コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年4月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
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| 4 | kpi |
| 5 | 品質保証 |
| 6 | VoIP |
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| 8 | TSR |
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| 11 | btob |
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| 14 | Supervisor |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | マーケティングミックス |
| 19 | キュー |
| 20 | モニタリング |
| 21 | AHT |
| 22 | B to C |
| 23 | overflow |
| 24 | Skill Based Routing |
| 25 | スイッチ |
| 26 | Offered Calls |
| 27 | IVR |
| 28 | List Cleaning |
| 29 | CPC |
| 30 | Router |
| 31 | B to B |
| 32 | CTI |
| 33 | ASA |
| 34 | Handling Time |
| 35 | ANI |
| 36 | アバンダン |
| 37 | Outbound Telemarketing |
| 38 | オーバーフロー |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Call Sequencer |
| 41 | key performance indicator |
| 42 | ATT |
| 43 | Agent Status |
| 44 | スクリプト |
| 45 | 平均処理時間 |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | Occupancy |
| 48 | Quality Assurance |
| 49 | Response Rate |
| 50 | 途中放棄 |
2025年7月14日 15時24分更新(随時更新中)