サステナビリティマネジメント

LINEヤフーグループはステークホルダーの皆さまとの対話を続けながら、自身の社会的責任を果たし、社会・環境の持続的な発展を目指していきます。

サステナビリティ基本方針

LINEヤフーグループは、“「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。”をミッションとしています。私たちは事業を通じて社会にポジティブなインパクトをもたらすと共に、地球環境や人権などを含めた社会課題に向き合い、未来世代に責任を持ったサステナビリティ経営を推進していきます。

推進にあたって、以下のサステナビリティ基本方針と6つのマテリアリティ（重要課題）を定めています。

サステナビリティを社会、事業の両軸で捉え推進する
グループ各社の特性を活かしながら、一丸となってサステナビリティに取り組む
前例に捉われずにチャレンジし、イノベーションを継続的に生む努力をする

サステナビリティ推進体制

LINEヤフーは、グループ会社横断でサステナビリティを巡る諸課題への取り組みを推進するべく、取締役会の監督のもと、サステナビリティ委員会を中心とした執行体制を下記のとおり構築しています。サステナビリティ委員会の配下には、環境分科会・人権分科会を設けており、各分科会が具体的な課題への施策検討・推進を担っています。また、ERM(Enterprise Risk Management：全社的リスクマネジメント)を統括するリスクマネジメント委員会およびリスクマネジメント統括組織と、サステナビリティ関連組織が連携してサステナビリティに関するリスクに対応をしています。

①サステナビリティ委員会

執行機関としてサステナビリティ委員会を設置し、当社グループのマテリアリティや気候変動・人的資本をはじめとしたサステナビリティ領域の方針・各種施策に関する審議および決定、推進状況の確認を行っています。下部組織である「環境分科会」や「人権分科会」での議論の内容も、サステナビリティ委員会において報告されます。

②環境分科会

環境分科会は、グループ各社の環境責任者が委員として就任し、当社グループの環境方針・施策の検討や、各社における施策の共有・推進等を行っています。2024年度の主な議題は、生物多様性保全に関するセミナーの実施や、各社の環境データの集計報告および展望・施策の共有で、グループ全体の課題認識の共通化を図っています。

③人権分科会

人権分科会は、グループ各社の人権責任者が委員として就任し、当社グループの人権方針・施策の検討や、各社における施策の共有・推進等を行っています。2024年度の主な議題としては、各社を対象に実施した人権に関する調査の結果報告や、策定した人権リスク特定プロセスの共有を実施しました。

④リスクマネジメント委員会

当社グループにおける経営および事業に関わる全社横断的なリスク管理体制として、ERM(Enterprise Risk Management：全社的リスクマネジメント)体制を構築しており、サステナビリティに関するリスクも含めリスクマネジメント委員会が統括しています。リスクマネジメント体制の詳細は、ERM（全社的リスクマネジメント）をご参照ください。

監督体制については、取締役会がサステナビリティ委員会から重要事項の付議・報告を随時受けるとともに、リスクマネジメント委員会からもサステナビリティに関するリスクを含む全社リスクの報告を原則半年に一度受けています。取締役会は、付議された重要事項の審議・決議を行うことを通じて、サステナビリティに関するリスクおよび対応状況を監督しています。サステナビリティ委員会から取締役会への付議・報告事項としては、社会・経営環境の変化に応じたマテリアリティの見直し方針や、人的資本の方針等があります。

サステナビリティ推進体制図。サステナビリティ委員会は、代表取締役社長が委員長を務めており、連なる組織として「環境分科会」および「人権分科会」を設置。取締役会がサステナビリティ委員会から重要事項の付議・報告を随時うけるとともに、リスクマネジメント委員会からも全社リスクの報告を受ける。取締役会は、付議された重要事項の審議・決議を行うことを通じて、サステナビリティに関するリスクおよび対応状況を監督。

