コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年9月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | ルーター |
| 2 | CSR |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | Occupancy |
| 5 | 品質保証 |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | モニタリング |
| 8 | kpi |
| 9 | Router |
| 10 | VoIP |
| 11 | B to B |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | B to C |
| 14 | CRM |
| 15 | btob |
| 16 | Skill Based Routing |
| 17 | 途中放棄 |
| 18 | マーケティング・ミックス |
| 19 | ＣＳＲ |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | Offered Calls |
| 22 | スクリプト |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | キュー |
| 25 | CTI |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | Marketing mix |
| 28 | Screen Pops |
| 29 | script |
| 30 | アバンダン |
| 31 | 音声メール |
| 32 | アップセリング |
| 33 | CPO |
| 34 | スイッチ |
| 35 | 平均処理時間 |
| 36 | ACW |
| 37 | key performance indicator |
| 38 | Supervisor |
| 39 | List Screening |
| 40 | ACD |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | セールス-プロモーション |
| 43 | Monitoring |
| 44 | Up Selling |
| 45 | Overflow |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | Handling Time |
| 48 | TSR |
| 49 | QA |
| 50 | occupancy |
2025年6月28日 09時39分更新(随時更新中)