Utmaning

För att använda ett N26-konto måste en användare lägga till medel till det. För N26 är det avgörande att denna insättningsprocess är friktionsfri så att kunder kan genomföra onboarding framgångsrikt och snabbt få ut värde från plattformen. N26 erbjöd redan traditionella metoder (som SEPA-överföring) för att lägga till medel till ett konto. De beslutade dock att vända sig till en extern partner för att lägga till nya betalningsmetoder för snabbare och mer praktiska insättningar.

Lösning

N26 vände sig till Stripe, som körs på AWS, för att erbjuda insättningsalternativ med kreditkort, bankkort och e-plånbok direkt i N26-appen. Som bank visste N26 att de var tvungna att välja en leverantör de kunde lita på och en som deras säkerhets-, juridik- och teknikteam skulle ha förtroende för. "Vi valde Stripe vars säkerhet och efterlevnad kombinerat med deras tekniken-först-tänkande ligger i linje med vårt", kommenterar Laurens Debeyter, chef för strategisk projektledning. "Vi har alltid imponerats av Stripes engagemang för att investera i innovation och deras teams öppenhet för att skapa lösningar tillsammans med oss."

Resultat

När de var genomföra onboardingen fullständigt och alla efterlevnadskontroller hade
slutförts, kunde N26 lansera sin första MVP med Stripe inom 6 veckor från att ha påbörjat utvecklingen till att ha den första användaren som gjorde insättning på sitt konto. "Stripes starka dokumentation och lättanvända API:er gjorde det möjligt för våra tekniska team att röra sig betydligt snabbare än vi normalt kan med andra externa leverantörer." Resultatet blev en friktionsfri onboarding-upplevelse som gör det möjligt för N26-kunder att skapa och börja använda sitt nya bankkonto på bara 8 minuter.

En partner för internationell expansion i Europa och USA

N26 verkar nu på 25 marknader och ser Stripe som en nyckelpartner i sin geografiska expansion. "Att arbeta med Stripe har varit ett strategiskt val. Tack vare Stripes globala närvaro och sättet på vilket Stripe verkar, inklusive dataseparering och separata inloggningsmiljöer, har det ofta varit lika enkelt att lägga till en ny betalningsmetod som att trycka på en knapp." Stripe har varit en särskilt strategisk partner eftersom N26 blev den första europeiska renodlade internetbanken att gå in på den amerikanska marknaden. "Något vi verkligen värdesätter i vår relation med Stripe är deras förmåga att ge råd och stödja oss i att välja rätt betalningsmetoder för varje marknad och hur vi kan förverkliga dem sömlöst."