La sfida

Per utilizzare un conto N26, l'utente deve aggiungervi fondi. Per N26 è fondamentale che questo processo di ricarica sia il più semplice possibile, in modo che i clienti possano completare rapidamente l'attivazione e iniziare a utilizzare la piattaforma senza difficoltà. N26 offriva già metodi tradizionali per aggiungere fondi a un conto, come il bonifico SEPA. Tuttavia, ha deciso di rivolgersi a un partner esterno per introdurre nuovi metodi di pagamento che consentissero ricariche più rapide e comode.

La soluzione

N26 si è rivolta a Stripe, che utilizza su AWS, per offrire direttamente all'interno dell'app N26 opzioni di ricarica tramite carta di credito, carta di debito e wallet. In qualità di banca, N26 sapeva di dover scegliere un fornitore di cui potersi fidare e nel quale anche i team responsabili della sicurezza, degli aspetti legali e tecnici potessero avere piena fiducia. "Abbiamo scelto Stripe per la sua sicurezza e conformità, oltre che per il suo approccio orientato alla tecnologia, fortemente in linea con il nostro", ha dichiarato Laurens Debeyter, responsabile della gestione strategica dei progetti. "Ci ha sempre colpito l'impegno di Stripe negli investimenti in innovazione e dalla disponibilità del suo team a collaborare con noi per sviluppare soluzioni insieme."

I risultati

Una volta completata l'attivazione e tutte le verifiche di conformità,
N26 è riuscita a implementare la prima versione funzionante del prodotto con Stripe in sole sei settimane, dall'avvio dello sviluppo fino alla prima ricarica effettuata da un utente sul proprio conto. "La documentazione completa di Stripe e le sue API di semplice utilizzo hanno consentito ai nostri team tecnici di procedere molto più rapidamente rispetto a quanto normalmente riusciamo a fare con altri fornitori esterni." Il risultato è stata un'esperienza di attivazione semplice e immediata, che ha consentito ai clienti di N26 di aprire e iniziare a utilizzare il proprio nuovo conto bancario in soli otto minuti.

Un partner per l'espansione internazionale in Europa e negli Stati Uniti

Attualmente N26 opera in 25 mercati e considera Stripe un partner chiave per la sua espansione geografica. "Lavorare con Stripe è stata una scelta strategica. Grazie all'impronta globale di Stripe e all'organizzazione del suo modo di operare, che include la separazione dei dati e ambienti di accesso separati, aggiungere un nuovo metodo di pagamento spesso è stato semplice come premere un interruttore." Stripe è stato un partner particolarmente strategico quando N26 è diventata la prima banca europea esclusivamente online a entrare nel mercato degli Stati Uniti. "Un aspetto che apprezziamo molto nel nostro rapporto con Stripe è la sua capacità di consigliarci e fornirci assistenza nella scelta dei metodi di pagamento giusti per ogni mercato e su come implementarli senza intoppi."