結論BtoBのSaaSプロダクトにおいて、UIの「美しさ」は贅沢品(Nice to have)ではなく、事業の根幹である「信頼」に直結する必須要件です。 もちろん、安定した動作やセキュリティ、継続的な機能リリースは信頼の土台として不可欠です。しかし、特にスタートアップが巨大なエンタープライズ企業の信頼を勝ち取る最後の一押しは、「使いやすさ」を超えた「美しさ」と「細部へのこだわり」から生まれます。 これは、プロダクトの品質に対する作り手の「誇り」の現れであり、最も効率的に信頼を構築するための戦略だと考えています。 スタートアップが越えるべき「信頼の壁」toBのSaaSスタートアップ、特に私たちが対峙しているような大企業をクライアントに持つビジネスにおいて、プロダクトはとにかく「信頼度」が重要です。 (※toCプロダクトは運の要素などまた違った難しさがあるので、今回は話題から外します) 売上1