Estudios de caso de software de BI con ejemplos

Estudio de caso sobre BI: Descripción general

El término inteligencia de negocios hace referencia a una serie de herramientas que proporcionan información fácil de entender sobre los acontecimientos pasados, presentes y futuros de una empresa para tomar decisiones fundamentadas. El software de inteligencia de negocios (BI) recopila grandes cantidades de datos que luego analiza, transforma y presenta en formatos fáciles de usar, como informes, tableros de control, cuadros y gráficos. El software BI proporciona información útil sobre las operaciones de una empresa, que ayuda a fundamentar y dirigir las decisiones empresariales estratégicas y tácticas. Los datos para el análisis provienen de una serie de fuentes internas y externas, pueden ser estructurados o no estructurados, y por lo general se extraen de un archivo único, como un almacén de datos o un depósito de datos del sistema BI. 

En los últimos 20 años, el software de BI ha pasado de ser una herramienta muy técnica que requería equipos de expertos para su uso a una solución de software mucho más fácil de usar, basada en la nube y accesible para empleados sin conocimientos tecnológicos de empresas de casi cualquier tamaño. Muchas soluciones de software de BI cuentan incluso con funcionalidades analíticas integradas para efectuar análisis avanzados. 

Dado que tantos tipos de empresas utilizan software de BI, hay muchos estudios de caso disponibles para que usted pueda consultarlos. Los ejemplos de estudios de casos de software de BI incluyen un proyecto de selección de BI para un fabricante o distribuidor, o una implementación de BI para una cadena minorista o una empresa de servicios financieros, entre muchos otros. Estos estudios de caso destacan diferentes proveedores de BI y prestadores de servicios de BI, así como el modo en que los clientes aprovecharon el sistema para ayudarse a alcanzar sus objetivos empresariales; por ejemplo: 
 

• Mejorar la productividad empresarial
• Mejorar el acceso a la información esencial
• Identificar oportunidades ocultas
• Mejorar la posición competitiva
• Impulsar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos
• Aumentar la satisfacción del cliente

La biblioteca gratuita de TEC le da acceso a una gran variedad de estudios de caso sobre soluciones de BI, escritos ya sea por TEC (que muestran cómo hemos ayudado a los clientes a evaluar y seleccionar el software de BI) o por proveedores de software (que exponen cómo han ayudado a varios clientes con sus necesidades de software de BI).

¿Qué incluyen los estudios de caso de BI?

No existen dos estudios de caso exactamente iguales, ni una estructura formal a la que deban ajustarse. Mucho dependerá del tipo de cliente, la solución y el proveedor o prestador de servicios. Pero los estudios de caso están pensados para contar una historia de éxito de forma que resulte informativa y útil para el lector, por lo que suelen incluir —de una u otra forma — los siguientes elementos:

• Perfil del cliente: Tipo de empresa, industria o sector, breve historia y descripción de la compañía.
• La situación: Las circunstancias que llevaron a la empresa a interesarse por una nueva solución de software empresarial.
• Los retos: Los problemas y dificultades a los que se enfrentaba la empresa y que una nueva solución de software podría resolver.
• El proceso: El elemento central del estudio de caso, ya que muestra cómo el proveedor de software o de servicios prestó sus servicios de forma que se cumplieran o superaran los objetivos y las expectativas del cliente.
• Los resultados: Los beneficios para el cliente al final del proceso
• Perfil del proveedor o prestador de servicios: Breve descripción del proveedor o prestador de servicios, incluyendo la información de contacto.

Beneficios de un estudio de caso de BI en el proceso de selección

Las empresas que se enfrentan a un proyecto de selección de BI con frecuencia recurrirán a muchos tipos diferentes de recursos para que les ayuden en el proceso. Muchos consideran que los estudios de caso son especialmente útiles porque brindan información sobre cómo otras empresas abordaron su selección de una solución de BI, cómo se desarrolló el proyecto y cómo el proveedor o prestador de servicios, o un tercero imparcial como TEC, asumió su papel. Con tantos estudios de caso de BI disponibles, es probable que pueda encontrar algunos que describan empresas como la suya que se encontraban en una situación similar.

