コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年3月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | ルーター |
| 4 | CSR |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | AHT |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | スクリプト |
| 9 | Up Selling |
| 10 | アバンダン |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | アップセリング |
| 13 | kpi |
| 14 | スイッチ |
| 15 | CTI |
| 16 | Customer Service Representative |
| 17 | KPI |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | Overflow |
| 20 | ＢｔｏＣ |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | sales promotion |
| 25 | BtoB |
| 26 | customer satisfaction |
| 27 | core |
| 28 | Response Rate |
| 29 | B to B |
| 30 | least cost routing |
| 31 | b to b |
| 32 | Direct Response |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | 平均処理時間 |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | .qa |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | COPC |
| 39 | キュー |
| 40 | マーケティング・ミックス |
| 41 | 後処理 |
| 42 | BTOB |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | アップ・セリング |
| 45 | Service Level |
| 46 | overflow |
| 47 | LCR |
| 48 | occupancy |
| 49 | セールス・プロモーション |
| 50 | escalation |
2025年7月27日 12時47分更新(随時更新中)