コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | CTI |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | IVR |
| 9 | B to B |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | COPC |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | TSR |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | CRM |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | VoIP |
| 21 | スイッチ |
| 22 | テストマーケティング |
| 23 | ANI |
| 24 | ACW |
| 25 | ACD |
| 26 | Up Selling |
| 27 | セールスプロモーション |
| 28 | CPO |
| 29 | Supervisor |
| 30 | DNIS |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | QA |
| 33 | スクリプト |
| 34 | 着信呼自動分配装置 |
| 35 | ルーター |
| 36 | Private Branch Exchange |
| 37 | LCR |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | キュー |
| 40 | フルフィルメント |
| 41 | アバンダン |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | BtoB |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | Response Rate |
| 47 | CPC |
| 48 | csr |
| 49 | Handling Time |
| 50 | Overflow |
2025年6月28日 12時43分更新(随時更新中)