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この7月からDev PjMにクラスチェンジしました。何もわからない状態から、いかにしてプロジェクトの状態を把握・コントロールしようとしたか、その試行錯誤の記録です。 4ヶ月前に言ってたことダイジェスト Dev PjMになって最初の頃、こんな話を書いていました。 prismatixの開発者から開発チームのプロジェクトマネージャーにクラスチェンジした話 | DevelopersIO マネジメントの姿勢 そこで、私は 指揮者(Conductor) として振るまおうと決意しました。 何をしたいのか Devチームを中心として系が回るようにする ことを実現したいと思っています。 もう少しわかり易い言葉でいうと、「prismatixというサービスの 開発 を通じて、顧客およびチームに 価値を届け続けている 状態を作る」のが目的になります。 どうしていくのか Devチームもハッピー、みんなもハッピー な状
言葉として、CRMが示す意味が広すぎて訳が分からんので、こういう議論になるのもまた当然なんですけどね。全力でうなずきながら、トイレで踏ん張っていました。 ただ、対談しているのがCRMのお化けとも言えるゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）の志賀智之さんだったので、いわゆるCRM的なるものを否定するつもりはないんです、でもいまのCRMの使われ方はおかしいと思います、という話になってしまうのもまた当然で。 私はマーケティングの専門家ではないけど統計は仕事柄使うので、どうしても大手事業者のやる確率思考的なマーケティングの向こうで見え隠れするCRM的なるものの存在意義についての議論はちょっと遠く感じるんですよ。例えば、政治産業が行う世論調査や情勢調査から導き出される当落予想というのは圧倒的にスモールデータであり、それに基づいて、ある種の究極のCRMでone to oneマーケティングとも言える公
こんにちは!! BASE BANK 株式会社 Dev Division にてSoftware Developerをしている永野(@glassmonkey)です。 普段はGo/Python/PHPを主に生業に開発・運用から何でもござれの精神でフルサイクルエンジニアをしています。 現在、自分たちのプロダクトであるYELL BANKの分析基盤を構築しています。 その際に、BigQueryで扱っているデータをGoogle App Script(以下GAS)、Googleスプレッドシートとデータポータルで簡易CRMをビジネスサイドのメンバーである猪瀬 (@Masahiro_Inose)と協力して作ったのでそのご紹介です。 いざ実施してみるとハマってる点もそこそこ多く、意外とGASやBigQueryの連携している情報が少なかったので、誰かの助けになれば幸いです。 thebase.in 簡易CRMツール
前回は11月にプロジェクトマネージャーとしてやってきたことをまとめていました。今回は、それからこれまでに行ってきた試行錯誤の記録です。 prismatix開発のプロジェクトマネージャーから開発チームのマネージャーにクラスチェンジする話 | DevelopersIO で書いたとおり、年明けにクラスチェンジするにあたり、前回の 開発チームのプロジェクトマネージャーになって最初にやったことn連発 | DevelopersIO からこれまでにやってきたことを、またつらつらと書いていきます。 やったことm連発 (順不同) 1. ミーティングの議事録作成担当を移譲 部署全体で行う勉強会的なもの(通称金曜会)のメモを私が作成していた スライドのスクショ取って、箇条書きでメモを残す感じ SPoFになっていたので若手二人に移譲 メモの目的やポイント、スクショのとり方などをまとめた スライドに 書いてない こ
Capture every single customer interaction automatically. From meetings and emails to customer support tickets and product analytics. Lightfield losslessly stores everything about your relationship with customer, ensuring that no follow up or valuable insight slips through the cracks. Experience the next generation of productivity with our AI-powered CRM. Lightfield's advanced algorithms analyze pa
AWS Dev Day 2022 Japan 2022/11/09 B-2 Amazon Pinpointを用いて、LINEとメール配信のCRM設計 おやつの定期便 https://snaq.me 直営点 https://kiyosumi.snaq.me/
Focus on closing dealsinstead of tediousCRM data entryInput automatically updates your CRM based on your emails, calendar and calls.
