コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年12月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | CCA |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | スクリプト |
| 6 | B to C |
| 7 | TSR |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | アバンダン |
| 10 | ACW |
| 11 | モニタリング |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | Marketing mix |
| 15 | B to B |
| 16 | 後処理 |
| 17 | abandon |
| 18 | CTI |
| 19 | Calls in Queue |
| 20 | Customer Satisfaction |
| 21 | Telemarketing Service Agencies |
| 22 | Call Sequencer |
| 23 | ACD |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | COPC |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | QA |
| 28 | LCR |
| 29 | core |
| 30 | マーケットセグメンテーション |
| 31 | Continuous Operation Refinement |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | IVR |
| 34 | Work Station |
| 35 | Log on |
| 36 | Test Operation |
| 37 | ｃｏｒｅ |
| 38 | DNIS |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | ASA |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | ＢｔｏＣ |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | kpi |
| 45 | スイッチ |
| 46 | Sales Promotion |
| 47 | Blocked Call |
| 48 | Service Level |
| 49 | CPO |
| 50 | Busy Hour |
2025年7月14日 11時30分更新(随時更新中)