コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | B to C |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CTI |
| 7 | KPI |
| 8 | COPC |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | KPi |
| 11 | CSR |
| 12 | CRM |
| 13 | AHT |
| 14 | スイッチ |
| 15 | TSR |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | BtoB |
| 19 | QA |
| 20 | DNIS |
| 21 | ルーター |
| 22 | ANI |
| 23 | Router |
| 24 | B to Ｂ |
| 25 | マーケティング・ミックス |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | テストマーケティング |
| 28 | ACW |
| 29 | キュー |
| 30 | Core |
| 31 | ＣＣ Ａ |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | スクリプト |
| 34 | Direct Response |
| 35 | Skill Based Routing |
| 36 | abandon |
| 37 | マーケットセグメンテーション |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | btoC |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | Interactive Voice Response |
| 42 | Sales Promotion |
| 43 | 構内電話交換機 |
| 44 | Cost per Order |
| 45 | Supervisor |
| 46 | Customer Service Representative |
| 47 | Agent Status |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
2025年7月28日 18時20分更新(随時更新中)