コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | CTI |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | KPI |
| 8 | IVR |
| 9 | AHT |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | CRM |
| 14 | B to B |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | CPO |
| 18 | DNIS |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | TSR |
| 21 | アップセリング |
| 22 | ルーター |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | マーケティングミックス |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Interactive Voice Response |
| 28 | スイッチ |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | アバンダン |
| 31 | VoIP |
| 32 | Average Handle Time |
| 33 | Automatic Dialer |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | COPC |
| 36 | 後処理 |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | script |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | BtoB |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | .asa |
| 45 | CPC |
| 46 | ACW |
| 47 | Automatic Call Distributor |
| 48 | Kpi |
| 49 | Average Talk Time |
| 50 | Customer Service Representative |
2025年7月26日 01時01分更新(随時更新中)