マイクロソフト、CRMやERPと統合したAIサービス「Dynamics 365 Copilot」発表。会議のサマリ作成、社内ナレッジベースを基に顧客への回答作成など マイクロソフトはCRMやERPと統合したエンタープライズ向けのAIサービス「Microsoft Dynamics 365 Copilot」を発表しました。 Discover interactive, AI-powered assistance across business functions with Dynamics 365 Copilot. pic.twitter.com/kDRqi1p8Pv — Dynamics 365 (@MSFTDynamics365) March 6, 2023 Dynamics 365 Copilotは、顧客とのミーティングの書き起こしと、そこから営業担当のアクションリストを自動的に作成する機
CRM基盤事例やEC/OMO支援・導入事例をご紹介。新たな時代を戦う顧客体験設計や、デジタルとの融合のヒントをぜひご確認ください。
7/1よりprismatixの開発者から開発チームのプロジェクトマネージャーにクラスチェンジしました。一エンジニアがどうしてマネジメントをすることになったのか、何をしていくのか、どうしていきたいのか、といった話を語ります。 事業開発部改め prismatix事業部 の高野です。この度、7/1より開発者から開発チーム(以下Devチーム)のプロジェクトマネージャーにクラスチェンジしましたので、それに伴うよしなしごとをつらつらと書いてみようと思います。 prismatixの今の開発体制 prismatix事業部では、「EC/CRMを支えるAPIプラットフォーム prismatix」を開発しています。 prismatixの特徴の一つは、「認証/認可」、「商品管理」、「会員管理」といったEC/CRMに必要な機能群をそれぞれ「マイクロサービス」として提供していることです。そのため、各マイクロサービスに
ううう、、、、。もう一時の感情だけで取引をしています。取引というよりは、パズルのように切った張ったという感じです。全体としては、気持ちよく損切りし、随分身軽になったという感じです。 昨晩、アメ株は、あれだけ長期保有すると言っていたにも関わらず、AppleとMicrosoftを全量売却し、決算を控えたセールスフォース（CRM）だけを残しましたが、決算悪くて、時間外で7％近く今暴落しています。情けない限りです。 また、丁半博打では、南米のAmazonと言われているメルカドリブレ（MELI）を新規買いしました。かつてカナダのAmazonと呼ばれているショッピファイを買って軽く火傷しましたが、懲りずに○○のAmazonを買ってしまいました。 あと、更に、クリーン電力業界のAppleと言われている？本当かな？ネクステラ エナジー（NEE）も新規で買いました。いずれもジャクソンホールでその後、上がると
Amazon Web Services ブログ 大和総研が CRM システムを商用データベースから Amazon Aurora PostgreSQL に移行 (Part 1/3) 大和総研は、長年培ってきたIT分野における多くの実績とノウハウを基盤として、証券会社、銀行等の金融機関に加え、事業会社、官庁および地方自治体、健康保険組合といった公共団体等の幅広いお客様に向けて、戦略的かつ効率的な業務改革に資するコンサルティング、ならびに安全性の高い情報システムサービスを展開している AWS のパートナーです。大和総研では、大和証券の顧客情報管理システム（以下「CRM システム」）を 2022 年に全面更改しました。この更改のタイミングで、データベースエンジンを商用データベースから Aurora PostgreSQL に移行しています。本ブログでは、商用データベースから Amazon Auror
はじめに こんにちは😊askenのishikawaです。 普段はBigqueryやRで、日本版あすけんのデータ分析を行っています。 US版あすけんのお手伝いをすることもあり、こちらの記事を一番読み込んだのは私だと思います。（大倉さんありがとう😄） さて、最近世間を賑わせてるNotionですが、新しもの好きのトップの影響で、日本語に対応してすぐ、askenでも導入しました。askenではesaからの乗り換えだったのですが、Evernoteからの乗り換えも多そうですね🤔 Notionを使い始めて感じたのは、データベースが簡単に作れて素晴らしい！ということ。そこで、営業支援ツールを作ってみることにしました。 営業案件をExcelで管理することの課題 営業が抱えている案件のステータスや進捗が見えない Notionを導入するまでは、Excelで案件＆売上の管理をしていました。数字を管理すること
