas de los clientes. Sin embargo, el estilo, el formato y la extensión pueden variar. Hecha esta observación, sigue existiendo una estructura básica sobre la que se sustentan la mayoría de los estudios de caso del software HCM:
 

• Perfil del cliente: Tipo de empresa, sector y una breve historia y descripción de la empresa.
• La situación: Las circunstancias que en un inicio llevaron a la empresa a interesarse por una solución HCM.
• Los retos: Los problemas y dificultades a los que se enfrentaba la empresa y que una solución de HCM podría resolver.
• El proceso: El elemento central del estudio de caso, que muestra cómo el proveedor de software o de servicios o TEC prestó sus servicios de forma que se cumplieran o superaran los objetivos y las expectativas del cliente.
• Los resultados: Los beneficios para el cliente al final del proceso.
• Perfil del proveedor o prestador de servicios: Breve descripción del proveedor o prestador de servicios, incluida la información de contacto.

Los beneficios de un estudio de caso de HCM en el proceso de selección

A diferencia de los proveedores, que tienen amplia experiencia en la venta de su software, las empresas que utilizan software empresarial suelen tener poca experiencia en la selección de un software como el de HCM. Si a esto le añadimos las consecuencias negativas de hacer una mala selección, las empresas deberán buscar herramientas que le ayuden a garantizar el éxito del proyecto de selección de un sistema HCM. Una de estas herramientas son los estudios de caso. Los estudios de caso de HCM le brindan una visión de algunas de las razones que llevaron a las empresas a buscar software de HCM, de cómo se enfrentaron al proyecto de selección, y de sus puntos débiles y objetivos en ese momento. También muestran cómo los diferentes proveedores y prestadores de servicios fueron capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes y resaltan algunas de las cosas en las que usted debería poner atención para asegurarse de que sus intereses como consumidor de software empresarial están bien protegidos.

Cómo los estudios de caso de HCM publicados por TEC pueden ayudarle a encontrar el sistema HCM más adecuado

TEC es una empresa de consultoría de software. No vendemos software, pero ayudamos a las empresas a encontrar la solución HCM y otros tipos de software adecuados, a negociar un contrato favorable y a tener una implementación exitosa. Los estudios de caso de HCM de TEC se centran en estas áreas, brindando información sobre cómo la experiencia y los conocimientos de TEC pueden ayudar a su empresa.

Específicamente, los estudios de caso de TEC le muestran cómo nosotros, como empresa consultora independiente de terceros:
 

• Proporcionamos asesoría experta para garantizar que el proyecto del cliente se mantiene enfocado y encaminado.
• Aseguramos que los requerimientos del cliente son recopilados y priorizados y que sus necesidades están orientadas al software HCM evaluado.
• Garantizamos el consenso entre las partes interesadas para seleccionar el sistema más adecuado.
• Negociamos con el proveedor o sus socios en nombre del cliente para obtener ahorros sustanciales en los costos.
• Hacemos una supervisión y un seguimiento detallados de la implementación para asegurarnos de que se mantiene dentro del alcance y de la trayectoria establecidos

El proceso de selección de software de TEC

Hacer una correcta selección de software empresarial ayuda a las empresas a ser más eficientes, productivas y competitivas. Una mala selección no solo limita estos beneficios, sino que también puede tener un impacto negativo en las operaciones de una empresa. TEC cuenta con una metodología comprobada de selección de software que ha permitido a cientos de empresas seleccionar el software adecuado para sus necesidades. La experiencia de TEC en la investigación, valoración y análisis de soluciones HCM está basada en datos y refleja una evaluación imparcial del mercado actual de software. La metodología de TEC consta de los siguientes pasos:  
 

• Evaluación: Evaluar los procesos de negocio, los objetivos del cliente y las deficiencias en los procesos fundamentales, así como descubrir sus requerimientos funcionales.
• Revisión: Revisar las soluciones HCM y las capacidades de los proveedores para satisfacer las necesidades empresariales del cliente.
• Identificación: Identificar la lista de proveedores de HCM preseleccionados y sus socios.
• Demostración: Evaluar las demostraciones de soluciones de HCM preparadas según los procesos de negocio del cliente.
• Propuesta: Crear y distribuir la solicitud de propuesta (RFP) de HCM a los proveedores para aclarar los entregables y el costo total de propiedad (TCO) del proyecto.
• Referencias: Evaluar al proveedor de HCM y a sus socios comprobando las referencias de clientes reales en proyectos anteriores.
• Contratación: Revisar el contrato y las negociaciones de precios en nombre del cliente para reducir costos.
• Implementación: Supervisar y dar seguimiento de la implementación de las aplicaciones de software CRM para conseguir una transformación y un crecimiento empresarial exitosos.

Obtenga más información sobre los sistemas HCM con nuestra colección gratuita de estudios de caso

TEC mantiene una amplia recopilación de estudios de caso sobre todo tipo de software empresarial, incluido el de HCM. Estos estudios de caso no pretenden ser recomendaciones de proveedores; en su lugar, ofrecen un panorama de cómo funcionan las soluciones empresariales para optimizar los procesos esenciales a través de los sistemas de software HCM más adecuados.

A continuación presentamos dos estudios de caso seleccionados por TEC que muestran cómo podemos ayudar a las empresas a evaluar y seleccionar el sistema HCM ideal para sus necesidades:
 
Genesco: Historia de éxito de una solución HCM para el comercio mayorista y minorista
Genesco Inc., un minorista y mayorista líder, se enfrentaba a diversos retos con su solución HCM obsoleta, que provocaba carencias funcionales y procedimientos ineficientes. Buscando una evolución digital, Genesco se asoció con TEC para una evaluación de su solución HCM. TEC ayudó a Genesco a identificar los requerimientos del negocio, las carencias funcionales y las necesidades prioritarias, lo que condujo a la decisión de reemplazar el sistema HCM existente. Con la asesoría de TEC, Genesco evaluó a los proveedores potenciales y negoció un nuevo acuerdo de software HCM, ganándose los elogios de su director de tecnología, Chip Nuttall. Lea el estudio de caso.

 
SMC: Historia de éxito de una solución HCM para la manufactura
El fabricante global SMC Corporation necesitaba reemplazar una solución HCM para su división estadounidense. El método basado en datos y la experiencia en la industria de TEC ayudaron a SMC a reunir los requerimientos del sistema, evaluar a los proveedores, programar sesiones de demostración y hacer la selección final. TEC también facilitó la revisión y negociación rigurosas del contrato, asegurando el mejor acuerdo para SMC. El coordinador del proyecto de TI de SMC elogió el método colaborativo y empírico de TEC, que condujo a una toma de decisiones informada. Lea el estudio de caso.


Obtenga hoy mismo su estudio de caso gratuito sobre software empresarial.

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