コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | アバンダン |
| 6 | TSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | KPI |
| 9 | QA |
| 10 | CTI |
| 11 | B to C |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | COPC |
| 15 | アップセリング |
| 16 | ATT |
| 17 | スクリプト |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | ACW |
| 20 | ACD |
| 21 | ASA |
| 22 | Cross Selling |
| 23 | CRM |
| 24 | Up Selling |
| 25 | キュー |
| 26 | LCR |
| 27 | Voice Mail |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | スイッチ |
| 30 | ANI |
| 31 | 後処理 |
| 32 | スーパーバイザー |
| 33 | Supervisor |
| 34 | ルーター |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | Agent Status |
| 38 | Switch |
| 39 | 自動ダイヤル装置 |
| 40 | Skill Based Routing |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | IVR |
| 44 | csr |
| 45 | Handling Time |
| 46 | テストマーケティング |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | セールスプロモーション |
| 49 | Occupancy |
| 50 | CPO |
2025年6月28日 06時19分更新(随時更新中)