先日、ファミリーマート CMOの足立光氏のFacebookでのとある投稿が話題になりました。その内容は「自分はデジタルマーケが必要ないとも、CRM（Customer Relationship Management）が全く効かないとも言ってないつもりだったけど、そう誤解されていることが昨晩判明。どうしよう？（笑）」という内容です。同氏がそう認識をされてしまっている背景には、過去にビジネス系メディアのインタビュー記事の中で「CRMは幻想だ」という否定的な発言をしたこともあるようです。 そこで今回、数多くのCRM施策を仕掛け、この領域に知見を持つゴルフダイジェスト・オンライン（GDO） 執行役員 CMO/CIOの志賀智之氏との対談を通じて、「CRMは本当に幻想なのか」「もし幻想でないなら、どう実行すれば効果的なのか」など、現代におけるCRM論について考えました。 「CRMは幻想か」足立氏と志賀氏
ヴィーバシステムズ【VEEV】の銘柄分析 ヴィーバシステムズ【VEEV】のシンプル銘柄分析です。聞きなれない企業名かもしれませんが、日本では70社程度がそのサービスを導入している米国企業です。「製薬会社のセールスフォース」とも呼ばれています。 アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ近郊に本社を置き、ライフサイエンス業界に特化した革新的なクラウドベースのアプリケーションを提供しています。 同社の製品には、営業担当者の顧客関係を管理する「Veeva CRM」、文書の収集、管理、組織化などを管理する「Veeva Vault」、および医療提供者と組織のマスターデータを作成、維持する「Veeva Network」があります。サービスは165ヶ国で利用されています。 2007年にハーバードMBA出身のマット・ウォーラック氏とセールスフォースドットコム出身のピーター・ガスナー氏によって創業されま
商談の記録から商談準備、メール送付、データ分析を自動化。顧客に向き合う時間を取り戻す。 AIがデータを集め、AIが価値を見出す、完全統合型SFA
従来型の営業スタイルに課題を感じつつも、なかなか次の打ち手を見出せない。現場の改善を進めても定着しない、といった悩みを抱える営業組織が少なくない昨今。ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社が、改革の王道施策を紹介するウェビナーを開催しました。営業としての現場での経験と、顧客の改革の支援の経験を併せ持つ登壇者らが、課題とその打ち手について語りました。前編では、営業組織に多く見られる課題の背景と王道施策を解説します。 営業改革をされる側・支援する側からの知見 浦野裕三氏（以下、浦野）：よろしくお願いいたします。簡単に自己紹介をさせていただければと思います。ケンブリッジのコンサルタントの浦野と申します。今日はメインスピーカーでお話しします。 私はわりと営業改革、営業部門のご支援の経歴が長く、それに加えて、以前事業会社で私自身が営業マネージャーとして営業改革をされる側としてやってきました
Automate outreach, follow-ups, and meetings with AI
“When I first opened Attio, I instantly got the feeling this was the next generation of CRM.” Margaret Shen Head of Business Operations · Modal
Healthcare CRM Market Size to Exceed USD 21.46 Billion by 2025, at 13.4% CAGR, Says Market Research Future (MRFR) Key Players in the Global Healthcare CRM (Customer Relationship Management) Market are Salesforce.com, Inc. (US), Healthgrades Operating Company, Inc. (US), Infor (US), SAP (US), Keona Health (US), Microsoft (US), Oracle (US), Accenture (Ireland), SugarCRM (US), hc1 (US) February 08, 2
セールスフォース【CRM】の銘柄分析 セールスフォース【CRM】のシンプル銘柄分析です。 クラウドで法人向け顧客管理ソフトウェアを提供する大手企業です。１９９９年にオラクルの幹部であったマーク・ベニオフにより設立されました。ＳａａＳタイプの本格的なクラウドサービスの提供企業としては最初とされます。 ティッカーのCRMはCustomer Relation Managementの略であり、ティッカーが営むビジネスを表しています。 サービスはＳａａＳ型で提供される「Sales Cloud」「Service Cloud」「Marketing Cloud」「Community Cloud」などで、６４言語で利用可能です。 これまでに15万社以上が利用している、世界Ｎｏ．１のプラットフォームです。どちらかというと中小企業向けにシェアを伸ばしています。また、ＰａａＳ(=Platform as a Ser
