Die Herausforderung
Um ein N26-Konto nutzen zu können, müssen Nutzer/innen Geld auf das Konto einzahlen. Für N26 ist es von entscheidender Bedeutung, dass dieser Aufladeprozess reibungslos verläuft, damit Kundinnen und Kunden erfolgreich onboarded werden und schnell von der Plattform profitieren können. N26 bot bereits herkömmliche Methoden (wie SEPA-Überweisungen) zur Einzahlung auf das Konto an. Das Unternehmen entschied sich jedoch, einen externen Partner hinzuzuziehen, um neue Zahlungsmethoden für schnellere und bequemere Aufladungen einzuführen.
Die Lösung
N26 wandte sich an Stripe, das auf AWS betrieben wird, um direkt in der N26-App Auflademöglichkeiten per Kreditkarte, Debitkarte und digitaler Geldbörse anzubieten. Als Bank war N26 bewusst, dass es einen Anbieter wählen musste, dem es vertrauen konnte und auf den sich seine Sicherheits-, Rechts- und Technikteams verlassen konnten. „Wir haben uns für Stripe entschieden, weil das Unternehmen neben seiner technologieorientierten Denkweise, die sich stark mit unserer deckt, auch in Sachen Sicherheit und Compliance überzeugt“, kommentiert Laurens Debeyter, Head of Strategic Project Management. „Wir waren schon immer beeindruckt davon, wie sehr sich Stripe für Innovationen einsetzt und wie offen das Team dafür ist, gemeinsam mit uns Lösungen zu entwickeln.“
Die Ergebnisse
Nach dem vollständigen Onboarding und dem Abschluss aller Compliance-Prüfungen
konnte N26 innerhalb von sechs Wochen sein erstes MVP mit Stripe auf den Markt bringen – vom Start der Entwicklung bis zur ersten Einzahlung eines Nutzers auf sein Konto. „Dank der umfassenden Dokumentation und der benutzerfreundlichen APIs von Stripe konnten unsere technischen Teams deutlich schneller vorankommen, als dies normalerweise mit anderen externen Anbietern der Fall ist.“ Das Ergebnis war ein reibungsloser Onboarding-Prozess, der es N26-Kunden ermöglichte, ihr neues Bankkonto in nur 8 Minuten einzurichten und zu nutzen.
Ein Partner für die internationale Expansion in Europa und den USA
N26 ist mittlerweile in 25 Märkten tätig und betrachtet Stripe als einen wichtigen Partner bei seiner geografischen Expansion. „Die Zusammenarbeit mit Stripe war eine strategische Entscheidung. Dank der globalen Präsenz von Stripe und der Art und Weise, wie das Unternehmen arbeitet – einschließlich Datentrennung und separater Anmeldeumgebungen –, war das Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode oft so einfach wie das Umlegen eines Schalters.“ Stripe war ein besonders strategischer Partner, als N26 als erste rein europäische Online-Bank in den US-Markt eintrat. „Was wir an unserer Beziehung zu Stripe besonders schätzen, ist die Fähigkeit des Unternehmens, uns bei der Auswahl der richtigen Zahlungsmethoden für jeden Markt zu beraten und uns dabei zu unterstützen, diese nahtlos umzusetzen.“
Benutzerfreundliches und transparentes Onlinebanking ist seit jeher unser Kerngeschäft. Und dank Stripe kann man nun im Handumdrehen sein Guthaben erhöhen und dabei seine bevorzugten Zahlungsmethoden verwenden. Und da Zubuchungen per SEPA-Überweisung in der Regel erst frühestens am nächsten Tag eintreffen, geht dies auch deutlich schneller als bisher.
