コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | CTI |
| 3 | スクリプト |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | B to B |
| 7 | ACD |
| 8 | AHT |
| 9 | CPO |
| 10 | モニタリング |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | Marketing mix |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | Response Rate |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | Customer satisfaction |
| 17 | ACW |
| 18 | DNIS |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | TSR |
| 21 | スイッチ |
| 22 | キュー |
| 23 | Skill Based Routing |
| 24 | オーバーフロー |
| 25 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 26 | 後処理 |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | アバンダン |
| 29 | QA |
| 30 | List Screening |
| 31 | 構内電話交換機 |
| 32 | ＫＰＩ |
| 33 | List Cleaning |
| 34 | Calls in Queue |
| 35 | Customer Satisfaction |
| 36 | クロスセリング |
| 37 | VoIP |
| 38 | ｃｏｐｃ |
| 39 | ANI |
| 40 | 自動番号識別 |
| 41 | 自動ダイヤル装置 |
| 42 | IVR |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | 着信呼自動分配装置 |
| 45 | LCR |
| 46 | Supervisor |
| 47 | abandon |
| 48 | sales promotion |
| 49 | ルーター |
| 50 | ASA |
2025年7月24日 16時19分更新(随時更新中)