GA4が促す「Web解析」と「CRM分析」の融合でビジネスはどう変わる？：CMOのためのデジタルトレンド解説 2022年3月にGoogleは、「Google アナリティクス」で現在最も利用者数の多いバージョンであるユニバ―サルアナリティクス（以下、UA）について、2023年7月1日をもって新規処理を停止するとアナウンスしました。新規処理がされないということは、その日以降レポートが新規に作られないことを意味します。 また、2023年6月末までのレポートを閲覧できる期間は最低半年間（2023年12月末まで）となっています。つまり、早ければ2024年1月1日には、UAのレポートを完全に見られないということになります。 そのアナウンス以降、企業によるGoogle アナリティクスの最新バージョン「Google アナリティクス4（以下、GA4）」の導入ペースが上がっています。以下は当社プリンシプル チ
ホームReport『ぼくのかんがえたさいきょうのCRM』は、だいたい失敗する──元“Salesforceの中の人”が伝授する「導入の失敗を避ける8つのポイント」 『ぼくのかんがえたさいきょうのCRM』は、だいたい失敗する──元“Salesforceの中の人”が伝授する「導入の失敗を避ける8つのポイント」 2025 5/28 Salesforceといえば、多くの企業においてCRM（Customer Relationship Management）・SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）ツールのデファクトスタンダードとして広く使われていることで知られている。 しかし、うまく使いこなせれば極めて大きな効果を発揮する半面、その導入や運用は一筋縄ではいかず、ライセンスコストも決して安くないことから、「流行っている」「他社も使っている」という軽い気持ちで手を出すと痛い
HubSpot CRMとは、マーケティング・営業・カスタマーサービスの統合型クラウドサービス「HubSpot」の中核に位置づけられているCRMサービスであり、高機能でありながら完全無料で提供されています。 HubSpot CRMは、HubSpotの各ツールと連携させていくことによって、様々な種類の顧客情報を自動的に一元管理することができ、使用目的に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。 この記事では、そんなHubSpot CRMの利用を検討したい人向けに、 そもそもHubSpot CRMとは？HubSpot CRMの全体像が知りたい。 HubSpot CRMはどんな企業におすすめなのか？ HubSpot CRMを使うメリット、デメリットを知りたい。 HubSpot CRMにはどんな機能があるのか？無料でどこまでつかえるのか？ といった疑問にお答えしていきたいと思います。 自社のマーケティン
先日、ファミリーマート CMOの足立光氏のFacebookでのとある投稿が話題になりました。その内容は「自分はデジタルマーケが必要ないとも、CRM（Customer Relationship Management）が全く効かないとも言ってないつもりだったけど、そう誤解されていることが昨晩判明。どうしよう？（笑）」という内容です。同氏がそう認識をされてしまっている背景には、過去にビジネス系メディアのインタビュー記事の中で「CRMは幻想だ」という否定的な発言をしたこともあるようです。 そこで今回、数多くのCRM施策を仕掛け、この領域に知見を持つゴルフダイジェスト・オンライン（GDO） 執行役員 CMO/CIOの志賀智之氏との対談を通じて、「CRMは本当に幻想なのか」「もし幻想でないなら、どう実行すれば効果的なのか」など、現代におけるCRM論について考えました。 「CRMは幻想か」足立氏と志賀氏
カスタマーサクセス（以下CS）で最も欠かせないのは、顧客を深く理解し、適切なタイミングで価値を届け続けることです。 つまり、「顧客管理」です。 しかし市販のCRMツールは営業寄りの設計が多く、CSに最適化された選択肢はまだ限られています。 スタートアップやCS組織の初期段階ではコストも抑えたいのも事実です。 そのようなジレンマを抱えた弊社が選んだのは、メモアプリとして知られるNotionでした。 ゼロからCRMの機能を組み上げ、1年間手を加えながら成熟させてきた“自作のCRM”の詳細とそこから出た結論をご紹介します。 最後にテンプレート化したNotionページをおまけとして無料配布しています。 ぜひ、そのまま利用したり自社仕様に変更してご活用ください！ ■ 要約NotionでのCRM運用は実現可能です。実際に1年間運用してみて、当初ツールで補いたかった部分はほとんど問題なく運用できました。
