コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ATT |
| 5 | ACW |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | モニタリング |
| 8 | ACD |
| 9 | KPI |
| 10 | TSR |
| 11 | アバンダン |
| 12 | IVR |
| 13 | スイッチ |
| 14 | DNIS |
| 15 | B to C |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | Customer Satisfaction |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | キュー |
| 20 | スクリプト |
| 21 | 構内電話交換機 |
| 22 | ASA |
| 23 | COPC |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | CTI |
| 26 | B to B |
| 27 | Supervisor |
| 28 | Handling Time |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | LCR |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | Overflow |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | CRM |
| 37 | コールマネジメント |
| 38 | Monitoring |
| 39 | List Cleaning |
| 40 | ルーター |
| 41 | Average Handle Time |
| 42 | 稼働率 |
| 43 | Up Selling |
| 44 | 品質保証 |
| 45 | ANI |
| 46 | セールスプロモーション |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | CCA |
| 50 | Busy Hour |
2026年3月30日 20時43分更新(随時更新中)