各組織体の役割、構成、開催頻度

組織体	役割	構成	開催頻度
サステナビリティ委員会	当社グループのサステナビリティ施策を推進する執行機関	[委員長]代表取締役社長 [委員] 上級執行役員(CFO・ガバナンス担当) ２名執行役員(サステナビリティ担当) １名独立社外取締役１名	原則年４回
環境分科会	当社グループの環境方針や施策の検討および推進等	[委員長] 執行役員(サステナビリティ担当) [委員] グループ会社環境責任者	原則年３回
人権分科会	当社グループの人権方針や施策の検討および推進等	[委員長] 上級執行役員　人事総務統括本部長 [委員] グループ会社人権責任者	原則年２回
リスクマネジメント委員会	当社グループの重要なリスクの把握とリスクマネジメントに関わる方針決定	[委員長] 代表取締役社長 [委員] 取締役リスクマネジメント最高責任者が指名したもの執行役員(リスクマネジメント担当)	原則年２回

また、取締役※のサステナビリティ推進へのコミットメントを図るべく、役員報酬のうち、現金賞与額決定の指標として±５％の範囲でサステナビリティ評価を組み込んでいます。サステナビリティ評価は、ミッションおよび中長期的な企業価値向上の実現に向けてカーボンニュートラルの進捗度、多様性に関する指標、セキュリティガバナンスをはじめとした各マテリアリティ指標における前年度の実績に加えてESG評価機関の外部評価によって構成されています。なお、サステナビリティ評価の指標（±５％）は独立社外取締役が過半数を占める指名報酬委員会にて決議されています。

取締役会および指名報酬委員会・ガバナンス委員会等のガバナンス体制や報酬ポリシーの詳細は、コーポレートガバナンスをご参照ください。

※監査等委員である取締役を除く。

LINEヤフーグループのマテリアリティの特定

策定プロセス

LINEヤフーグループは、持続可能な社会およびミッション“「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。”を実現するべく、マテリアリティを策定しています。

Step 1 課題の抽出と評価経営統合、社会からの要請変化を踏まえ、経営課題を見直し、56項目の課題を抽出ステークホルダーにとっての重要度と当社グループにとっての重要度の2軸で評価を実施。
Step 2 マテリアリティの策定 LINEヤフーに対する社会からの期待・長期目線で取り組むべき課題について、有識者と担当役員で意見交換課題項目それぞれの関係性を踏まえて項目の一部を統合した「評価マップ」を策定評価マップを踏まえ、LINEヤフーグループのミッションを実現する「6つのマテリアリティ」を策定。
Step 3 妥当性の確認有識者へのヒアリングを実施、LINEヤフーに期待する社会課題が含有されており妥当との評価を得るガバナンス委員会で改定内容について確認を得る経営陣による議論を実施し、成長戦略とも整合性がとれており妥当との経営判断を下す。
Step 4 承認取締役会の決議を経て、LINEヤフーグループのマテリアリティ（重点課題）を特定・公表　ステークホルダーにとっての重要度→ステークホルダーからのアンケートやインタビュー分析、重要なステークホルダーに対応する事業責任者による定量評価を実施当社グループにとっての重要度→主要な事業を軸に、社内分析と事業責任者による定量評価を実施

評価マップ

ステークホルダーの期待と、当社内での分析を踏まえ、GRIスタンダード、主要なESG評価項目などを参考に、社会からの要請に照らして自社の活動を整理し、ステークホルダーと当社の双方にとって重要性の高い項目を抽出しました。

ステークホルダーと当社の双方にとって重要性の高い項目を抽出 27項目中重要性の高い項目として「社会インフラとしてのセキュリティ確保」「通信の安全性確保とプライバシー保護」「AIの正しい利活用の推進」「データ利活用によるサービスの向上」「ネット社会の健全かつ安全な発展に貢献」「コンプライアンス及び腐敗防止対策」を抽出。