こんにちは。テクノロジー戦略本部 開発3部の今井です。 私は現在、顧客対応・SFAシステム（以下、CRM）のバックエンド・インフラ領域の開発に携わっています。 本記事では、品質向上の一環として取り組んでいるAPIのE2Eテストについてご紹介します。 CRMの背景・目的 CRMのバックエンド開発におけるテストと課題 CRMのアーキテクチャ APIのみで完結するE2Eテストを選択した理由 runnを採用した理由 具体的なE2Eテストの実行 事前準備 認証を行い、マスタデータ取得APIを実行するフロー 最後に CRMの背景・目的 バイセルではDXの取り組みのひとつとして、さらに多様な買取・販売チャネルに対応し、買取から販売まで一気通貫してデータを管理・活用する「バイセルリユースプラットフォーム Cosmos」（以下、Cosmos）の開発を進めています。 決算説明資料より引用 その中で私が携わって
どもー、BULB加藤です。 LINEミニアプリやLIFFの開発をするのであれば、CRMのためにLINEのUIDを取得して活用しなければ効果半減です。 これまでLIFFの立ち上げやAPI動作確認をしてきましたが、実用を見据えてUID取得とDB保存を試してみます。 前提 ReactでLIFFが動かせる状態を前提とします。できていないときはとりあえずこちら。 ローカルで手軽に試すための設定はこちら Firebaseで認証とデータベースを準備 とりあえずお手軽に。認証はFirebase Authentication、DBはCloud Firestoreを使います。 Firebase Authentication : メール認証を有効化 とりあえず最低限の設定ということで、メール認証だけ有効化します。いくつかテスト用のデータを入れた状態。 Cloud Firestore : collectionを作
はじめに 2024年5月29日（水）～30日（木）に大阪にて「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 大阪」が開催され、弊社はブース出展とセミナー登壇を行いました。 私は、5月30日（木）に「【Amazon Connect × 生成AI活用】短期間で導入可能な次世代型コンタクトセンターのススメ」というセミナーで、「Amazon Connectと生成AIを利用した業務改善の活用例とデモ」というタイトルで登壇しました。 Amazon Connectと生成AI 登壇資料の前に、Amazon Connectの概要と生成AIとの組み合わせについて説明します。 Amazon Connectは、AWSが提供するクラウドベースのコンタクトセンターソリューションであり、音声通話、チャット、タスクの管理など、コンタクトセンターに必要な機能を包括的に提供しています。 一方、生成AIは自然言語
私達が考える顧客管理とは顧客管理とは、顧客の年齢や氏名や住所などの基本情報を管理をすることがベースとなっています。 その次に顧客情報を管理し顧客との関係をより良いものにしていくことを意味しています。 そのため、顧客の情報を日々データ化することでその情報を元に新たなサービスの提案や既存のサービスの向上を図ることが可能になってきます。 「受け身の営業から提案型に」、「顧客と一緒に考えて課題を解決」、「イノベーションは顧客に新しい価値を創造すること」などこれからの営業活動について変化が求められる文言が新聞等に記載されることが増えたように感じております。 それを実現するために特別なことをする必要はなく、まずは顧客担当者一人一人のお電話やメール、訪問時の会話から得られる「コンタクト履歴」を保存し情報を整理することにより、 ターゲット顧客一人一人に対して合致した提案活動をすることが可能と考えております
Healthcare CRM Market Size Worth USD 31.5 Billion by 2030 at 10.6% CAGR - Report by Market Research Future (MRFR) Healthcare CRM Market Trends and Insights by Type (Operational CRM, Analytical CRM and Collaborative CRM), Component (software and service), Mode of Delivery (Cloud-Based and On-Premise), Application (Communication Module, Patient Management, Task Management, Report Module), End User (
エンタテインメントソリューション事業を展開するセガ エックスディーは3月3日、エンドユーザーのロイヤリティ向上にゲーミフィケーションを活かしたCRMで貢献する自社プロダクト「GameBox」を、4月にリリースすると発表した。 GameBoxは、CRMやマーケティングのために最適化されたゲームを、これまでの従来開発に比べて安価かつ高速に開発し、企業のSNSアカウントや会員アプリ、オウンドメディアといった接点へゲームを埋め込み展開することで、さまざまなマーケティングKPIに貢献し、企業のロイヤリティを作っていくもの。 この仕組みにより、ゲームをエンドユーザーのモチベーションにして、企業キャラクターや商品との自然な接点を作ることや、別のマーケティング施策との連携も可能となる。店舗や施設にチェックインした際にゲーム内アイテムを渡すことで、クーポンに依存しない販促活動や来店促進を行うといったことも可
