コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | ASA |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | KPI |
| 7 | ACW |
| 8 | モニタリング |
| 9 | スクリプト |
| 10 | ルーター |
| 11 | CTI |
| 12 | B to B |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | ATT |
| 15 | ACD |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | COPC |
| 19 | CPO |
| 20 | VoIP |
| 21 | AHT |
| 22 | CPC |
| 23 | TSR |
| 24 | キュー |
| 25 | Blocked Call |
| 26 | アバンダン |
| 27 | LCR |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | CRM |
| 30 | マーケティング･ミックス |
| 31 | Monitoring |
| 32 | Test Operation |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | テストオペレーション |
| 35 | テストマーケティング |
| 36 | QA |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | Core |
| 39 | ＣＲＭ |
| 40 | IVR |
| 41 | Call Sequencer |
| 42 | 着信呼自動分配装置 |
| 43 | Overflow |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | After Call Work |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | マーケティングミックス |
| 48 | Fulfillment |
| 49 | スイッチ |
| 50 | 品質保証 |
2025年7月27日 00時06分更新(随時更新中)