特定マテリアリティ

評価マップを踏まえ、LINEヤフーグループのミッションを実現する「6つのマテリアリティ」を特定しました。

データ／AIを活用した新たな体験（WOW!）の提供。
説明、ユーザーファーストの理念のもと、人々や社会の課題を情報技術で解決していくことが、LINEヤフーグループの使命です。データ/AIを活用し、「日本・アジアから世界をリードするAIテックカンパニー」として成長し、便利で感動的なユーザー体験を提供し続けることを目指しています。
評価マップとの関係。
AIの正しい利活用の推進、デジタル金融サービス・FinTechの推進と浸透、データ利活用によるサービスの向上。
安心・安全なデジタルプラットフォームの運営。
説明、情報の利活用における「安心・安全」は、最優先されるべき、プラットフォーマーの責任です。こうした認識をもとに、LINEヤフーグループは、誰もが、いつでもつながるサービスの利便性を確保すると同時に、通信の秘密情報セキュリティを確保・強化しながら、中長期的な視点で安心・安全なITサービスを提供し続けていきます。
評価マップとの関係。
通信の安全性確保とプライバシー保護、ネット社会の健全かつ安全な発展に貢献、違法有害情報対策、社会インフラとしてのセキュリティ確保、アクセシビリティの確保・向上、公正な競争環境、表現の自由の確保、しなやかで強靭な社会基盤の構築。
説明、
LINEヤフーグループは、防災・減災・パンデミック対応をはじめ、自治体DX、医療DX、オンライン教育、リユースによる循環型社会の実現など、デジタル駆動によるしなやかで強靭な（レジリエント）社会基盤の構築に向けて、すべての人々にデジタル技術による恩恵が行き渡ることを目指し「誰一人取り残さない」という決意のもと、事業及び支援活動を続けていきます。
評価マップとの関係。
防災・減災・パンデミック対策の推進支援、自治体DX、医療DXなど、デジタル駆動型社会に向けた支援、地域社会づくりへの貢献、教育環境の整備・向上に向けた支援、リユース事業などを通じた循環型社会への貢献。
人材の強化。
説明、プロダクトドリブンを牽引する人材の育成・強化は、私たちの競争力の源泉です。人材と組織のパフォーマンス最大化をめざし、社員の成長支援や働く環境づくり、バリューを通じたカルチャー醸成に取り組んでいきます。
評価マップとの関係。
人的資本の維持・強化、ダイバーシティ&インクルージョン、健康経営、人権の尊重。
未来世代に向けた地球環境への責任。説明、
LINEヤフーグループは、環境負荷の低減や生態系に配慮することは、未来世代への重要な責任と考えます。LINEヤフーグループ及びサプライチェーンと共に電力の再エネ化など脱炭素社会の実現等をめざしていきます。また、気候変動や自然資本への対応を、社会の幅広いステークホルダーの皆さまと連携を深める事業機会としても捉え、ITのチカラを活用しながらチャレンジし続けていきます。
評価マップとの関係。
気候変動の緩和と適応、サプライチェーンマネジメントの推進（スコープ3管理等）、水利用の抑制　生物多様性の保全。
グループガバナンスの強化。
説明、日本国内最大規模かつ世界に向けてITサービスを提供する会社へと進化したLINEヤフーグループにとって、グループガバナンスの強化は、経営の最重要課題の一つです。グループ全体最適をもたらす意思決定という「縦軸」と、グループ会社間のシナジー創出という「横軸」を視野に世界最高水準のガバナンス体制を構築し、さらに強化していきます。
評価マップとの関係。
人権の尊重、サプライチェーンマネジメントの推進、リスクマネジメントの徹底、コンプライアンスおよび腐敗防止対策、コーポーレートガバナンスの高度化と実効性の担保、財務基盤の確保。

マテリアリティとミッション

LINEヤフーグループは、ミッションである“「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。”の実現に向けて、6つのマテリアリティを定めました。私たちはこれらの課題に取り組み、誰もが安心してインターネットのチカラを利活用できる未来をステークホルダーと共に創ってまいります。

6つのマテリアリティ「データ / AIを活用した新たな体験（WOW!）の提供」「安心・安全なデジタルプラットフォームの運営」「しなやかで強靭な社会基盤の構築」「人材の強化」「未来世代に向けた地球環境への責任」「グループガバナンスの強化」を定めステークホルダー「お客様」「お取引先」「政府・自治体」「従業員」「地域社会」「株主・投資家」と共に「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。

