コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年11月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | キュー |
| 4 | ワークステーション |
| 5 | スクリプト |
| 6 | スイッチ |
| 7 | 後処理 |
| 8 | ルーター |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | CSR |
| 11 | Supervisor |
| 12 | ACW |
| 13 | Occupancy |
| 14 | B to B |
| 15 | Market Segmentation |
| 16 | CRM |
| 17 | QA |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | B to C |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | Up Selling |
| 22 | CPO |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | Abandon |
| 27 | アバンダン |
| 28 | BtoB |
| 29 | LCR |
| 30 | switch |
| 31 | .qa |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | ACD |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | DNIS |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | kPI |
| 39 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Agent Status |
| 43 | ログオン |
| 44 | (CTI/ |
| 45 | AHT |
| 46 | Offered Calls |
| 47 | Overflow |
| 48 | Monitoring |
| 49 | CPC |
| 50 | Calls in Queue |
2025年8月4日 18時51分更新(随時更新中)