コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | AHT |
| 5 | CRM |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | TSR |
| 8 | KPI |
| 9 | ルーター |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | ATT |
| 12 | ACW |
| 13 | アバンダン |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | ACD |
| 16 | B to B |
| 17 | ANI |
| 18 | IVR |
| 19 | キュー |
| 20 | スクリプト |
| 21 | ASA |
| 22 | マーケットセグメンテーション |
| 23 | Outbound Telemarketing |
| 24 | CPO |
| 25 | Call Management |
| 26 | DNIS |
| 27 | Voice Mail |
| 28 | CPC |
| 29 | 着信呼自動分配装置 |
| 30 | Supervisor |
| 31 | CTI |
| 32 | B to C |
| 33 | LCR |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | Call Sequencer |
| 36 | Computer Telephony Integration |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | 稼働率 |
| 41 | Occupancy |
| 42 | In-house Telemarketing |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | QA |
| 45 | ＣＰＯ |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | Least_Cost_Routing |
| 49 | escalation |
| 50 | crm |
2025年12月11日 05時04分更新(随時更新中)