マテリアリティへの取組み

LINEヤフーグループは、特定したマテリアリティ毎に「実現に向けた取り組み」および「評価指標」※を設定し、取り組みの進捗を継続的にモニタリングしています。加えて、LINEヤフーグループの事業環境や社会情勢に鑑みて中長期で優先して取り組むべき課題を見直し、サステナビリティ委員会決議の上、特に優先すべき課題として指標および目標を設定し、目標の達成に向けて取り組みを進めています。

※ 「評価指標」は取り組みの進捗をグループ内で把握し、更なる施策を検討する目的で設定しているため非開示情報を含みます。

データ／AIを活用した新たな体験（WOW/!）の提供

便利で感動的なユーザー体験は、新たな機能や優れたUI/UXの提供に加え、データ/AIを駆使したアプローチから生まれます。
LINEヤフーの存在意義は、多様なサービスのクロスユースを促進し、データ連携によりデータの質を高めた上でAI解析を行うという手順を効果的に繰り返し、新たな体験を生み出すことにあります。そのために体制構築・技術投資・教育などを推進していきます。

実現に向けた取り組み	評価指標と主な開示実績
データ連携の推進とクロスユースの促進	評価指標 Yahoo! JAPANデイリーユニークブラウザー数 LINE月間アクティブユーザー数 PayPay登録ユーザー数（単体）
データ連携の推進とクロスユースの促進	主な開示実績（2024年度） Yahoo! JAPANデイリーユニークブラウザー数：1億7百万 LINE月間アクティブユーザー数：（日本）98百万（主要4か国）1億80百万 PayPay登録ユーザー数（単体）：68.38百万
データAI活用方針と体制の構築（UPDATE）	評価指標 AI倫理基本方針の適切な内容への見直し取り組みに向けた体制のUPDATE
データAI活用方針と体制の構築（UPDATE）	主な開示実績 AI倫理に関する有識者会議を開催｜Zホールディングス（プレスリリース）（2021年6月） AI倫理基本方針の策定（2022年7月）
AIのサービス開発促進に向けた技術投資・教育の推進	評価指標パテントスコア（特許の注目度を指標化） AI領域の特許登録件数（累積）技術投資内容（金額・概要） AIモデルリリース数トップカンファレンス論文採択数データガバナンスeラーニング受講率
AIのサービス開発促進に向けた技術投資・教育の推進	主な開示実績（2024年度） AI領域の特許登録件数：394件（累積）
関連リンク成長戦略 AI倫理基本方針知的財産 KPI表（決算データシート）

安心・安全なデジタルプラットフォームの運営

安心・安全なITサービスの提供は、社会のニーズであり、信頼、評価につながります。
そのためには、事故ゼロを目指したグループ横断的な教育の実施が不可欠であると考えます。
また、デジタルプラットフォーマーとしての責任として健全な運用の仕組みを構築し、その取り組み内容を透明性を持って開示してまいります。

実現に向けた取り組み	評価指標と主な開示実績
行政指導を踏まえた再発防止策の実行・徹底	評価指標不正アクセスによる情報漏えいへの再発防止策および進捗状況を参照
プライバシー＆セキュリティのガバナンス体制の構築と健全な運用	評価指標各基本方針（データプロテクション・サイバーセキュリティ）の順守経営を含めた部門横断での推進体制（セキュリティガバナンス委員会、プライバシーコミッティ、グループCISO Board）プライバシー＆セキュリティの強化　プライバシー：　　・PIAの実施　　・全従業員に向けたプライバシー教育の定期的な実施　セキュリティ：　　・リスクの定期的なレビュー・評価の実施　　・定期的な脆弱性診断、ペネトレーションテストの実施　　・全従業員に向けたセキュリティ教育の定期的な実施開発ガバナンスの強化　　・開発に関する規則の定義と順守　　・重要システムの定義と要件の順守第三者認証取得の推進　内部監査、外部監査の実施　　　※第三者認証の例：ISMS、 PCI DSS 透明性をもった開示　　・透明性レポートの開示　　・プライバシーセンター
プライバシー＆セキュリティのガバナンス体制の構築と健全な運用	主な開示実績（2024年度）不正アクセスによる情報漏えいへの再発防止策および進捗状況プライバシーセキュリティ外部認証透明性レポート ESGデータ集
関連リンクデータプロテクション基本方針サイバーセキュリティ基本方針プライバシー＆セキュリティ

