コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | 稼働率 |
| 3 | VoIP |
| 4 | モニタリング |
| 5 | QA |
| 6 | TSR |
| 7 | ルーター |
| 8 | B to C |
| 9 | スイッチ |
| 10 | ACD |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | IVR |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | スクリプト |
| 17 | 構内電話交換機 |
| 18 | AHT |
| 19 | customer satisfaction |
| 20 | アバンダン |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | B to B |
| 25 | BtoB |
| 26 | CRM |
| 27 | In-house Telemarketing |
| 28 | KPI |
| 29 | monitoring |
| 30 | ACW |
| 31 | Abandon |
| 32 | Interactive Voice Response |
| 33 | as a |
| 34 | キュー |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | 音声自動応答装置 |
| 37 | ＣＲＭ |
| 38 | ＫＰＩ |
| 39 | .acw |
| 40 | .ani |
| 41 | .asa |
| 42 | ANI |
| 43 | ASA |
| 44 | ATT |
| 45 | After Call Work |
| 46 | Agent Status |
| 47 | Automatic Call Distributor |
| 48 | COPC |
| 49 | CPO |
| 50 | CTI |
2025年6月28日 00時18分更新(随時更新中)