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大炎上したキリン午後ティー炎上。なんで燃えたの考えていたけど、先日開催した豊洲で開催した勉強会で... 大炎上したキリン午後ティー炎上。なんで燃えたの考えていたけど、先日開催した豊洲で開催した勉強会で「炎上が広がる理由と構造」で述べていたことが当てはまっており、オレって凄いなと思った（笑）。 ↑勉強会での資料 今回「炎が大きくなった」理由は以下の3つ。 （1）担当が炎上すると思っていなかった （2）組織として炎上した時の対処方法を考えていなかった （3）連休に突入して対応が遅くなった 勉強会でも話しましたが、炎上を起こす人の多くは「自分が燃えるとは思っていなかった」パターンがほとんどです。自分から燃やそうとする人は少ない。そして、「燃えるとは想像してなかった」から、燃えたときの対応が遅れるんですね。 だから、「（2）炎上した時の対処方法を考えていなかった」にそのまま繋がってしまう。 燃えようが燃えまいが、自社のコンテンツが表に出たときの対応は考えておくべき。今回のPRもキリンが単独やっていた
2018/05/02 リンク