コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | DNIS |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | ACD |
| 7 | COPC |
| 8 | スクリプト |
| 9 | IVR |
| 10 | QA |
| 11 | TSR |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | KPI |
| 14 | B to C |
| 15 | Supervisor |
| 16 | ルーター |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | B to B |
| 21 | アバンダン |
| 22 | CTI |
| 23 | Direct Response |
| 24 | Monitoring |
| 25 | ACW |
| 26 | 音声自動応答装置 |
| 27 | Voice Mail |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | ATT |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | CPO |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | .asa |
| 34 | Call Management |
| 35 | csr |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Overflow |
| 38 | List Cleaning |
| 39 | ASA |
| 40 | 平均処理時間 |
| 41 | In-house Telemarketing |
| 42 | キュー |
| 43 | ANI |
| 44 | Service Level |
| 45 | Customer Satisfaction |
| 46 | Outbound Telemarketing |
| 47 | Cost per Call |
| 48 | abandon |
| 49 | Handling Time |
| 50 | CORE |
2025年7月27日 01時37分更新(随時更新中)