インタビュー調査はどのようにするか

インタビュー調査はどのようにするのか 概　要 現状業務の調査や、利用部門のシステム化ニーズの調査で...概要を表示 インタビュー調査はどのようにするのか 概　要 現状業務の調査や、利用部門のシステム化ニーズの調査で中心となるのは「インタビュー調査」です。インタビューの直接の目的は、「個人の持っている情報を聞き出すこと」です。 業務や事務手続の現状は、資料調査ですべて把握できるわけではありません。というのは、業務や事務手続きのすべてが資料として文書化されているわけではないからです。面接調査では、こうした資料に表れない情報の収集や、資料では内容が不明確な項目の確認を行います。 個別面接法と集団面接法 インタビュー調査には、個別面接法と集団面接法があります。 個別面接法；　関係者に一人ずつ会って、個別に話しを聞く方法。 集団面接法；　関係者（２，３人から数人）に集まってもらい、まとめて話を聞く方法。 集団面接法は、面接する側から見ると効率的ですが、面接される側からみると質問の内容に関係ない担当者は、時間のムダ

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