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[B! 増田] KFCのアプリやばすぎて笑う
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記事へのコメント280件

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yuu-yuiken
太字で「うちではないぞ」と強調してるのわらう https://www.team-lab.com/kfc/

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ch1248
「あとNaNマイルでundefined会員」でしばらくの間笑ってた。

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maninthemiddle
方やマクドナルドはアプリ一つで店舗のカウンターもう要らないやってなるくらいUX良いのにものすごい差

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ta-yajis
10年前にタイムスリップしたかのような感覚が味わえる出来栄え。店舗の売上にも影響出てくるレベルだと思う。こんな内容でリリースにOKが出ちゃう社内、一体どうなってるんだろう。

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Kuw
ただメニューみたいだけなのに持ち帰りorデリバリーと住所いちいち入力しないといけないの損失でかそう

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ko2inte8cu
外食産業って、ユーザーインターフェースの勝ち組と、負け組の差が激しい。雇うコンサルの腕の違いやな。

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y_as
郵便番号の桁数とか翻訳とかからするとオフショアにでも依頼したんじゃないだろうか。知らんけど。

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lapdoglab
すごく同意。UXを全く意識してない作りに驚く。1番良いと思うコレ系のアプリはマック。とても直感的で変に違う画面に飛んだりしないでオーダーまでがとてもスムーズ。あとの外食系のアプリは似たり寄ったり。

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about42
作りのダメさは知らんがKFCってコロナ前くらい顧客分析に力入れてるみたいな感じで、マーケ需要主体で作ってそう（電話番号連携、住所取得あたり）ポイントカードのアプリ化流行ってるが、ユーザーからはただの面倒。

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shoot_c_na
ランチの際のクーポンにDLしておいてしばらく使ってなかったが、これはヒドいな。キャンペーンバナーの初っぱながアプリのFAQになってるとか、大混乱まっただ中やん

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nsktdeluxe24
「undefined まであと NaN マイル？」じゃん

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kuniharumaki
ログインできなくてあれ？？ってなってたけど、KCFカーネルクラブのアカウント移行やってなかったらしく、アカウント消えてた。おわた。年1,2回しか行かないからなぁ。。

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tyamamoto
ゆめみhttps://www.yumemi.co.jp/kfcapp

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kobito19
インストールしてみたけどログインしなくてもクーポン見れてるぞ

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iqm
アンチパターンだよね。ログインしてなければ何も見えないからログイン率が上昇するはずだ！→みんな離脱

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hate_flag
っていうか専用アプリにする意味ある？ブラウザでよくない？なんで専用アプリにしたがるの？

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inazuma2073
KFC食いたくなったら出前館をご利用してる俺高みの見物。

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quick_past
“そもそもたかが飲食店のアプリなのに電話番号登録が必須でうざい。”チェーンの薬局のアプリでもそういうのあるな。何に使うつもりなんだろう。

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Akkiesoft
“「あとNaNマイルでundefined会員」”これすきすぎる/KFCアプリはリニューアル前も会員コード出すまでにスプラッシュやら広告やらで苛ついたし、セルフオーダーもカスだし、遅れを加速されて行っててすげーや

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mobanama
"・退会後の「ホームに戻る」ボタンが「私を家に連れて行って」と表示されている"Take me home～country roads～♪

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pikopikopan
このエントリ読んで確認したらまじでクソ仕様になってて消したわ・・

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azumi_s
KFCの店頭端末、Pontaカード周りの案内で概ね戸惑う…。一瞬でも手が止まると速攻で店員が対面レジに誘導してくるので端末に慣れることも出来ないんだ。

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kanazawawan
これに限らず最近、設計ができてない質が低い案件増えてるんだよね。itがわかってないバカが無理にdxやろうとして設計は妄想レベルの穴だらけの状態で、丸投げみたいな...

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munyasan
LINE連携で使ってたんだけど、LINE会員証終了しました！でアプリに誘導されてLINEアカウントでログインしたら全てが無かったことにされてた。ソーシャル連携って色々なサービスで引き継ぎ用になってるからてっきり…

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otation
これでGoが出ちゃう社内体制を鑑みるに、TeamLabが手を切りたかったのかなと邪推してしまう

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hatomugicha
使い勝手がクソなのはまあ別にそんなもんでいいんだけどマイルっていう具体的に金銭的な価値のあるものを消すのは相当まずくないかと思うけど使わないからちょうどこの間消したから再インストールする興味はない

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odakaho
会員登録なしだとユーザーの特定ができないから、今までもアプリの再インストールするとマイル？消えてたんじゃないかな

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thinline72
昔からメニューの作りや注文捌きのフローが他チェーンに比べて大きく劣る印象あったけどアプリもそうなったか……

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dalmacija
モスも特に決済関係がひどいアプリリニューアルをしたがどうなったんでしょうね。そのためにモスを使えなくなったのでその後のことを知らん

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wushi
あそこ本社もちょいちょい訳の分からないゲームとか出すからIT系で関わらないほうがよさそう感ある

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Grc3paZ
こんなに使いにくかった？と思ったら新しくなっていたのか…メニューを見たければ店舗を選ばないと見られないし、その後にキャンセルして戻るボタンがないので不安になり強制終了した／確かにお詫びメールきてた

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vndn
そういえば、数年前のケンタッキーのサイト(出前サービスのやつ)、かなーり不便だったなー。リニューアル頻度がかなり高い印象がある。

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hiroomi
”・そもそもたかが飲食店のアプリなのに電話番号登録が必須でうざい。”利用する側のトレードオフかとおもうが、この手の多いよね。そちら側組織責任者の都合。

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buhoho
システムはサービスの魂みたいな所ある

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imaginaration
公式サイトはリニューアルして以前よりかは直感的になったが店舗によって値段が違うのか値段を載せてないのはちょっと…。

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mujou03
なんかドミノピザっぽい感じがした

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akagiharu
売却に絡んでかな？アプリでこの有り様なので、ほかも色々と品質面で没落劣化していくことは確定だと思う。しばらくケンタは様子見

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tsutsumi154
三菱商事が株放出した流れで日本独自のアプリ維持より他国で既存に展開してたアプリをローカライズして失敗した感じかな ログインできないのでアンインストールした

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nicht-sein
なんでたかだか外食会員アプリで氏名や電話番号の登録が必須なのよ。以前のアプリでは普通に使えてたことができなくなっていて、これでオッケーを出した経営陣やばくね？って思い始めてる

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shira0211tama
久しぶりに行こうと思って、ただメニューみたいだけなのにクソだったので行くのやめたわ。これ三菱が株売って最終的にTOBでもするのか？なんて言われてるのに絡んでたりするんかねぇ？まぁとにかくゴミアプリよ

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