コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | ルーター |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | IVR |
| 8 | AHT |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | スイッチ |
| 11 | スクリプト |
| 12 | .qa |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | B to B |
| 16 | ＢｔｏＢ |
| 17 | CPO |
| 18 | CTI |
| 19 | CRM |
| 20 | マーケティング・ミックス |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | customer satisfaction |
| 23 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | Automatic Number Identification |
| 26 | COPC |
| 27 | CPC |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | TSR |
| 30 | アバンダン |
| 31 | セールスプロモーション |
| 32 | BtoB |
| 33 | マーケットセグメンテーション |
| 34 | Key Performance Indicator |
| 35 | マーケティングミックス |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | Cost per Order |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | Handling Time |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | 品質保証 |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | QA |
| 44 | スーパーバイザー |
| 45 | CCA |
| 46 | VoIP |
| 47 | Market Segmentation |
| 48 | 着信呼自動分配装置 |
| 49 | A HT |
| 50 | テストマーケティング |
2025年7月14日 12時49分更新(随時更新中)