Cómo los estudios de caso de BI de TEC pueden ayudarle a encontrar el software más adecuado

TEC es una empresa imparcial de consultoría de software. Nos especializamos en la selección y evaluación de software, la supervisión de la implementación y las negociaciones de contratos, por lo que naturalmente estas son las áreas en las que se enfocan nuestros estudios de caso. Al leer los estudios de caso de TEC, puede aprender de qué manera otras empresas pudieron alcanzar el éxito en estas áreas fundamentales con la ayuda de los servicios de consultoría de TEC.

Proceso de selección del software BI de TEC

El impacto que tendrá la solución de BI que elija en su empresa se dejará sentir no solo hoy, sino también durante los próximos años. La elección correcta ayudará a que su empresa sea más eficiente, productiva y competitiva. Una mala elección limitará los beneficios que el software de BI puede aportarle. Por este motivo, muchas empresas recurren a TEC para recibir asesoría en sus proyectos de selección se soluciones de BI. Gracias a la experiencia de TEC en cientos de proyectos de selección en muchos sectores diferentes, hemos desarrollado una metodología probada para investigar, calificar, analizar y recomendar soluciones de BI.

• Evaluación: Evaluar los procesos de negocio, los objetivos del cliente, las deficiencias en los procesos fundamentales y descubrir sus requerimientos funcionales.
• Revisión: Revisar las soluciones de BI y las capacidades de los proveedores para satisfacer las necesidades empresariales del cliente.
• Identificación: Identificar la lista de proveedores preseleccionados y sus socios.
• Demostración: Evaluar las demostraciones de soluciones de software BI preparadas según los procesos de negocio del cliente.
• Proposición: Crear y distribuir la solicitud de propuesta de (RFP) de software BI a los proveedores para aclarar los entregables y el costo total de propiedad (TCO) del proyecto.
• Referencias: Evaluar al proveedor de software BI y a sus socios comprobando las referencias de clientes reales en proyectos anteriores.
• Contratación: Revisar el contrato y negociar los precios en nombre del cliente para disminuir costos.
• Implementación: Supervisar y dar seguimiento de la implementación de las aplicaciones de BI para conseguir una transformación exitosa y el crecimiento del negocio.

La metodología estructurada de TEC, respaldada por nuestro software de apoyo a la toma de decisiones TECAdvisor, garantiza que cada decisión de selección de software esté basada en datos y sea una evaluación imparcial del mercado actual de software empresarial

Consulte nuestra biblioteca gratuita de estudios de caso

Ofrecemos una gran variedad de archivos en formato PDF con estudios de caso exitosos desde la perspectiva de proveedores y prestadores de servicios en todo tipo de software empresarial. Estos estudios de caso de software empresarial no pretenden ser recomendaciones de proveedores. En su lugar, los estudios de caso le dan una idea de cómo funciona el software empresarial —como el software de inteligencia de negocios— para abarcar los procesos fundamentales a través de los sistemas de software más adecuados.

A continuación le presentamos un estudio de caso seleccionado por TEC que expone cómo TEC puede ayudar a clientes de diversos sectores a seleccionar el sistema de BI más adecuado para sus necesidades empresariales:

Arysta LifeScience: BI/BPM Success Story
Arysta LifeScience, líder mundial en agricultura, buscaba un sistema de inteligencia de negocios (BI) y de gestión del desempeño (BPM) para hacer frente a sus retos de gestión de datos y a la fragmentación de sus funciones empresariales. TEC guio a Arysta durante todo el proceso de selección del software, ofreciéndole un enfoque ágil, estructurado y basado en datos, y minimizando los riesgos. Con la experiencia de TEC, Arysta identificó la solución más adecuada, optimizando sus capacidades de gestión y análisis de datos. Lea el estudio de caso completo. 


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Si desea más información sobre la selección e implementación de sistemas de BI, o sobre cualquier otro servicio de TEC, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.