コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | BTOB |
| 5 | スクリプト |
| 6 | AHT |
| 7 | B to C |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | KPI |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | Key Performance Indicator |
| 12 | IVR |
| 13 | B to B |
| 14 | CTI |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | COPC |
| 17 | CRM |
| 18 | ACD |
| 19 | Marketing mix |
| 20 | キュー |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | Fulfillment |
| 23 | TSR |
| 24 | スイッチ |
| 25 | CPO |
| 26 | BtoB |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | ＢｔｏＢ |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | Service Level |
| 32 | 平均通話時間 |
| 33 | customer satisfaction |
| 34 | core |
| 35 | ACW |
| 36 | DNIS |
| 37 | Script |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | エスカレーション |
| 40 | ATT |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | CCA |
| 43 | Switch |
| 44 | CPC |
| 45 | marketing mix |
| 46 | After Call Work |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | マーケティングミックス |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | アバンダン |
2025年6月28日 01時21分更新(随時更新中)