コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | IVR |
| 3 | モニタリング |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | KPI |
| 6 | DNIS |
| 7 | ACD |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CSR |
| 10 | CRM |
| 11 | AHT |
| 12 | スクリプト |
| 13 | B to B |
| 14 | CTI |
| 15 | customer satisfaction |
| 16 | QA |
| 17 | キュー |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | COPC |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | KPi |
| 25 | .acw |
| 26 | TSR |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | コールマネジメント |
| 29 | テストマーケティング |
| 30 | CPC |
| 31 | アバンダン |
| 32 | マーケットセグメンテーション |
| 33 | Average Handle Time |
| 34 | セールス-プロモーション |
| 35 | switch |
| 36 | VoIP |
| 37 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 38 | Supervisor |
| 39 | Customer Service Representative |
| 40 | Customer Operations Performance Center |
| 41 | マーケティング・ミックス |
| 42 | ASA |
| 43 | Up Selling |
| 44 | ACW |
| 45 | 品質保証 |
| 46 | インハウステレマーケティング |
| 47 | ＣＲ・Ｍ |
| 48 | フルフィルメント |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | After Call Work |
2025年7月27日 00時13分更新(随時更新中)