コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年8月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | TSR |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | ATT |
| 8 | ACD |
| 9 | B to C |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | 構内電話交換機 |
| 12 | IVR |
| 13 | B to B |
| 14 | セールス-プロモーション |
| 15 | Customer Satisfaction |
| 16 | Service Level |
| 17 | KPI |
| 18 | スクリプト |
| 19 | ASA |
| 20 | 平均処理時間 |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | Blocked Call |
| 23 | アバンダン |
| 24 | QA |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | ACW |
| 28 | マーケティングミックス |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | 後処理 |
| 31 | レスポンス率 |
| 32 | Occupancy |
| 33 | CTI |
| 34 | .asa |
| 35 | DNIS |
| 36 | 稼働率 |
| 37 | Voice Mail |
| 38 | COPC |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | customer satisfaction |
| 41 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | supervisor |
| 44 | Monitoring |
| 45 | スイッチ |
| 46 | キュー |
| 47 | 自動番号識別 |
| 48 | Abandon |
| 49 | overflow |
| 50 | LCR |
2025年7月25日 20時16分更新(随時更新中)