コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | IVR |
| 7 | モニタリング |
| 8 | キュー |
| 9 | アバンダン |
| 10 | ACD |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | TSR |
| 13 | AHT |
| 14 | Customer Operations Performance Center |
| 15 | KPI |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | .acw |
| 19 | B to B |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | Supervisor |
| 22 | Monitoring |
| 23 | CTI |
| 24 | sales promotion |
| 25 | CPO |
| 26 | ルーター |
| 27 | Marketing mix |
| 28 | ログオン |
| 29 | core |
| 30 | 後処理 |
| 31 | QA |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | Occupancy |
| 34 | Work Station |
| 35 | supervisor |
| 36 | Overflow |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | Calls in Queue |
| 39 | ASA |
| 40 | 平均処理時間 |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | Voice Mail |
| 44 | スクリプト |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | VoIP |
| 47 | スイッチ |
| 48 | queue |
| 49 | COPC |
| 50 | Private Branch eXchange |
2025年7月25日 19時37分更新(随時更新中)