コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年12月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | ルーター |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | TSR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | ACW |
| 11 | KPI |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | ACD |
| 14 | B to C |
| 15 | ATT |
| 16 | アバンダン |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | CRM |
| 20 | QA |
| 21 | ログオン |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | Cost per Order |
| 24 | アップセリング |
| 25 | CCA |
| 26 | LCR |
| 27 | IVR |
| 28 | CPO |
| 29 | .ani |
| 30 | スイッチ |
| 31 | 音声自動応答装置 |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | セールスプロモーション |
| 35 | Marketing mix |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | <script |
| 38 | 後処理 |
| 39 | リスト・クリーニング |
| 40 | Automatic call distributor |
| 41 | Average Time to Abandonment |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | Abandon |
| 44 | Work Station |
| 45 | ＣＲＭ |
| 46 | .qa |
| 47 | Voice over Internet Protocol |
| 48 | DNIS |
| 49 | ＣＳＲ |
| 50 | Average Speed of Answer |
2025年6月28日 07時01分更新(随時更新中)