コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | スイッチ |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スクリプト |
| 4 | B to C |
| 5 | ルーター |
| 6 | CSR |
| 7 | ワークステーション |
| 8 | .qa |
| 9 | B to B |
| 10 | マーケットセグメンテーション |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | IVR |
| 13 | AHT |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | COPC |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | ｃｓｒ |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | アバンダン |
| 20 | CPO |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | Supervisor |
| 24 | Monitoring |
| 25 | Handling Time |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | ＢｔｏＣ |
| 28 | Automatic Number Identification |
| 29 | キュー |
| 30 | フルフィルメント |
| 31 | CTI |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | リスト・クリーニング |
| 35 | Call Management |
| 36 | Work Station |
| 37 | Voice over Internet Protocol |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | In-house Telemarketing |
| 41 | 稼働率 |
| 42 | Automatic Call Distributor |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | ＢｔｏＢ |
| 45 | TSR |
| 46 | .ani |
| 47 | エスカレーション |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | Call Center Audit |
| 50 | 自動番号識別 |
2025年7月15日 23時11分更新(随時更新中)