ความท้าทาย

สำหรับการใช้งานบัญชี N26 ผู้ใช้จำเป็นต้องเติมเงินเข้าบัญชี สำหรับ N26 แล้ว กระบวนการเติมเงินที่ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งานและได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว N26 เคยมีวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิม (เช่น การโอน SEPA) เพื่อเติมเงินเข้าบัญชีอยู่แล้ว แต่ได้ตัดสินใจหันไปใช้พาร์ทเนอร์ภายนอกเพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ๆ เพื่อการเติมเงินที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

โซลูชัน

N26 หันมาใช้ Stripe ซึ่งทำงานบน AWS เพื่อให้บริการเติมเงินบัตรเครดิต บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินดิจิทัลโดยตรงภายในแอป N26 ในฐานะธนาคาร N26 รู้ว่าต้องเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ และทีมรักษาความปลอดภัย ทีมกฎหมาย และทีมวิศวกรรมของตนเองก็มั่นใจได้ โดย Laurens Debeyter หัวหน้าฝ่ายบริหารโครงการเชิงกลยุทธ์กล่าวว่า "เราเลือก Stripe เพราะความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รวมถึงแนวคิดที่เน้นเทคโนโลยีเป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับของเราอย่างมาก และเราประทับใจเสมอมากับความมุ่งมั่นของ Stripe ในการลงทุนในนวัตกรรม และความเปิดกว้างของทีมงานในการร่วมสร้างสรรค์โซลูชันกับเรา"

ผลลัพธ์

เมื่อการเริ่มต้นใช้งานและการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเสร็จเรียบร้อย
N26 ก็สามารถเปิดตัว MVP แรกกับ Stripe ได้ภายใน 6 สัปดาห์ นับตั้งแต่เริ่มการพัฒนาจนถึงผู้ใช้รายแรกเติมเงินเข้าบัญชี “เอกสารประกอบที่ครบถ้วนและ API ที่ใช้งานง่ายของ Stripe ช่วยให้ทีมงานด้านเทคนิคของเราทำงานได้เร็วกว่าปกติมาก เมื่อเทียบกับการใช้ผู้ให้บริการภายนอกรายอื่น ๆ” ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่น ทำให้ลูกค้าของ N26 สามารถสร้างและเริ่มใช้บัญชีธนาคารใหม่ได้ภายในเวลาเพียง 8 นาที

พาร์ทเนอร์เพื่อการขยายธุรกิจระหว่างประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

ปัจจุบัน N26 ดำเนินงานใน 25 ตลาด และมองว่า Stripe เป็นพาร์ทเนอร์สำคัญในการขยายธุรกิจไปในภูมิภาคต่างๆ “การร่วมงานกับ Stripe เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ด้วยเครือข่ายทั่วโลกของ Stripe และระบบการทำงานของ Stripe รวมถึงการแยกข้อมูลและสภาพแวดล้อมการเข้าสู่ระบบที่แยกต่างหาก การเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่จึงทำได้ง่ายเพียงแค่กดสวิตช์” Stripe เป็นพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก N26 เป็นธนาคารออนไลน์แห่งแรกของยุโรปที่เข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกา “สิ่งที่เราให้คุณค่าอย่างมากในความสัมพันธ์กับ Stripe คือความสามารถในการให้คำแนะนำและสนับสนุนเราในการเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมสำหรับแต่ละตลาด และวิธีการทำให้วิธีการชำระเงินเหล่านั้นใช้งานได้อย่างราบรื่น”