コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | CTI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | KPI |
| 7 | AHT |
| 8 | B to B |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | スクリプト |
| 13 | CRM |
| 14 | IVR |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | TSR |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | COPC |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | Cross Selling |
| 22 | Predictive Dialer |
| 23 | ＢｔｏＣ |
| 24 | アバンダン |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | ACW |
| 27 | ルーター |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | ACD |
| 32 | Average Handle Time |
| 33 | スイッチ |
| 34 | レスポンス率 |
| 35 | アップ・セリング |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | 構内電話交換機 |
| 38 | csr |
| 39 | 稼働率 |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | Interactive Voice Response System |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | ATT |
| 44 | アップセリング |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | k pi |
| 47 | DNIS |
| 48 | ASA |
| 49 | マーケティングミックス |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年7月26日 05時12分更新(随時更新中)