コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年1月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ATT |
| 4 | B to C |
| 5 | ACD |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | ACW |
| 8 | アバンダン |
| 9 | スクリプト |
| 10 | LCR |
| 11 | CRM |
| 12 | DNIS |
| 13 | モニタリング |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | IVR |
| 16 | Supervisor |
| 17 | ASA |
| 18 | TSR |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | ANI |
| 21 | スイッチ |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | ルーター |
| 24 | COPC |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | CTI |
| 27 | CPO |
| 28 | KPI |
| 29 | Outbound Telemarketing |
| 30 | B to B |
| 31 | 構内電話交換機 |
| 32 | Handling Time |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | Up Selling |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | QA |
| 37 | Service Level |
| 38 | CCA |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | customer satisfaction |
| 41 | Response Rate |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | キュー |
| 46 | MONITORING |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | Cost per Order |
2025年7月26日 14時39分更新(随時更新中)