ノーコードのアプリ開発プラットフォームを提供するヤプリが、HRテック領域に参入する。これまで同社のプラットフォームは、小売や流通などの業種で、ポイントカードアプリやEコマースなど顧客との関係構築向けに使われてきた。一方、8月9日に発表した新サービスでは対象を社員に変更。組織と社員の関係「組織エンゲージメント」を強化するための機能を提供するという。 新サービスの名称は「Yappli UNITE」。スマートフォンアプリとして提供するサービスで、中核製品であるノーコードアプリ開発の「Yappli」、2022年に投入したノーコードCRM（顧客関係管理）の「Yappli CRM」に続く、3つ目の柱に位置づけるという。 社員の交流を促す機能搭載 社長メッセージ送信、社員図鑑作成など 組織エンゲージメントには、理念やビジョンの共有・業務効率化に向けた社内Q＆Aなど社員の一体感や交流を促進する側面と、従業
セールスフォース、リアルタイムなCRMを実現する「Salesforce Genie」発表。ベニオフCEOがウサミミを付けてアピール 米セールスフォースは、9月20日から9月22日まで米サンフランシスコで開催した年次イベントDreamforce '22において、新機能「Salesforce Genie」を発表しました。 Salesforce GenieはSalesforceのプラットフォームにリアルタイム機能をもたらし、Salesforceのデータ分析やパーソナライズがリアルタイムに実行できるようになります。 Salesforce Genieは特定の機能ではなく、いわば同社のプラットフォームが新しくリアルタイム処理能力を備えたというものです。 Dreamforceの基調講演でSalesforce Genieの発表を行った米セールスフォース共同CEOのBret Taylor氏は「20年以上前に
セールスフォース・ジャパン（以下、Salesforce）は、CRM向け対話型AIアシスタント「Einstein Copilot（ベータ版）」とハイパースケールのデータプラットフォーム「Salesforce Data Cloud」の「Data Cloudベクトルデータベース」を日本市場で提供開始すると発表。 これにより、ユーザー企業は信頼できるデータソースを確保し、SalesforceのCRMアプリで生成AIを活用できるようになるほか、SlackとTableauの最新AIイノベーションを用いて、働き方と分析を加速できるとのこと。 CRM向け対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」 「Einstein Copilot」は、SalesforceのすべてのCRMアプリ向けの統合的な対話型AIアシスタント。顧客は自社で保有する信頼できるデータを活用し、質問への回答、コンテンツの要約
はじめにこんにちは。 今回のnoteのテーマは「LTVの追求を目的としたCRM」について、です。今までもこれからも、リピート通販でCRMと言えば、LTVを向上させるための取り組みって決まってる！ そう、確かにその通りです。 ただ、最近の私は「それだけじゃダメだ、もったいない」と思い始めています。そして「もうちょっとうまくやると、CRMにもっとできることがある」と思ってきています。 もう少し具体的に言うと「好き」になっていただく活動のそれ自体もCRMの活動として定義して良いんじゃないか、と。今まではそこにKPIが存在していないから評価されなかったけど、もうこのご時世は、「好き」を醸成していき「推せる商品」にならなければ、生きていけないと思うのです。 そう、10年続けてきたリピート通販会社での仕事を昨年退任し、他のプロジェクトに関わるうちに、視点が大きく変わってきたのです。 短めに自己紹介この
IT Leaders トップ ＞ テクノロジー一覧 ＞ SFA／CRM ＞ 事例ニュース ＞ 鳥取銀行、情報共有/申請承認システムとCRMを連携、顧客情報や予定の2重登録を解消 SFA／CRM SFA／CRM記事一覧へ [事例ニュース] 鳥取銀行、情報共有/申請承認システムとCRMを連携、顧客情報や予定の2重登録を解消 2023年4月3日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト 鳥取銀行（本店：鳥取県鳥取市）は、営業職員が利用する顧客管理システムを刷新した。金融機関向けCRM「SMART BankNeo」を2023年4月3日より利用開始し、2017年から運用するスケジューラ/ワークフロー「POWER EGG」とのデータ連携が可能になった。SMART BankNeoを提供する日本システム技術が2023年4月3日に発表した。 鳥取銀行は、営業職員が利用する顧客管理システムを刷新し
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