しなやかで強靭な社会基盤の構築

不確実性が増す世界は、社会のレジリエンスを高める必要に迫られています。デジタライゼーションにより新たな顧客体験の提供や新たな事業価値を創造してきたLINEヤフーグループは、より長期的、より広い視野に立ち、社会基盤の構築に貢献していきたいと考えます。
そのために、「防災・減災と復興支援」「3R推進」「DX推進」「情報格差の是正」を重点領域とし、社会と連携して取り組んでまいります。

実現に向けた取り組み	評価指標と主な開示実績
情報技術を活用した防災・減災の推進と復興時までの社会支援	評価指標自治体との支援協定数による人口カバー率寄付額・寄付件数、助成額・助成件数防災関連の情報提供サービス数
情報技術を活用した防災・減災の推進と復興時までの社会支援	主な開示実績自治体との支援協定数による人口カバー率：98.6％（2024年度）
リデュース・リユース・リサイクル（3R）の推進	評価指標リユース事業取扱高環境省など実証事業への採択紙リサイクル
リデュース・リユース・リサイクル（3R）の推進	主な開示実績（2024年度）リユース事業取扱高：982.4億円紙リサイクル：192本相当の森林伐採抑制
DX推進	評価指標 LINE公式アカウント数 PayPay登録ユーザー数（単体）自治体連携数産学連携数オンライン行政手続き導入自治体数
DX推進	主な開示実績（2024年度） PayPay登録ユーザー数（単体）：68.38百万
サービスの継続提供と情報格差是正に向けた社会的アプローチを推進	評価指標 BCP関連指標（BPO、RTO、RLOなど）によるマネジメント情報モラル教育（児童・生徒、保護者、教員、自治体）の学校カバー率/導入自治体数デジタルデバイド対策（高齢者）の自治体リーチ数（自治体の教材DL数）
サービスの継続提供と情報格差是正に向けた社会的アプローチを推進	主な開示実績事業継続計画（BCP）
関連リンクコミュニティー投資自然資本の保全 KPI表（決算データシート）

人材の強化

インターネット事業における競争力の本質は、革新的なサービスやプロダクトの創出力にあり、これは社員の力によって支えられています。社員が活力をもって働き、卓越したサービス・プロダクトを生み出すサイクルを確立することが、LINEヤフーにとっての最優先事項の一つです。

LINEヤフーグループでは、社員がパフォーマンスを最大限に発揮し、組織全体の成長力向上に寄与するために、「人と組織の成長とパフォーマンス最大化により、グループの人的資本価値を向上する」をグループ全体の人材戦略に掲げました。特に、｢人材強化｣については、マテリアリティの一つに位置付けています。また、社員の成長を支援し、働く環境を整えることで人材を強化すると共に、経営と社員のコミュニケーションを活性化させ、社員のエンゲージメント向上の取り組みによってカルチャー醸成を促進しています。
人材戦略の二つの主軸である「人材強化」と「カルチャー醸成」について、エンゲージメント調査を通じてその進捗を測ることとし、前年比で維持・向上を図っていくことを目指していきます。
また、当社では多様性の観点から、女性管理職比率を重要な指標と捉えており、具体的な人材戦略および指標と目標の詳細は、人材戦略（人材強化とカルチャー醸成）をご参照ください。

