コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | Predictive Dialer |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | スクリプト |
| 6 | KPI |
| 7 | B to C |
| 8 | ルーター |
| 9 | Average Time to Abandonment |
| 10 | BtoC |
| 11 | 後処理 |
| 12 | B to B |
| 13 | Blocked Call |
| 14 | VoIP |
| 15 | マーケットセグメンテーション |
| 16 | キュー |
| 17 | Blended Station |
| 18 | DNIS |
| 19 | Offered Calls |
| 20 | Handling Time |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Service Level |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | スイッチ |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | Phone Server |
| 27 | Agent Status |
| 28 | customer satisfaction |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | Direct Response |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | Skill Based Routing |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | 音声自動応答装置 |
| 36 | Calls in Queue |
| 37 | リスト・クリーニング |
| 38 | Busy Hour |
| 39 | AHT |
| 40 | script |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | アバンダン |
| 43 | セールスプロモーション |
| 44 | CSR |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | Screen Pops |
| 47 | マーケティング・ミックス |
| 48 | インハウス・テレマーケティング |
| 49 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 50 | COPC |
2025年12月16日 01時59分更新(随時更新中)