コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ACW |
| 6 | B to C |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | ACD |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | B to B |
| 11 | ATT |
| 12 | TSR |
| 13 | アバンダン |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | CTI |
| 16 | スクリプト |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | 構内電話交換機 |
| 20 | IVR |
| 21 | レスポンス率 |
| 22 | Customer Satisfaction |
| 23 | 着信呼自動分配装置 |
| 24 | COPC |
| 25 | CRM |
| 26 | Up Selling |
| 27 | Fulfillment |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | DNIS |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | ASA |
| 33 | スイッチ |
| 34 | キュー |
| 35 | QA |
| 36 | Abandon |
| 37 | Occupancy |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Supervisor |
| 40 | Monitoring |
| 41 | ルーター |
| 42 | In-house Telemarketing |
| 43 | Automatic Number Identification |
| 44 | セールスプロモーション |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | .asa |
| 47 | .acw |
| 48 | Direct Response |
| 49 | ﾙｰﾀｰ |
| 50 | Overflow |
2025年7月26日 14時47分更新(随時更新中)