コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CTI |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | CSR |
| 6 | KPI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | TSR |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | B to B |
| 12 | CRM |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | ACD |
| 17 | アバンダン |
| 18 | IVR |
| 19 | COPC |
| 20 | マーケットセグメンテーション |
| 21 | ACW |
| 22 | ＢｔｏＢ |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | QA |
| 25 | ＢｔｏＣ |
| 26 | マーケティングミックス |
| 27 | Average Handle Time |
| 28 | BtoB |
| 29 | アップセリング |
| 30 | スクリプト |
| 31 | ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ |
| 32 | csr |
| 33 | switch |
| 34 | DNIS |
| 35 | ルーター |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | テストマーケティング |
| 39 | 後処理 |
| 40 | ATT |
| 41 | Occupancy |
| 42 | Service Level |
| 43 | LCR |
| 44 | Key Performance Indicator |
| 45 | Market Segmentation |
| 46 | CPC |
| 47 | Up Selling |
| 48 | キュー |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年12月12日 00時07分更新(随時更新中)