実現に向けた取り組み	評価指標と主な開示実績
「人材強化」成長支援	評価指標エンゲージメント調査による「成長支援」関連項目の集計値の変化（前年より維持・向上を目指す）
「人材強化」成長支援	主な開示実績（2024年度）エンゲージメント調査による「成長支援」関連項目の集計値の変化：維持（LINEヤフー単体）
「人材強化」環境づくり	評価指標エンゲージメント調査による「環境づくり」関連項目の集計値の変化（前年より維持・向上を目指す）女性管理職比率（2030年までに従業員男女比率と同等を目指す）
「人材強化」環境づくり	主な開示実績（2024年度）エンゲージメント調査による「環境づくり」関連項目の集計値の変化：維持・向上は見られず（LINEヤフー単体）女性管理職比率　19.0％（LINEヤフー単体）
「カルチャー醸成」	評価指標エンゲージメント調査による「カルチャー醸成」関連項目の集計値の変化（前年より維持・向上を目指す）
「カルチャー醸成」	主な開示実績（2024年度）エンゲージメント調査による「カルチャー醸成」関連項目の集計値の変化：維持・向上は見られず（LINEヤフー単体）
関連リンク人材戦略人材成長支援 DE&I、働き方、Well-being カルチャー醸成・モニタリング ESGデータ集

未来世代に向けた地球環境への責任

LINEヤフーグループは、主要な事業の一つであるインターネットメディア/サービスの性質上、データセンター稼働等に必要となる電力やサーバー冷却等に不可欠な水資源に大きく依存しています。また、自社のみならず連携する企業も多岐にわたることから、サプライチェーン全体での影響は甚大です。これらの活動で排出する「温室効果ガス」や「水資源」への依存を減らしていくことは、「未来世代に向けた地球環境への責任」であるとともに、自社の「原材料調達力」を高め事業リスクを低減させることに繋がると考えています。

特に優先すべき課題

・カーボンニュートラル

評価指標：	温室効果ガス排出量
目標：	LINEヤフーグループとして2030年度までに温室効果ガス排出量を実質ゼロ（スコープ1＆2） LINEヤフーとして2025年度までに温室効果ガス排出量を実質ゼロ（スコープ1＆2）
実績：	28,423 mtCO2e（LINEヤフーグループ、2024年度） 15,782 mtCO2e （LINEヤフー、2024年度）

・ネットゼロ

評価指標：	温室効果ガス排出量
目標：	LINEヤフーグループとして2050年度までに温室効果ガス排出量を実質ゼロ（スコープ１＆２＆３）
実績：	4,012,878 mtCO2e（2024年度）

・水資源の保全

評価指標：	水使用量（売上収益 100万円あたり）
目標：	LINEヤフーグループとして2030年度までに10％削減（2022年度比）
実績：	0.431 ㎥（2024年度）

実現に向けた取り組み	評価指標と主な開示実績
気候変動への取り組み(脱炭素) スコープ１＆２： CO2排出量を2030年度までに実質ゼロ(RE100コミットメントの履行) スコープ１＆２＆３： 2050年ネットゼロの達成(SBT ネットゼロスタンダード)を念頭にスコープ３の把握と削減に取り組みSBT認定を目指す	評価指標スコープ１＆２のCO2排出量スコープ１＆２＆３のCO2排出量
	主な開示実績（2024年度）気候変動の「緩和」に関する取り組み ESGデータ集
自然資本の持続的な活用への取り組み資源循環：廃棄物リサイクルの取り組み推進水資源：水資源枯渇エリアでの使用量把握、水利用表示項目の向上	評価指標リサイクル率売上収益あたり廃棄物量売上収益あたりの水使用量
	主な開示実績（2024年度）自然資本の保全 ESGデータ集
環境領域への継続的な投資	評価指標環境投資額再エネ電力調達(再エネプラン、非化石証書、グリーン電力証書費) グリーンボンドおよびソーシャルボンド発行による調達金額
環境領域への継続的な投資	主な開示実績（2024年度） ESGデータ集気候変動の「緩和」に関する取り組み
関連リンク環境基本方針脱炭素社会の実現自然資本の保全 ESGデータ集

グループガバナンスの強化

業界・事業のスピード・成長に合わせた当社らしいグループガバナンスの体制を構築・向上させていくことを特に優先すべき課題として掲げています。人権をはじめとした中長期にわたる継続的な取り組みが必要な領域は、サステナビリティ委員会を中心に取り組みを推進していきます。また、コーポレート・ガバナンスの強化を目的として取締役会の実効性をさらに高め、LINEヤフーグループの企業価値向上を図ることを目指します。